云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统怎么收费 更多内容
  • AI使能服务优化与提升服务怎么收费的?

    AI使能服务优化与提升服务怎么收费的? AI使能服务优化与提升服务属于按需计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后,云客服页面无法显示被集成的企业页面,报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面,仅支持集成HTML页面中,消息头X-Fra

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业AI咨询服务怎么收费的?

    行业AI咨询服务怎么收费的? 行业AI咨询服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录系统,系统提示“404:服务错误”怎么办?

    登录系统系统提示“404:服务错误”怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录云 堡垒机 系统,弹出系统提示框,提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404:服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了,可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘,并重启云堡垒机即可恢复。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录系统,系统提示“499:服务错误”怎么办?

    登录系统系统提示“499:服务错误”怎么办? 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统,弹出系统提示框,提示“/3.0/profileService/freshProfile 499:服务错误,请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中,当前系统还不可用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您的系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行服务咨询,可联系智能客服或电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云桌面 Workspace

    如何扩大配额? 如何使终端用户可使用本地打印机? 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办? 帐号被锁定了怎么办? 云桌面支持哪些登录方式? 登录云桌面失败怎么办? 更多 终端用户相关--桌面使用问题 磁盘空间不足怎么办? 如何进入命令行模式? 云桌面无法连接外网怎么办?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 物联网运维与管理服务怎么收费的?

    物联网运维与管理服务怎么收费的? 物联网运维与管理服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能边缘小站 CloudPond

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CDN在哪些环节收费,如何收费?

    CDN在哪些环节收费如何收费? 如果您使用 CDN加速 ,会有两个环节收取流量费用: CDN侧:CDN收取用户访问节点产生的流量费用,回源时CDN不收取费用。 源站侧:回源时源站侧是否收费依赖于源站侧的配置(例:源站为OBS桶,回源时OBS桶会收取流量费用)。 CDN侧计费方式:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 物联网上云与实施服务怎么收费的?

    物联网上云与实施服务怎么收费的? 物联网上云与实施服务属于一次性计费产品,具体的服务费用请参见计费说明。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 低代码运维与管理服务怎么收费的?

    低代码运维与管理服务怎么收费的? 低代码运维与管理服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业AI辅助运营服务怎么收费的?

    行业AI辅助运营服务怎么收费的? 行业AI优化与提升服务属于按需计费,且为一次性计费产品。详细的服务资费和费率标准,请登录华为云官网,行业AI辅助运营服务主页了解产品价格详情。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据上云设计与实施服务怎么收费的?

    数据上云设计与实施服务怎么收费的? 华为云数据上云设计与实施服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买的数量计费。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 超出套餐包额度的使用量怎么收费?

    超出套餐包额度的使用量怎么收费? 购买了套餐包时,按需使用过程中优先抵扣套餐包的额度,超过额度的使用量按照按需计费。 套餐包需结合重置周期使用,如重置周期为月,且按订购周期重置,即如果用户1月5日订购套餐包资源,之后每个月的5日同一时间重置套餐包资源。 父主题: 计费相关问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 计费说明

    计费模式 对话机器人提供的服务类型:智能问答机器人,详情参见对话机器人费用详情。 智能问答机器人 计费项:实例费用、接口调用费用。 实例费用:您可以选择购买基础版、高级版、专业版、旗舰版四种类型的智能问答机器人收费方式为包月或包年收费,需要先购买后再使用。购买后,系统会根据用户所

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了