智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖，出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等，30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购，从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化，效率双倍提升 智能风控模型，实时风险预警，确保安全合规 运营智能 智能客服，解决90%+差旅常见出行问题，大幅提效

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运营中心-智能安监 整体介绍 业务流图 智能装备简介 IVS3800对接ISDP操作指导 端侧使用智能安监功能 手机侧使用智能安监功能 智能设备使用

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内智能物流，帮助企业实现供应链协同、智能排程、智能物流、车间可视化管理和精细化管理，从而实现转型升级 支持多样的组织管理，满足企业在集团一体化发展和多元化发展的管理需求，帮助企业获得规模效益、降低交易成本、共享关键资源、分散投资风险 提供集团制造与产销协同运营企业，全渠道分销与智

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成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统：递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力； 销售推广工具库：包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等，将营销工具和内容赋能销售随时随地推广； 智能AI雷达：客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

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安全云脑（态势感知）是华为云原生的新一代安全运营中心，集华为云多年安全经验，基于云原生安全，提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息和事件管理、安全编排与自动响应等能力，可以鸟瞰整个云上安全，精简 云安全 配置、云防护策略的设置与维护，提前预防风险，同时，可以让威胁检测和响应更智能、更快速，帮助您实现一体

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设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下，根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础

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Q2：智齿和xx家的区别是什么？ A2：智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块，一块是智能化方面，智齿提供全场景的智能化支持，这包含智能服务、智能营销、智能管理；另一块是融合化方面，智齿提供智能全场景的客服系统，可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3：为什么智齿的产品价格比xx要高？

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加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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指导合作伙伴进行能力接入，进行开发测试等 API参考 华为云面向合作伙伴开放式代售交易模式运营能力 文档下载 支持合作伙伴下载帮忙文档文件离线查看 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 伙伴论坛 面向华为云核心伙伴的信息发布、资料共享、总结经验分享、伙伴建议/需求收集的信息中心

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到基于设备互联的智能化生产 智能制造时代，工厂变得越来越少人化、无人化、自动化和智能化，生产设备均物物相连、自动运行，工厂的生产组织调度，原材料供应都可通过智能物流、智能生产来控制。人逐渐被互联互通的智能装备和智能生产系统所代替，机器换人和无人工厂成为制造业发展的典型趋势，生产模

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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、存储、应用核心能力的分布式开放平台，就近提供边缘智能服务，满足行业数字化在敏捷连接、实时业务、数据优化、应用智能、安全与隐私保护等方面的关键需求。它可以作为连接物理世界和数字世界的桥梁，打通智能资产、智能网关、智能系统和智能服务之间的通道。边缘计算处于物理实体和工业连接之间，或

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智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。 客户痛点： 多渠道用户：用户咨询来自多方渠道，服务部门应接不暇，数据无法统一 效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理

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运营 “运营”可查看企业WeLink的运营数据，帮助企业更好的管理应用和运营。 数据概览 用户数据 业务数据 权益信息 问题反馈

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运营 变更（废弃） 变更 父主题： API

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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I。 通过智能搜索和推荐，帮助应用开发者从海量API中快速找到所需API。 体系化、精细化的数据分析，帮助伙伴驱动API业务创新和发展。 产品架构 图1 API中心产品架构 API中心主要包括API工具，API门户，API网关代理，API运营四个产品模块： API工具 API中心

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