云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统平台开发 更多内容
  • 自定义Astro平台中系统角色

    自定义Astro平台系统角色 使用说明 在Astro平台角色列表中,可以新建系统角色,并赋予角色所需的权限,来控制角色中成员对Astro低代码平台操作权限。 创建系统角色并赋予基础权限 租户管理员参考如何登录Astro低代码平台操作,登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中,选择“组织管理”

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工业数字模型驱动引擎

    基础数据管理(运行态) 数据服务管理(设计态) 数据服务管理(运行态) 应用中心(设计态) 应用中心(运行态) 系统管理(设计态) 权限管理(运行态) 数字主线引擎 系统权限说明 系统首页 我的工作空间 模型设计 数据联接 数据质量 数据探索 数据服务 数字化场景 基础数据管理 用户权限管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是智能边缘平台

    访问方式 智能边缘平台IEF提供了Web化的服务管理平台(即管理控制台)和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将智能边缘平台集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问智能边缘平台

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是AI平台开发与实施服务?

    什么是AI平台开发与实施服务? 华为云帮助企业快速集成ModelArts平台能力到业务应用,能够针对客户的业务场景为企业提供场景化建模咨询及模型构建服务,以及针对上线后的模型提供训练及调优服务。 父主题: 关于服务咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统对话机器人服务,需要您先创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计到执行、度量等测试整体流程。 操作指导 测试计划 测试用例 测试执行 测试度量和报告 个性化设置 02 入门 测试计划服务支持手动测试用例管理与自动化接口测试。 操作概览 测试计划服务基本操作流程 04 实践 结合敏捷测试理论,更好的使用测试计划服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云会议 Meeting

    管理部门 管理用户 管理智能协作终端 管理SmartRooms 管理云会议室 Web端会议管理员 登录华为云会议管理平台 创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 功能特性

    可在合作的第三方平台进行数字人视频直播,如淘宝、拼多多、抖音等。 智能交互 包含下述功能实现场景: 支持开箱即用的智能交互数字人。 支持使用第三方语言模型,自主开发API实现与数字人对话。 支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 智能导购、文旅导览、智能问答、营业厅客服、智能陪练等。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Astro轻应用 AstroZero

    低代码是Astro轻应用推出的一款高效易用的低代码开发平台,通过拖、拉、拽等可视化操作,即可轻松构建专业级应用,创新随心所欲,敏捷超乎想象。 添加AstroZero开发者用户 为IAM用户添加AstroZero开发者权限 为 WeLink 用户添加AstroZero开发者权限 创建AstroZero应用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 业务场景和流程设计介绍

    图2 工单流程 开发流程 基于业务场景的应用开发流程,如图3所示。 图3 应用开发流程 沿着上述开发线,您将在后续各章节了解到AstroZero的如下能力。 表1 开发任务和平台能力的映射关系 序号 开发任务 预计开发时长 对应的平台能力 学习目标 1 创建工作队列 20分钟 创建工作队列

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据可视化 DLV

    华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI,助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程,只需三步,就可以快速完成大屏的制作 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据可视化 服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    由浅入深,带您玩转IoTDA 01 了解 产品介绍 物联网平台介绍 产品优势 产品规格说明 使用限制 名词解释 03 开发 帮助用户快速进行应用侧开发和设备侧开发,在资源获取中可以下载证书、SDK、Demo源码等。 开发前必读及资源获取 开发前必读 开发资源获取 设备侧开发 MQTT使用指导 使用Mqtt

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云联络中心应用于什么场景

    心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的客户数据,已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 网络智能体 NAIE

    成长地图 | 华为云 网络智能体 NAIE 网络智能体(Network AI Engine,NAIE)将AI引入网络领域,解决网络业务预测类、重复性、复杂类等问题,提升网络资源利用率、运维效率、能源效率和业务体验,使能实现自动驾驶网络。 成长地图 由浅入深,带你玩转NAIE 01

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统:递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力; 销售推广工具库:包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等,将营销工具和内容赋能销售随时随地推广; 智能AI雷达:客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 微服务引擎 CSE

    现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说 CS E 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发服务引擎(CSE)是针对微服务解决方案

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字内容生产线 MetaStudio

    用户如何举报平台违规内容? 开发者如何获取技术支持? MetaStudio支持哪些区域? 如何调用MetaStudio接口? 照片建模任务创建失败是什么原因? 照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模的照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了