云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统怎么收费 更多内容
  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据库迁移服务怎么收费的?

    数据库迁移服务怎么收费的? 数据库迁移服务属于一次性计费产品,具体的服务费用请参见产品页。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 大数据优化与提升服务怎么收费的?

    大数据优化与提升服务怎么收费的? 大数据优化与提升服务为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业AI咨询服务怎么收费的?

    行业AI咨询服务怎么收费的? 行业AI咨询服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 低代码运维与管理服务怎么收费的?

    低代码运维与管理服务怎么收费的? 低代码运维与管理服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 物联网上云与实施服务怎么收费的?

    物联网上云与实施服务怎么收费的? 物联网上云与实施服务属于一次性计费产品,具体的服务费用请参见计费说明。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业AI辅助运营服务怎么收费的?

    行业AI辅助运营服务怎么收费的? 行业AI优化与提升服务属于按需计费,且为一次性计费产品。详细的服务资费和费率标准,请登录华为云官网,行业AI辅助运营服务主页了解产品价格详情。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据上云设计与实施服务怎么收费的?

    数据上云设计与实施服务怎么收费的? 华为云数据上云设计与实施服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云桌面 Workspace

    如何扩大配额? 如何使终端用户可使用本地打印机? 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办? 帐号被锁定了怎么办? 云桌面支持哪些登录方式? 登录云桌面失败怎么办? 更多 终端用户相关--桌面使用问题 磁盘空间不足怎么办? 如何进入命令行模式? 云桌面无法连接外网怎么办?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CDN在哪些环节收费,如何收费?

    CDN在哪些环节收费如何收费? 如果您使用 CDN加速 ,会有两个环节收取流量费用: CDN侧:CDN收取用户访问节点产生的流量费用,回源时CDN不收取费用。 源站侧:回源时源站侧是否收费依赖于源站侧的配置(例:源站为OBS桶,回源时OBS桶会收取流量费用)。 CDN侧计费方式:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云手机支持IOS系统吗? 云手机 服务器 收费标准是什么? 购买服务器后,需要多久开通成功? 服务器到期了,多久会释放资源? 云手机有root权限吗? 私钥文件丢失,怎么办? 如何在单台云手机中安装APP? 云手机都有独立的公网IP吗? 建立SSH隧道时报错

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 超出套餐包额度的使用量怎么收费?

    超出套餐包额度的使用量怎么收费? 购买了套餐包时,按需使用过程中优先抵扣套餐包的额度,超过额度的使用量按照按需计费。 套餐包需结合重置周期使用,如重置周期为月,且按订购周期重置,即如果用户1月5日订购套餐包资源,之后每个月的5日同一时间重置套餐包资源。 父主题: 计费相关问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云耀云服务器和弹性云服务器有什么区别? 在控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办? 云耀云服务器性能指标是什么? 远程登录时忘记密码怎么办? 更多 云服务器卡顿 Windows云服务器带宽和CPU利用率高问题排查方法 Linux云服务器带宽和CPU占用率高问题排查方法

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • APM如何收费?

    APM如何收费? APM提供按需计费和按需套餐包两种方式,计费规则详见 应用性能管理 价格详情。APM支持按需计费和按需套餐包叠加的计费方式,即如果您购买了套餐包,则先扣除套餐包内实例,超出部分按需计费。如果您没有购买套餐包,则所有实例均按需计费。 父主题: 常见咨询问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DES如何收费?

    DES如何收费? 提供磁盘方式和Teleport方式两种传输方式,DES提供按单计费方式,数据导入流量费全免,请求费用根据OBS计费标准收取。根据传输方式的不同,计费规则按照物理存储介质数量、使用时长分为两个计费项。 数据快递服务的计费标准请参考华为云官网的计费标准。 父主题: 服务资费类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    实例等。 API参考 API概览 如何调用API SDK参考 SDK概述 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 在什么场景下使用CloudPond? CloudPond支持哪些云服务资源? CloudPond服务如何收费如何购买CloudPond资源? 更多 区域和小站

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行服务咨询,可联系智能客服或电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了