云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服鱼骨图 更多内容
  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能信息

    有效缩短用户路径,实现意见直达客户。 4 智能信息交互方式 支持多维度数据回传。 丰富的商家数据结构帮助实现精细化运营。 5 智能信息数据维度及应用场景 支持商品提前曝光+一键跳转。有效缩短用户路径,实现点击率提升5-10倍。 6 智能信息缩短用户路径 父主题: 功能介绍

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度统计 获取空间热度统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能交互数字人知识库意图管理

    智能交互数字人知识库意管理 创建知识库意 查询知识库意列表 查询知识库意详情 修改知识库意 删除知识库意 创建知识库意和问法 父主题: 智能交互管理

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  • 云审计服务 CTS

    成长地 | 华为云 云审计 服务 云审计服务(Cloud Trace Service),是华为 云安全 解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 产品介绍 云说 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转 CTS

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地 | 华为云 标签管理服务 标签管理服务(Tag Management Service,简称TMS)是一种快速便捷将标签集中管理的可视化服务,提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能。 说TMS 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转TMS

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  • 成长地图

    CloudIDE-成长地 | 华为云 CodeArts IDE Online 华为云CodeArts IDE Online是云开发环境服务,开发者通过浏览器访问即可极速获取云端开发环境,支持编码、调试、运行、预览,还可访问代码仓库和执行命令行,同时支持丰富的插件扩展。 免费体验 说E CS 仅两个按钮时选用

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  • 方案概述

    实现快速高效的税务办理,政务服务的案例。 方案架构 样例:大连税务数字人公务员 本文着重介绍大连数字人发布的原理及实践案例。 1 架构 智能客服的全新升级: 大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,

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  • 数据总览

    兜底:当机器人无法理解用户的问题时,机器人会按照设置的识别失败回复进行回复响应。 问答次数趋势统计 根据指定的时间,使用折线展示问答次数的趋势。 问答占比趋势统计 根据指定的时间,使用折线展示问答占比的趋势。 1 问答统计 访问统计 访问统计提供了用户访问和使用问答机器人的一些统计信息。 如2所示,访问统计按如下几个维度进行统计展示。

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  • 企业交换机 ESW

    虚拟私有 云专题 汇聚云说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC 云说合集 云说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 说CSE 立即体验 成长地 由浅入深,带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发

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  • 成长地图

    成长地 | 发布 制品仓库 制品仓库(CodeArts Artifact),是面向软件开发者提供软件发布的云服务,提供软件仓库、软件发布、发布包下载、发布包元数据管理等功能,通过安全可靠的软件仓库,实现软件包版本管理,提升发布质量和效率,实现产品的持续发布。 详细文档 说Artifact

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  • 全球加速(Global accelerator)

    成长地 | 华为云 全球加速 全球加速(Global accelerator),为全球化业务用户提供应用加速服务,通过提供统一的公网IP和高可靠、低延时、易管理、安全合规的网络服务,使终端用户在全球能快速访问云上应用,获得优质体验。 产品介绍 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转全球加速

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  • 部署 CodeArts Deploy

    成长地 | 华为云 部署(CodeArts Deploy) 部署(原CloudDeploy)提供可视化、一键式部署服务,支持部署到虚拟机或者容器,提供Tomcat、SpringBoot等模板或者自由组装编排原子步骤进行部署,支持并行部署和流水线无缝集成,实现部署环境标准化和部署过程自动化。

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  • 成长地图

    说CloudSite 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转企业门户 多终端自适应版 01 了解 多终端自适应版站点提供PC、手机、Pad三站合一的模板建站产品,模板市场提供了3000余套免费模板,无需购买,全部免费使用。适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等网站的建设。

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  • 数据工坊 DWR

    云计算知识哪家强,云上小课来开讲! 云说合集 云说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 使用API Explorer调用华为云CBS服务

    参考 API Explorer 页面的在线文档,或参见《问答机器人服务API参考》。 1 参数填写 表1 参数填写说明 必填项 必填参数 描述 填写方法 Region Region 可调用的地域。 单击,选择区 域名 称。 Headers X-Auth-Token 用户Token。 登录后会自动获取。

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  • 成长地图

    成长地 | 华为云 流水线 流水线(CodeArts Pipeline)提供可视化、可定制的持续交付流水线服务,实现缩短交付周期和提升交付质量的效果。 产品介绍 查看官网 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转流水线 01 了解 了解流水线的功能详情、应用场景

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  • 成长地图

    工业软件体系提供根技术服务,助力快速构建和运营云化SaaS化工业软件,汇聚企业全场景数据,构建企业级数据谱,提供万数互联的数据索引、追溯、交互服务。 产品介绍 说iDME 进入控制台 成长地 由浅入深,带您玩转iDME 01 了解 了解工业数字模型驱动引擎的应用场景,有助于

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  • 成长地图

    立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转AOM 01 了解 AOM是云上应用的一站式立体化运维管理平台。 产品介绍 什么是AOM 应用场景 与其他服务的关系 约束与限制 指标总览 基本概念 03 入门 快速了解AOM服务在不同应用场景中的操作流程。 快速入门 监控云容器引擎 CCE的指标 05

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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