云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 大规模 高效的数据组织,让您更有效的对百亿节点千亿边规模的数据进行查询与分析。 高性能 深度优化的分布式图形计算引擎,为您提供高并发、秒级多跳的实时查询能力。 查询分析一体 查询分析一体化,提供丰富的图分析算法,为关系分析、路径的规划、营销推荐等业务提供多样的分析能力。

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  • 产品优势

    。 自动高效 方案端到端自动化,实时监测,极大减少人工干预,高效处理。 极易扩展 云服务开箱即用,现场只需部署激光雷达硬件,多仓扩展无需复杂调试,新增设备联网即用。 智能化高 云上可叠加更多智能算法,如除尘算法、工程设备及立柱剥离算法、移动物体剔除算法等。

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  • 产品优势

    产品优势 低码平台,快速对接研发工具实现数据互通,诉求提高效率 低码平台、丰富的逻辑和数据处理组件代替编程,快速实现研发工具间数据打通诉求,降低开发成本。 实现多研发应用打通信息流,避免资源的重复投入。 内置丰富的生态研发工具连接器,仅需配置即可完成对接 内置CodeArts全系

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  • 产品优势

    产品优势 极简运维 极简安装,自动化部署 云上统一纳管智能企业网关,简化运维 灵活上云 支持Internet、4G等多种云上云下网络连接线路及线路互备 就近入云 分布式企业连接网络,随时随地就“近”入云 高性价比 云上带宽共享,根据是否跨地域提供差异化网络服务,大幅降低网络带宽成本

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  • 产品优势

    产品优势 Serverless云存储 无需购买计算资源且无需预置资源,完全托管,简单易用,为您节省运维成本,拥有云账号即可实现键值的存取。 存储结构灵活 支持BSON格式数据类型,原生数据格式无需字符串转换,数据处理更高效,且支持多数据类型字段自由组合。 数据读写效率高 支持本地二级索引和全局二级索引,提升检索效率;

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  • 产品优势

    产品优势 多域协同 支持在分布式的、信任边界缺失的多个参与方之间建立互信空间; 实现跨组织、跨行业的多方数据融合分析和多方联合学习建模。 灵活多态 支持对接主流数据源(如 MRS DLI 、 RDS、 Oracle等)的联合数据分析; 支持对接多种深度学习框架( TICS ,TensorFlow)的联邦计算;

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  • 产品优势

    源。 智能流量分发调度 通过统一的容器网络编排和服务发现能力,实现跨云跨集群扁平化互通能力,达到业务体验一致和通讯安全可靠的目标。同时可支持用户接入流量就近分发至最合适的后端集群,缩短访问延时,同时支持流量基于访问者网段、地域、运营商等不同策略下的分发,通过U CS 上的服务网格能力

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  • 产品优势

    产品优势 经济:DeH服务支持BYOL模式,租户可以携带Microsoft Windows Server、Microsoft SQL Server、Microsoft Office等现有许可证,从而节省许可开支。 安全:DeH服务为租户增加了另一层计算资源隔离,专属主机上的工作负载不会受到其他租户的工作负载的干扰。

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  • 产品优势

    产品优势 存储容灾服务具有以下优势: 便捷的业务恢复方案 存储容灾服务提供集中的控制台,您可以通过管理控制台配置和管理服务器复制,执行切换和容灾演练等操作。 服务器复制 您可以创建从生产站点至容灾站点的复制。 按需复制 您可以将服务器按需复制至另一个可用区,免除您维护另一个数据中心的成本和复杂度。

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  • 产品优势

    一致运行环境:边云API,服务实例,服务规格保持一致。 一套管理体系:边云复用同一套管理模型,提供不同颗粒度的权限控制。边云使用统一的管理界面及控制台。 丰富的云服务按需开通 借助CloudPond,您可以按需、在线、快速开通或同步中心云最新的云服务,如CVR、MRS、DWS等

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  • 产品优势

    足开发者开发过程中的不同需求和开发场景。 图2 代码解释 智能生成和问答。CodeArts Snap具备智能生成和智能问答的核心功能,可以根据中英文描述生成完整的函数级代码,同时提供代码的自动检查和修复。 图3 研发问答示例

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  • 产品优势

    产品优势 简单高效 迁移中心集成了华为云多款云迁移产品,提供一站式的迁移集成能力和统一管理能力,并提供迁移工作流模板,用户可以根据不同迁移场景,简单、快速创建迁移工作流,提升用户云迁移效率。 多源采集 迁移中心支持多种类的资源采集,包括:云平台、主机、数据库、容器、中间件等。并且

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  • 产品优势

    00+安全处置剧本。 智能 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。 分析强劲,基于AI对用户行为、实体画像等多种维度数据关联分析。 全面解析云原生的数据结构,运用AI驱动的智能检索引擎,海量数据秒级检索。 开放 云原生的数据采集能力,天然与云网络、云服务的数据对接。 开放的云原

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  • 产品优势

    产品优势 对比其他传统消息中间件组件,消息通知服务的核心优势如表1所示。 表1 产品优势 核心优势 消息通知服务 传统消息中间件 服务简便 直接使用消息通知服务,只需要使用三个简单的API (创建Topic、订阅Topic、发送消息),就能够快速高效的发送消息,使用门槛极低,快速融入业务使用。

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  • 产品优势

    产品优势 企业路由器是一个支持路由学习的高性能集中路由器,本章节为您介绍企业路由器的优势。 高性能 企业路由器采用集群部署,独享资源确保高性能,满足大规模组网的业务负荷。 高可用 企业路由器可同时部署在多个可用区,打造双活或者多活模式,无缝实时切换,确保业务连续性。 管理简单 企

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  • 产品优势

    产品优势 一站式软件开发生产线 软件开发全流程覆盖:支持需求管理、代码托管、流水线、代码检查、编译构建、部署、测试、制品仓库等全生命周期软件开发服务。 开箱即用,云上开发,全流程规范可视,高效异地协作。 研发安全Built-In 在应用设计、开发、测试、运行等全流程提供安全规范及

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  • 产品优势

    监控实例运行的指标,用户可自定义监控目标与通知策略,及时了解数据库服务的运行情况。 其他优势 文档数据库服务DDS在服务可用性、数据持久性、系统安全性、维护成本等方面也具有很大的优势,详情请参见文档数据库服务与自建数据库的对比优势

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  • 产品优势

    产品优势 华为云分布式消息服务RabbitMQ版完全兼容开源社区版本,旨在为您提供便捷高效的消息队列。业务无需改动即可快速迁移上云,为您节省维护和使用成本。 一键式部署,免去集群搭建烦恼 只需要在实例管理界面选好规格配置,提交订单,后台将自动创建部署完成一整套RabbitMQ实例。

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  • 产品优势

    产品优势 数据管理服务支持MySQL、Microsoft SQL Server、PostgreSQL、TaurusDB、DDM( 分布式数据库 中间件)、DDS(文档数据库服务)、GeminiDB Cassandra、云数据库 GaussDB 、GaussDB(DWS)( 数据仓库 服务)等

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  • 产品优势

    产品优势 用户在云上进行数据集成、数据备份、新应用开发时,经常会涉及到数据迁移。通常情况下用户要进行数据迁移,会开发一些数据迁移脚本,从源端读取数据再写入目的端,相对这样传统的做法, CDM 优势如表1所示。 表1 CDM优势 优势项 用户自行开发 CDM 易使用 自行准备服务器资

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  • 产品优势

    自定义的流量控制策略制定,保障API服务的稳定和连续。 极简架构与性能提升 APIG云原生网关将安全、负载均衡、入口流量治理、微服务治理功能节点合设,大大降低部署运维成本,同时极大提升了整系统性能。 运行质量保证 API网关作为华为云所有云服务OpenAPI的托管平台,可靠性、稳定性有保证,帮助企业完善质量流程体系。

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