云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 ROMA Exchange通过如下的优势点: 可视:资产统一上架,所见即所得。 可用:一键订购、一键开通、一键部署。 可管:统一治理,端到端运营。 可溯:资产使用可跟踪,变现可回溯。 帮助企业 做活:促进数字资产的再生与复用,提升IT投资回报率。 做强:有效治理IT异构资产,保证统一的数字资产体验。

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  • 产品优势

    对接统一身份认证服务、云日志服务、云监控服务 云审计 服务等安全管理服务,全方位保护事件的存储与访问。 持久化数据支持磁盘和用户指定密钥加密,进一步提高数据的安全性。

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  • 产品优势

    产品优势 基于AI智能引擎的IAM异常行为检测 威胁检测服务在基于威胁情报和规则基线检测的基础之上,融入了AI智能检测引擎。通过弹性画像模型、无监督模型、有监督模型实现对风险口令、凭证泄露、Token利用、异常委托、异地登录、未知威胁、暴力破解七大IAM高危场景实现了异常行为的智能检测。

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  • 产品优势

    产品优势 全球稳定加速 2800+ 全球节点,180Tbps+带宽能力,覆盖六大洲,支持主流运营商,为各类型业务保驾护航,提供高速、稳定的业务访问体验。 精准调度 全球精准IP库,并具备自我进化能力,全网链路质量大数据实时分析、预测,为用户精准调度最优节点,保障访问质量。 简单易用

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  • 产品优势

    建数字办公流程与企业应用。 流程模板 实现流程高度重用。 支持子流程升级无缝切换和版本轻松回滚。 智能化应用构建 通过AI自然语言构建工作流,进一步加速应用构建效率。 数据驱动与智能驱动共同赋能企业线上管理,不断优化,灵活搭建。

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  • 产品优势

    产品优势 云连接服务具有以下几大产品优势: 全网互联 云上网络任意两点互联,保证网络转发一跳可达,无须中转。 简单灵活 只需三步,分钟级构建跨区域跨境多VPC互通网络,支持混合云架构。 性能优异 华为全球网络基础设施能力,提供低时延、高质量体验。 全球合规 提供全球一站式合规的网络能力,支持用户专注自身业务创新。

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  • 产品优势

    产品优势 OptVerse服务内核使用华为自主研发的天筹AI求解器,结合行业属性,打造端到端行业智能决策引擎,主要有以下特点和显著优势: 国产自主知识产权 华为天筹AI求解器拥有完全独立自主知识产权,可以保证业务的连续性和稳定性。针对客户实际问题,可以进行方法和参数上的调整,提升求解性能。

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  • 产品优势

    产品优势 高可靠 数据备份 数据备份包括自动和手动两种方式。自动备份为系统自动创建的数据库实例的全量备份,手动备份是由用户启动的数据库实例的全量备份,且备份成功后均支持恢复。 备份数据存储至对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS),在提高数据容灾能

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  • 产品优势

    产品优势 多企业多团队高效协作 支持创建专属工作空间,多企业、多团队可在工作空间内高效协作,待办任务实时通知,支持自定义方案构建、验证BPM流程。 架构模板智能推荐 开放的架构模板共享社区,大量行业场景化方案架构模板持续沉淀和共享,为方案设计提供优质参考,提升方案设计效率。 设计规则实时检查

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  • 产品优势

    产品优势 丰富的行业经验 行业能力API覆盖领域广,包括工业、城市治理、教育、医疗、办公、移动应用等。 应用集成资产多元化如连接器、流模板等,使用方便,降低交付复杂度。 灵活实现应用集成 基于标准业务模型的集成模式,多个应用间无需反复集成,实现X*Y*Z变成X+Y+Z。 开放的连

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  • 产品优势

    产品优势 全局智能 | 业界首个盘古差旅大模型 体验智能 200+智能场景覆盖,出差全流程畅快体验 智能行程规划、智能资源推荐等,30秒搞定出行预订 管理智能 智能采购,从需求识别、资源匹配到采购邀约智能化,效率双倍提升 智能风控模型,实时风险预警,确保安全合规 运营智能 智能客

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  • 产品优势

    一键上架:API生产工具中的API资产可以一键上架到API门户,实现开放分享。 API消费快速匹配 支持智能搜索和推荐,缩短应用开发者和API资产的触达路径,帮助应用开发者快速找到所需API。 支持在线调测,快速试用和体验API。 与华为云 集成工作台 对接集成,支持API快速生成连接器,并用于SaaS开发和集成。

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  • 产品优势

    产品优势 开放易用 自建企业级分布式 区块链 网络并非易事,不仅需要深入专业的区块链知识,同时需要各种复杂的设计和配置,易出错,投入成本高。 BCS 可以帮助企业最快5分钟内完成区块链网络部署,可节省80%的开发和部署成本。 提供全生命周期管理和界面化的智能合约编码、调试与部署。让用户

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  • 产品优势

    产品优势 优致体验 端云渲染、感知编码技术,相比同类产品,提供更高清画质;云手机处理时延减小到百毫秒以内,操控无延迟感知。 弹性高效 依托云化优势,万部手机分钟级发放开通,海量资源集中管控;突破传统物理设备资源限制,不同性能规格手机按需灵活转换,打造全新的终端体验。 安全可靠 云

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  • 产品优势

    产品优势 大规模高效协同测试 一站式测试管理平台,融合测试管理、自动化测试、亿级用例分层分级管理、高效协同的开展用例设计、测试执行、缺陷提交、报告统计等测试活动,保障产品高质量交付。 测试验证双向可追溯 测试需求、测试用例、缺陷、测试结果数据相互关联,记录修改历史,使组织和项目实

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  • 产品优势

    支持全局、任意页面、任意文章及产品的SEO设置,有效提升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式,有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具,包括爱番番,在线客服等,方便与您客户实时互动咨询,快速提升询盘率和成交转化率,变流量为销量。 多种数据分析统计工具,流量、业绩分析尽在掌握。 官网电商功能(多终端独立版)

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  • 产品优势

    产品优势 全场景、全终端用户触达 平台融合不同用户触达渠道,包含智能信息、智能信息基础版(视频短信)、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力,帮助企业客户实现全场景、全终端用户触达。 内容创意便捷个性化 客户可通过积木式、图形化的内容创意工具自助组装生成内容创意

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  • 产品优势

    理经验,兼具高并发与高可靠能力。 智能运维 一站式智能化运维平台,助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 以应用为运维对象,支持应用上下线变更、可靠&可用性、成本等管理。 应用全栈全链路数据可观测,使用AIOps算法支撑应用自动化灰变更、故障智能化诊断与恢复等场景。 应用生命周期 数据可视化 ,避免数据孤岛。

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  • 产品优势

    产品优势 分布式消息服务Kafka版完全兼容开源社区版本,旨在为用户提供便捷高效的消息队列。业务无需改动即可快速迁移上云,为您节省维护和使用成本。 一键式部署,免去集群搭建烦恼 您只需要在实例管理界面选好规格配置,提交订单。后台将自动创建部署完成一整套Kafka实例。 兼容开源,业务零改动迁移上云

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  • 产品优势

    产品优势 使用AstroCanvas开发可视化大屏页面、移动端页面,具备如下优势。 大屏资产数据服务对接,轻松接入,高效复用 功能介绍 多种数据接入能力,在大屏资产中心中可保存为多种卡片,快速进行业务调整,随心所选 、高效复用。 特性优势 丰富的数据源:预置10+数据源 。 数据

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  • 产品优势

    设计,智能化的帮助用户生成数据处理代码,数据处理全流程质量监控,异常事件实时通知。 丰富的数据开发类型 支持多人在线协作开发,脚本开发可支持SQL、Shell在线编辑、实时查询;作业开发可支持 CDM 、SQL、 MRS 、Shell、Spark等多种数据处理节点,提供丰富的调度配置策略与海量的作业调度能力。

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