云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统工程搭建 更多内容
  • 搭建开发环境

    访问Huawei LiteOS Studio下载链接获取最新发行版。参考Huawei LiteOS Studio安装指南,完成开发环境的搭建。

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  • OBS服务环境搭建

    OBS服务环境搭建 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 注册云服务账号 使用OBS之前必须要有一个云服务账号。 打开浏览器。 登录公有云网站www.huaweicloud

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  • 如何搭建AD域

    server 2012 r2搭建 服务器 。 创建加域实例的时候,用户的域控服务器不能配置域级别的组策略对象(GPO,Group Policy Object),或者域级别GPO要禁用掉,否则用户创建加域实例将会失败。 如果需要应用域级别的GPO,需要另外购买E CS 搭建新的域控服务器,并且该

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  • 搭建双活关系

    搭建双活关系 为了实现跨区域实例数据同步,GeminiDB Cassandra提供了异地双活功能,即创建异地双活实例。 本章节主要介绍如何在GeminiDB Cassandra控制台创建异地双活实例的方法。 使用须知 该功能目前为公测阶段,如需使用,请联系客服申请开通。 搭建双活

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  • Go驱动环境搭建

    Go驱动环境搭建 环境类 Go环境配置 用户需要在环境变量中配置以下参数: GO111MODULE:用户使用在线导入的方式安装Go驱动时需要设置GO111MODULE为on。如果不希望进行go mod工程的改造,需将GO111MODULE设置为off,并手动下载依赖包。依赖包与驱动根目录和业务代码保持同级。

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  • 搭建Java Web环境

    搭建Java Web环境 镜像部署Java Web环境 基于Tomcat构建Java web环境(CentOS 7.4) 基于Tomcat构建Java web环境(Huawei Cloud EulerOS 2.0) 父主题: 搭建环境

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  • 搭建网站

    搭建网站 已有服务 搭建流程 搭建数据库 安装MySQL 本文档以CentOS 7.2操作系统为例安装MySQL。 远程登录 云服务器 discuz01,填写用户名和密码。 依次执行以下命令,安装MySQL。 wget -i -c http://dev.mysql.com/get/m

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  • 搭建网站

    搭建网站 搭建WordPress网站 搭建Discuz论坛网站 搭建Magento电子商务网站 搭建Drupal网站 快速使用AMH建站 手工搭建Ghost博客(Ubuntu 20.04) 镜像部署Moodle课程管理系统(Linux) 镜像部署OpenCart电子商务网站(Linux)

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  • Astro工作流 AstroFlow

    如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 虚拟私有云 VPC

    一个弹性公网IP可以给几个弹性云服务器使用? 如何排查带宽超过限制? 静态BGP与全动态BGP有何区别? 更多 网络连接类 弹性云服务器有多个网卡时,为何无法通过 域名 访问公网网站及云中的内部域名? 同时拥有自定义路由和弹性公网IP的弹性云服务器访问外网的优先级是什么? 本地主机访问使用弹性云服器搭建的网站出现间歇性中断怎么办?

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  • 搭建系统运行环境

    搭建系统运行环境 创建VPC 通过账号密码登录管理平台 图1 登录 创建VPC 图2 创建VPC 创建CCE 登录管理控制台。 创建CCE资源 图3 集群配置 创建ECS 登录管理控制台。 创建ECS资源 图4 购买弹性云服务器 创建RDS for MySQL 登录管理控制台。 创建RDS

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  • 手动搭建BSEIP

    手动搭建BSEIP 云服务器 图1 云服务服务器集群规划 k8s的安装有多种方式,此处不过多介绍,自行安装即可,安装前规划好每个主机的集群角色。如下例信息: 表1 服务器集群规划 主机名 ip 角色 k8s-master1 192.168.145.160 master k8s-master2

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  • 搭建ecology运行环境

    搭建ecology运行环境 搭建ecology运行环境 节点服务部署Ecology9 节点服务器挂载Nas存储 Redis配置 ELB负载均衡 配置 父主题: 实施步骤

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  • 搭建ecology运行环境

    搭建ecology运行环境 ECS服务器购买,选型 操作系统选择Centos7.9,安全组使用默认安全组,端口提前开通好80,443,5222,7070,8999端口 图1 搭建1 图2 搭建2 服务器磁盘挂载 本操作以该场景为例,当弹性云服务器挂载了一块新的数据盘时,使用fdi

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  • 搭建并启用Landing Zone

    Organizations服务内现有的其他组织单元和成员账号。 当您将现有组织单元由RGC纳入治理范围的过程,称为注册组织单元。 在搭建Landing Zone后,您可以在RGC中注册现有的组织单元。 前提条件 当前账号需要先开启企业中心服务搭建Landing Zone 以企业主账号身份登录的华为云。

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  • 搭建Java运行环境

    搭建Java运行环境 安装配置jdk 远程登录弹性云服务器,操作方法请参考登录Linux弹性云服务器。 解压安装JDK mkdir –p /data/services/jdk1.8.0_131 tar -zxvf /root/download/jdk-8u151-linux-x64

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