云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服鱼骨图 更多内容
  • 鸿源云道

    成长地 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建一个问答机器人

    在问答机器人列表中,刚购买的问答机器人显示状态为“创建中”,待机器人创建完成,状态将自动变更为“可用”状态。如下所示。 2 问答机器人列表 购买问答接口调用套餐(可选) 购买问答机器人后,调用机器人接口默认按调用次数计费。当前开放接口调用套餐,其费用比单次调用计费优惠,推荐您在购买机器人之后,同时购买问答接口调用套餐。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    成长地 | 华为云 CodeArts IDE CodeArts IDE是一个 集成开发环境 (IDE),兼具源代码编辑器的简易性和开发人员工具的强大功能,如代码补全和调试。 产品介绍 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转CodeArts IDE 01 了解 了解CodeArts

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图解可信智能计算服务TICS

    解可信智能计算服务 TICS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 消息&短信 MSGSMS

    成长地 | 华为云 消息&短信服务 消息&短信 (Message& SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地 从0到1,快速学习消息&短信服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    成长地 | 华为云 CodeArts API CodeArts API是面向开发者,提供API设计、API开发、API文档、API调试、 API自动化测试一体化协作平台,通过维护API各开发阶段数据高度一致,支持开发者高效实现API设计、API开发、API测试一站式体验。 产品介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 上传智能信息服务号图片资源

    上传智能信息服务片资源 功能介绍 支持用户上传片资源。 URI POST /v1/aim-sa/media/upload 请求参数 表1 FormData参数 参数 是否必选 参数类型 描述 file 是 File 片资源。 说明: 文件格式与文件名后缀需保持一致,请勿修改原始文件后缀,否则导致资源上传失败。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    成长地 | 云测 测试计划 测试计划(CodeArts TestPlan)是面向软件开发者提供的一站式云端测试平台,覆盖测试管理、接口测试,融入DevOps敏捷测试理念,帮助您高效管理测试活动,保障产品高质量交付。 产品概述 查看官网 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转测试计划服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    成长地 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    。 产品介绍 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转云连接 01 了解 帮助您快速了解华为云云连接服务的产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云连接 支持区域 与其他服务的关系 大区和区域的对应关系 03 使用 云连接创建成功后,您可以查看、修改、删除自己创建或购买的资源。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用API调用华为云CBS服务

    d}。 登录对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表,复制机器人ID,替换配置文件URL中的{qabot_id}。 5 机器人ID 单击“Headers”配置项。将获取的Token复制到“X-Auth-Token”的参数值中。 6 填写Token

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 湖仓构建 LakeFormation

    成长地 | 华为云 湖仓构建 LakeFormation 湖仓构建 LakeFormation提供 数据湖 元数据统一管理的可视化界面及API,兼容Hive元数据模型以及Ranger权限模型,支持对接多种计算引擎及大数据云服务。 产品介绍 立即使用 成长地 由浅入深,带您玩转LakeFormation

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 远程配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了