云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的优势 更多内容
  • 产品优势

    载不会受到其他租户工作负载干扰。 合规:物理主机隔离将有助于敏感业务(如金融)满足合规性监管要求。 弹性:专属主机可在几分钟内下发,灵活申请。 可靠:DeH服务支持99.95%可用性。

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  • 产品优势

    产品优势 大规模 高效数据组织,让您更有效对百亿节点千亿边规模数据进行查询与分析。 高性能 深度优化分布式图形计算引擎,为您提供高并发、秒级多跳实时查询能力。 查询分析一体 查询分析一体化,提供丰富图分析算法,为关系分析、路径规划、营销推荐等业务提供多样分析能力。

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  • 产品优势

    可能影响业务潜在风险。 多层安全防护 API网关具备SSL传输、严格访问控制、IP黑白名单控制、认证鉴权、防重放防攻击、多种审计等安全措施,全方位保护API安全调用,且能实施灵活而精细配额管理及流控管理以保护您后端服务。帮助您灵活、安全开放您服务。 灵活策略路由 支

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  • 产品优势

    。 自动高效 方案端到端自动化,实时监测,极大减少人工干预,高效处理。 极易扩展 云服务开箱即用,现场只需部署激光雷达硬件,多仓扩展无需复杂调试,新增设备联网即用。 智能化高 云上可叠加更多智能算法,如除尘算法、工程设备及立柱剥离算法、移动物体剔除算法等。

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  • 产品优势

    全合规检查能力。 华为多年研发实践能力及规范外溢 华为多年研发优秀实践沉淀工具能力外溢,支持IPD、DevSecOps、敏捷、精益看板、CI/CD持续交付等多种主流研发模式。 覆盖嵌入式、云服务、微服务、移动应用等多类应用开发场景;内置需求管理、代码检查、测试管理等众多华为研发规范。

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  • 产品优势

    云下IDC和云上VPC之间二层网络通信,帮助您实现业务动态、平滑迁移上云,具体请参见云下和云上二层网络优势。 云下和云上三层网络约束 通过VPN或者云专线建立云下IDC和云上VPC之间三层网络,组网示意请参见图1,客户痛点请参见表1。 图1 云下和云上三层网络组网 表1 云下和云上三层网络说明

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  • 产品优势

    鼠标轻点配置,即可连接用户研发工具。 预置丰富研发协同场景模板,即开即用 支持不同软件研发阶段25+集成模板,实现不同研发工具之间需求信息、构建信息、检查数据同步,例如Jira需求同步到CodeArts中。 支持个性化研发集成场景自定义搭建,发布模板后,同租户下共享共建。

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  • 产品优势

    rFlow)联邦计算; 支持控制流和数据流分离,用户无需关心计算任务拆解和组合过程,采用有向无环图DAG实现多个参与方数据流自动化编排和融合计算。 自主高效 数据使用全流程可视化展示,为数据参与方提供可感知、可监测数据使用过程; 支持数据参与方、计算方多种部署模式,包括

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  • 产品优势

    产品优势 极简运维 极简安装,自动化部署 云上统一纳管智能企业网关,简化运维 灵活上云 支持Internet、4G等多种云上云下网络连接线路及线路互备 就近入云 分布式企业连接网络,随时随地就“近”入云 高性价比 云上带宽共享,根据是否跨地域提供差异化网络服务,大幅降低网络带宽成本

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  • 产品优势

    一个相同配置主机,往往可以运行更多数量应用。 更快速启动时间 传统虚拟机技术启动应用服务往往需要数分钟,而Docker容器应用,由于直接运行于宿主内核,无需启动完整操作系统,因此可以做到秒级、甚至毫秒级启动时间。大大节约了开发、测试、部署时间。 一致运行环境 开

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  • 产品优势

    RAM 服务内置了不同资源类型共享权限,资源使用者只能对资源进行权限内访问,保证共享资源在满足资源使用者业务诉求同时,提升资源管理安全性。 组织级共享管理 用户通过RAM服务将资源共享给整个组织或OU时,RAM服务能够根据组织或OU下账号调整,自动赋予或收回相应账号共享资源访问权限。

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  • 产品优势

    自行准备 服务器 资源,安装配置必要软件并进行配置,等待时间长。 程序在读写两端会根据数据源类型,使用不同访问接口。一般是数据源提供对外接口,例如JDBC、原生API等,因此在开发脚本时需要依赖大量库、SDK等,开发管理成本较高。 CDM 提供了Web化管理控制台,通过Web页实时开通服务。 用户只

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  • 产品优势

    企业路由器支持路由学习,能够自动进行路由信息更新和同步,当网络拓扑变更时,能够自动收敛,无需手工配置、变更繁琐路由条目。 多链路联动 企业路由器使用BGP路由协议,实现多个接入链路之间联动,多链路可以做负载分担或者互为主备,单链路故障秒级切换,打造高可靠网络,保障业务连续性。

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  • 产品优势

    产品优势 专业方法论与实践承载 承载敏捷管理、精益软件项目需求管理理念。 支持Scrum项目和看板项目模板,面向不同软件管理场景,兼顾标准和轻量灵活软件开发场景。 支持Scrum推荐需求规划和需求分解层次。 支持敏捷迭代开发、迭代计划和时间线清晰展现项目进展。 内置IPD等多种研发模式

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  • 产品优势

    置或执行客户脚本等任何时间,正常情况下,SDRSRTO小于30分钟。 保持崩溃一致性 保证基于主机异步复制,您容灾站点数据与生产站点数据保持崩溃一致性(存储容灾服务可以保证崩溃一致性,不能保证应用一致性)。 在不中断业务情况下进行容灾演练 支持在线一键式容灾演练,通过容

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  • 产品优势

    工具一键登录数据库,提供对数据库操作全程记录,实现对云数据库操作指令进行解析,100%还原操作指令。 自动化运维 自动化运维是将系统运维管理中复杂、重复、数量基数大操作,通过统一策略、任务将复杂运维精准化和效率化,帮助运维人员从重复体力劳动中解放出来,提高运维效率。

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  • 产品优势

    中管理同一区域内多样化部署主机。 您可以在安全控制台上统一查看同一区域内主机中各项风险来源,根据各项风险处理建议处理主机中各项风险;利用多样化检索、批量处理等功能,快速分析同一区域内所有主机风险。 全面防护 提供事前预防、事中防御、事后检测全面防护,全面降低入侵风险。

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  • 产品优势

    产品优势操作 操作便捷、简单,实现数据库迁移和同步“人人都会”。传统场景中,需要专业技术背景,步骤复杂,技术门槛比较高。 周期短 仅需分钟级就能搭建完成迁移任务,让整个环境搭建“高效快速”。传统场景下需要人工部署,短则几天,长则上周或上月。 低成本 通过服务化迁移,免去了

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  • 产品优势

    支持多语言客户端 RabbitMQ是一款基于AMQP协议开源服务,用于在分布式系统中存储转发消息,服务器端用Erlang语言(支持高并发、分布式以及健壮容错能力等特点)编写,支持多种语言客户端,如:Python、Ruby、.NET、Java、JMS、C、PHP、ActionScri

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  • 产品优势

    现应用在分布式云场景下跨云跨集群弹性伸缩,应用故障时跨云迁移,可根据全局资源分布和工作情况,结合地理位置、网络QoS、亲和性、资源均衡度等条件下应用最优化部署。让用户可以随时、随地提供应用所需算力资源。 智能流量分发调度 通过统一容器网络编排和服务发现能力,实现跨云跨集

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  • 产品优势

    采用Web2.0智能爬虫技术,内部验证机制不断自测和优化,提高检测准确率。 时刻关注业界紧急CVE爆发漏洞情况,自动扫描,快速了解资产安全风险。 快速排查用户软件包/固件中开源软件、安全配置等风险。 报告全面 清晰简洁扫描报告,多角度分析资产安全风险,多元化数据呈现,将安全数据智能分析和整合,使安全现状清晰明了。

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