智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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通过统计报表查看项目进度 在项目主页，切换到“统计”页签，进入项目统计页面。 统计报表中可以多维度浏览项目进度，支持“按创建时间”和“按PI”过滤统计数据。 父主题： 项目经理掌控进度和风险

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项目经理掌控进度和风险 通过统计报表查看项目进度 父主题： IPD项目快速上手

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发送Scrum项目进展报告 您可以根据实际情况将项目开发过程中的情况汇报给指定人员，即以报告形式发送到指定邮箱。 新建Scrum项目进展报告 访问CodeArts Req服务首页。 进入Scrum项目，选择“工作项 > 需求管理 > 报告”。 单击，在“选择报告模板”页面中选择模板类型，以“空文件”为例。

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实验进度 实验界面右上角展示了当前实验进度，便捷了解当前实验进度。 父主题： 实验界面介绍

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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单击“保存”，完成活动计划开始时间、结束时间和完成率的更新。 进度预警 参见管理项目空间，进入到对应项目的项目空间。 如图8所示，单击“进度管理”页签，进入进度管理。 图8 进度管理 如图9所示，单击“进度预警”页签，进入进度预警，展示计划管理应用中自动识别到的风险。 图9 进度预警 风险消除后，风险状态变为。

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进度条宽度：设置进度条的宽度。 显示数值：进度条上是否显示数值。 显示占比：进度条上是否显示占比。 小数点位数：进度条上显示的数值小数点位数。 数据系列 颜色类型：可设置为“单色”或“渐变色”，选择颜色可改变柱状条的颜色。 进度条宽度：进度条的宽度，默认为10px。 柱条边框圆角：进度条边框圆角

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如何查看月度成本数据？ 如何追溯产生费用（成本）的资源创建人？ 什么是未归集成本？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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对接 云审计 服务 02 入门 新手指引，带您快速上手UGO。 快速入门 流程概述 创建评估项目 确认目标数据库 创建迁移项目 实施迁移项目 04 API 您可以使用UGO提供的API进行相关操作，如创建评估项目、确认目标库、创建迁移项目、启动语法转换等。 API文档 创建评估项目 查询评估项目详情

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实践 通过实际案例操作，分析查看测试报告信息，准确定位应用问题。 实践案例 交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ？ 如何使用移动应用测试？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助

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我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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查询导入进度 功能介绍 查询导入进度 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/test-suites/upload/processes

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