云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服优势 更多内容
  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 产品优势

    产品优势 多方式开放数据接入 接入方式多:专线/VPN、就近DES接入、OBS跨区域复制 接入效率高:单数据中心每天100TB接入能力 毫秒级时空数据调用 高效检索:毫秒级网格数据检索、瓦片数据检索 高效计算:毫秒级网格数据计算 在线销售:云上进行数据付费调用,实现数据价值变现

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  • 产品优势

    产品优势 端云协同,高性价比 设备端实时推理进行初次筛选,云上二次精确识别,平衡低时延与高精度。 云侧在线部署和更新端侧算法和运行参数,快速迭代与提升端侧精度。 端侧对采集的数据进行本地分析,大大减少上云数据流量,节约存储与带宽成本,部分场景中解决网络不稳问题。 纳管多种设备,管理统一

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  • 产品优势

    SI在物联网市场只需购买一次就能完成应用、应用依赖资源及硬件的下单,并能一键将应用部署到各形态的基础资源上(公有云、H CS O、HCS、智能站点、智能网关),极大的提升了项目交付效率,加速物联网在企业业务中的落地。 沉浸式方案体验 华为云IoT Stage 还为物联网客户带来沉浸式的方案体验。在IoT

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  • 产品优势

    产品优势 超强隐私保护 利用可信执行环境TEE承担智能合约运行,安全级别高,结合远程证明,防止合约逻辑被恶意篡改,确保交易结果可信。数据保护根密钥在TEE内保存,防止数据被窃取并破解。隐私数据全程可信,满足金融级的可信。 高吞吐量交易 利用TEE可信执行环境执行共识核心逻辑,通过可信Raft

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  • 产品优势

    产品优势 分布式身份系统 遵循W3C的 Decentralized Identifiers(DIDs)v1.0 和 Verifiable Credentials(VC)v1.0 标准规范实现。系统扩展性强,支持身份和可验证凭证的全流程链上管理能力。 强数据隐私保护 可验证凭证支持

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  • 产品优势

    产品优势 只需十秒钟,即获得开箱即用的开发环境 通过浏览器,可访问不同计算架构的环境 界面可定制,支持基于插件的横向能力扩展 支持被集成,接入三方业务规范开发作业流 开放的生态,提供开放插件标准和插件市场

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  • 产品优势

    产品优势 容器安全服务是一个用于检测容器镜像生命周期的安全服务,能帮助您高效管理容器与镜像的安全状态,降低容器与镜像面临的主要安全风险。 统一安全管理 统一管理CCE集群中所有节点上运行的容器与镜像的安全状态 丰富漏洞库 漏洞库包含丰富的100,000+漏洞,能够有效检测容器镜像漏洞

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  • 产品优势

    台开发,实现数字内容全生命周期管理。 数字资产版权保护 数字资产版权保护服务是由华为和中国版权保护中心合作,按照《中华人民共和国著作权法》、“数字版权唯一标识符”标准及相关规定,利用 区块链 和大数据、人工智能等技术,对数字资产版权进行保护,登记成功的版权信息和版权权属确认信息将会保

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  • 产品优势

    OSC服务规范兼容Helm和Operator Framework社区服务规范,Helm和Operator framework是Kubernetes生态中最常用的服务管理方式,很多已有的服务都是基于这两种方式开发,为了方便这些已有服务快速发布或者快速迁移到OSC,使用OSC管理,OS

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  • 产品优势

    产品优势 海量存储 PB级海量数据存储,用户按需扩容,文件备份不受线下物理容量限制。 高稳可靠 数据持久性高达12个9,业务可靠性99.99%,守护组织和个人的一站式数字内容中枢,使能千行百业内容协作更高效。 高效协作 支持多人、多地、多终端协同、移动办公,随时访问最新文件,提升协作效率。

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  • 产品优势

    产品优势 开放接入 异厂家设备快速接入 标准化API接口使能ISV应用创新 端云智能分析协同服务 智能生态 智能算法数据开放共享 云上商城智能加持 丰富的行业We码应用 安全可信 数据传输存储加密、视频水印 动态隐私遮挡 端到端可追溯 统一体验 华为云、混合云统一架构,统一服务体验

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  • 产品优势

    产品优势 随着煤矿、电力等行业向数字化转型,对软件技术的要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度以指数级增长。充分考虑开发者和企业用户的痛点,提供了高效率、高效能的平台——ISDP+开发中心。 丰富资产 资产是指可复用的业务部件,可以是包含页面、服务、数据的应用资产,也

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  • 产品优势

    产品优势 虚拟专用网络 具有以下几大产品优势: 更安全 基于IKE/IPsec、SSL对传输数据加密,保证用户数据传输安全。 VPN支持为每个用户创建独立的VPN网关,提供租户网关隔离防护能力。 支持AES国际、SM国密等加密算法,满足多种安全要求。 支持多种认证模式,包括证书认证、口令认证。

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  • 产品优势

    产品优势 认证测试中心具有一键下单(直接结算)即刻给您服务、大数据加持(使您获取全局威胁情报)能力、服务规模化的优势。 专业保障 提供华为 云安全 能力,您可进行相应的安全防护。 效率提高 持续提升安全效率,减少安全运维人员的投入。 方便快捷 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。

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  • 产品优势

    产品优势 云手机服务器作为一种新型服务,依靠华为云的服务器底座、创新技术及周边服务的天然优势,让移动应用可以在云端智能运行。相比常见的手机模拟方案,云手机在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现,详见本章节描述。 业界首家 公有云业界首家ARM-Based云手机服务器解决方案,

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  • 产品优势

    产品优势 统一代码仓平台 MR开发模式: 即合并请求模式,是业界主流的开发模式,以提交MR(PR)为主,类似GitLab MR/GitHub PR工作流。 极致安全 从传输安全、精细化权限管控、安全策略、存储加密、备份恢复、代码安全检测、安全审计等多维度构筑安全防御机制,提供极致

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  • 产品优势

    一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化的智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时的、可视化的微服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态的智能路由和弹性流量管理。 权重、内容等路由规则,实现应用灵活灰度发布。

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  • 产品优势

    多重防护,授权管理:OBS通过可信云认证,让数据安全放心。支持多版本控制、敏感操作保护、服务端加密、防盗链、VPC网络隔离、访问日志审计以及细粒度的权限控制,保障数据安全可信。 千亿对象,千万并发:OBS通过智能调度和响应,优化数据访问路径,并结合事件通知、传输加速、大数据垂直优化等,为各

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  • 产品优势

    的图表分析能力。 支持柱状图、折线图、面积图等图表;支持设置过滤条件,全局联动分析。 智能业务洞察能力,助力企业高效决策 内置行业场景AI算法,可深入分析业务问题根因,预测业务趋势。 通过智能化的数据分析功能提升业务洞察力,实现“知其然,更知其所以然”。

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