智能客服学习_成长地图-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

普惠上云 2核2G2M云服务器

38元/年

云服务器秒杀 X实例-4核8G5M

338元/年

Flexus L实例 2核2G3M云服务器

68元/年

网站搭建买3年送2年

1元/天

免费体验中心

90+款云产品，最长可无限期免费试用

个人用户企业用户

免费

Flexus应用服务器L实例

即开即用，轻松运维，简单上云

新用户专享限购1台

¥0.00

云数据库免费试用

金融核心交易系统、政企OA办公等场景适用

注册申请

¥0.00

域名注册服务Domains

.com .cn多款热门域名首注1元起

新用户专享限购1个

￥1.00

华为云企业邮箱免费试用

即开即用，不限账号数

无限邮箱容量 4GB超大附件

¥0.00

免费试用

会打字就会建站

3300+模板，30000+企业选择

买2年送1年

¥368.00

跨境电商建站

10分钟快速建站，低成本开启跨境生意

试用14天跨境电商

￥0.00

/次

好会计，免费试用

全场景智能报销

免费体验15天

¥0.00

元/年

零代码构建平台

创建nocosys平台客户账号

智能协作企业办公

¥0.00

元/次

智能客服学习更多内容

成长地图

畅享办公必备的消息功能智能翻译、群聊、音视频通话、红包，带你发掘更多新大陆畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议，让你拥有更流畅的沟通体验个性化的We码开放平台快速集成/构建更多OA应用，一个WeLink APP就够了入门使用从0到1，快速学习华为云WeLink

来自：帮助中心

查看更多 →
机器人客服功能

机器人客服功能机器人客服咨询操作（PC端）在PC端集成入口进入eGPT对话界面。通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。图1 机器人客服咨询操作-PC端机器人客服咨询操作（移动端）

来自：帮助中心

查看更多 →
需求管理 CodeArts Req

如何开好敏捷回顾会议布道师和产品经理，线下交流、布道、技术沙龙。智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
可信智能计算服务 TICS

成长地图 | 华为云可信智能计算服务华为云可信智能计算服务 TICS （ Trusted Intelligent Computing Service ）在面向政企行业中，打破跨行业的数据孤岛，实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。产品首页

来自：帮助中心

查看更多 →
消息&短信 MSGSMS

消息&短信服务消息&短信（Message& SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。图说消息&短信价格说明仅两个按钮时选用立即使用成长地图从0到1，快速学习消息&短信服务 01 了解

来自：帮助中心

查看更多 →
自动学习

自动学习准备数据模型训练部署上线模型发布

来自：帮助中心

查看更多 →
客服与帮助

客服与帮助意见反馈在线服务了解更多

来自：帮助中心

查看更多 →
基因容器（GeneContainer Service）

带您熟悉基因控制台，手把手与你一起部署容器工作负载。跟唐老师学习云网络唐老师将自己对网络的理解分享给大家智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →
对话机器人服务适用哪些场景

对话机器人服务适用哪些场景智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。父主题：产品咨询类

来自：帮助中心

查看更多 →
云客服服务开通

云客服服务开通云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

来自：帮助中心

查看更多 →
鸿源云道

成长地图 | 华为云鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统，源自华为优秀实践，化繁为简赋能企业数字化转型。图说鸿源云道鸿源云道入门仅两个按钮时选用立即体验成长地图以下内容正在建设中，敬请期待 01 了解智能企业数字化操作系统，源自华为优秀实践，化繁为简赋能企业数字化转型。

来自：帮助中心

查看更多 →
可信分布式身份服务 TDIS

CCE云容器引擎是否支持负载均衡？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？更多远程登录应用容器化改造介绍

来自：帮助中心

查看更多 →
进入云客服

进入云客服操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。父主题：云控制台操作指南

来自：帮助中心

查看更多 →
智能问答机器人

智能问答机器人为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买或者免费试用吗使用智能问答是否必须要提供标注数据问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗问答机器人支持哪些语言智能问答服务冻结了如何续费没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

来自：帮助中心

查看更多 →
自动学习

自动学习功能咨询准备数据创建项目数据标注模型训练部署上线

来自：帮助中心

查看更多 →
自动学习

。自动学习的关键技术主要是基于信息熵上限近似模型的树搜索最优特征变换和基于信息熵上限近似模型的贝叶斯优化自动调参。通过这些关键技术，可以从企业关系型（结构化）数据中，自动学习数据特征和规律，智能寻优特征&ML模型及参数，准确性甚至达到专家开发者的调优水平。自动深度学习的关键技术

来自：帮助中心

查看更多 →
视频智能分析服务

成长地图 | 华为云视频智能分析服务视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

来自：帮助中心

查看更多 →
确认学习结果

确认学习结果 HSS学习完白名单策略关联的服务器后，输出的学习结果中可能存在一些特征不明显的可疑进程需要再次进行确认，您可以手动或设置系统自动将这些可疑进程确认并分类标记为可疑、恶意或可信进程。学习结果确认方式，在创建白名单策略时可设置： “学习结果确认方式”选择的“自动确认可

来自：帮助中心

查看更多 →
方案概述

决用户问题；智能语音技术可以使系统的语音合成和识别更加自然流畅，提高用户的交互体验；计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等，实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛，比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比，虚

来自：帮助中心

查看更多 →
IAM 身份中心

CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？ CCE是否和深度学习服务可以内网通信？更多远程登录应用容器化改造介绍应用容器化改造流程步骤1：对应用进行分析步骤2：准备应用运行环境

来自：帮助中心

查看更多 →
成长地图

如何创建模型工程？如何删除模型工程？如何对模型工程进行版本管理？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

来自：帮助中心

查看更多 →