机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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mpt的格式。 使用示例： 简单上下文，基于字符串替换。构造时请参考默认prompt，以下为参考示例： 【材料】：{0} 【任务】：你是智能问答助手，你能结合历史对话和【问题】，严格按照【要求】给出准确的回复。 【要求】： 1.【材料】中可能存在与【问题】不相关的部分，请注意分辨，仅参考与【问题】相关的内容；

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产品优势 应用场景 模型能力与规格 03 入门 体验盘古大模型的预置模型功能和应用百宝箱功能，您将快速熟悉平台的核心能力，探索多种应用场景，从而更好地发挥盘古大模型在实际业务中的价值。 功能体验 体验盘古预置模型能力 体验盘古驱动的应用百宝箱 05 实践 通过基模型训练出行业大模型和提

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对话体验 机器人技能创建完成后，可以通过对话体验界面进行对话。 单击右上角“对话体验”，右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入需要体验的问题，查看机器人的回复内容。对话结果如下图所示。 如果机器人的回复内容不能解决体验的问题，需要前往之前的配置进行修改。配置正确的对话体验如图1所示。

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在左侧导航栏选择“ KooSearch >Flexus 企业搜索 服务”，进入Flexus企业搜索服务页面。 选择文档问答服务，单击操作列的“问答”，前往KooSearch控制台。 选择知识库 在KooSearch控制台，左侧导航栏选择“体验平台”，进入体验平台页面。 单击右上角，在“资料来源”对话框勾选知识库，单击“确定”。

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维能力。 电商 应用性能管理 解决方案 实时监控管理电商应用性能和故障。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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实施步骤 智能知识库 容犀Copilot产品基于历史会话挖掘出的新的话术技巧将支持以SDK的形式对接到在线客服、语音客服、文本机器人、AICC等各种渠道场景里， 同时在容犀Copilot后台也以智能问答的形式支持体验。 文档问答：企业只需上传已有的知识文档，大模型可理解文档内容并

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Java语言支持，强大的智能辅助编码体验 内置强大的Java语言支持能力，支持基于Spring的代码工程创建，支持SmartAssist智能代码补全，支持Maven/Gradle构建，支持代码重构、快速查找、断点调试和代码热替换。提供卓越Java编码体验。 父主题： 产品特性

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M能否第一时间复现用户的使用场景；能否知晓用户遇到的详细报错信息而快速修复。 业务实现 APM提供应用体验管理能力，实时分析应用事务从用户请求、 服务器 到数据库，再到服务器、用户请求的完整过程，实时感知用户对应用的满意度，帮助您全面了解用户体验状况。对于用户体验差的事务，通过拓扑和调用链完成事务问题定位。

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智能 问答机器人 简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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对话体验 单击页面下方“对话体验”，右侧展开“对话体验”页签。 在输入框中输入“查天气”、“查北京天气”，对话结果如下图所示。 图1 对话体验 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能

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网络体验提升 背景信息 网络体验提升功能分场景基线，识别不同场景下待优化区域和优化建议，您可以参照业界标杆最佳网优实践，快速提升网络体验。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 单击“无线健康度”卡片右上角“网络体验提升”，查看网络体验提升详细信息。

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华为短信（体验） 华为 云消息 短信服务，将相关信息发送到指定号码中。包含“发送短信”一个执行动作。如果短信内容中含有敏感信息，则短信发送失败。 连接参数 华为短信（体验）连接器无需认证，无连接参数。 发送短信 将文本文档发送到指定手机号码中。 输入参数 用户配置发送短信执行动作，相关参数说明如表1所示。

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华为会议（体验） 华为会议体验-结合华为云会议宝等全系列智能协作终端，为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案，满足跨地区、跨企业、跨终端的智能沟通协作需求。包含“创建会议”、“查询会议列表”、“取消预约会议”三个执行动作，“创建会议周期”一个触发事件。 连接参数 华为会议（体验）连接器无需认证，无连接参数。

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成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统：递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力； 销售推广工具库：包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等，将营销工具和内容赋能销售随时随地推广； 智能AI雷达：客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

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概述 欢迎使用消息&短信服务（Message & SMS ）。消息&短信服务是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的优质通信服务。它操作简单，使用灵活，为您提供一致、稳定的体验。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 本文提供了消息&短信API的

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云图说系列，是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践，带您玩转华为云OBS 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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推荐系统 推荐系统（Recommender System），基于华为大数据和人工智能技术，提供推荐平台和算法服务，并帮助企业构建个性化推荐应用，助力提升网站/APP的点击率、留存率和用户体验。 免费体验 图说E CS 售前咨询 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转RES 01 了解

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免费体验AOM服务 在华为云学院 沙箱实验室 ，您可以免费体验AOM服务，完成电子商城网站应用的一站式运维。体验地址： 使用AOM实现云端应用一站式运维。

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