云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的优势 更多内容
  • 云端高可用的优势

    许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务,为了保障SAP业务的连续性,SAP解决方案所提供的高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外,公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性,云端高可用跟传统高可用相比,有如下的优点

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  • 弹性伸缩的优势

    按可用区均匀分配实例是指尽可能地将实例均匀分布在不同可用区中,来降低电力、网络等可能出现故障对整个系统稳定性影响。 区域指 弹性云服务器 云主机所在物理位置。每个区域包含许多不同称为“可用区”位置,即在同一区域下,电力、网络隔离物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 服务优势

    优化顾问通过页面为用户提供丰富图表展现形式,满足用户多场景下监控 数据可视化 需求。 可定制化 您可以按需要自由选择停用和启用检查项,对于性能和成本维度检查,还可以自定义适合自己阈值。

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  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 什么是对话机器人服务

    支持自然语言多能力融合,智能对话中控。 灵活知识库管理,支持对知识批量操作。 支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景。 高效训练部署 基于modelarts底层算法能力,提供更快模型训练、部署能力。 支持多算法模型效果验证,验证不同数据、参数、模型对问法效果影响。 支持模型最优参数组合推荐,保证问答效果。

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  • 云上容灾的优势

    高可靠跨AZ容灾,RPO等于0;两地三中心容灾,有效地应对地域灾害所导致的系统灾难。跨AZ容灾,RPO等于0;两地三中心容灾,有效地应对地域灾害所导致的系统灾难。低成本不需额外购买第三方容灾软件;主系统正常运行时,容灾系统不需要启动计算资源,有效降低成本。不需额外购买第三方容灾软件;主系统正常运行时,容灾系统不需要启动计算资源,有效降低成

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  • 跨云备份的优势

    TCO明显降低无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。无需建设或租赁异地数据中心。D2C场景,无硬件设备,免硬件维护。存储服务化,按需申请,按量付费。重复数据删除,节省带宽与空间。提高业务可靠性和连续性企业数据中心数据异地备份,更安全。细粒度恢复,RTO

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  • 云端高可用的优势

    许多企业已经在公有云上部署了SAP HANA系统来运行它们的业务,为了保障SAP业务的连续性,SAP解决方案所提供的高可用(HA)和容灾(DR)方案是这些企业选择云上部署的重要因素。除了SAP软件本身提供的高可用机制外,公有云自身的高可用与容灾方案进一步加强了包括SAP在内的许多应用程序的高可用性,云端高可用跟传统高可用相比,有如下的优点

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  • 数据工坊 DWR

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 工业数字模型驱动引擎

    购买iDME商品前需要做哪些准备? 什么是运行服务、节点、用户和增量包? 工业数字模型驱动引擎有哪些使用限制? 什么是XDM应用? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据快递服务

    汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • WeLink直播保障服务的优势

    WeLink 直播保障服务优势 WeLink直播保障服务提供现场拍摄+直播保障全场景企业直播解决方案,帮助企业解决培训组织难题,节约培训成本,直播与点播结合,二次传播随时随地回顾学习,提升培训质量。 优势优势介绍 直播拍摄 金牌拍摄团队,常规机位、特种机位常备; 导播切控,多视角沉浸体验;

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  • 产品优势

    预置多种高价值通信增值服务,缩短模型交付周期 无需AI技能,支持模型自动生成,业务人员快速使用 多种通信增值服务开箱即用,快速支撑电信领域AI应用 支持多种部署模式 公有云部署:数据允许出局,面向用户包括:中小T、合作伙伴、华为内部研发。 合营云部署:数据不出局,面向用户为有合营云大T。 华

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  • 产品优势

    情况下,资源利用率大幅提升。 简单易用 不单独维护小资源池,使用华为云整个计算资源做为基础,保证资源充足,无需排队。为生物测序行业量身定做业务流程,更贴近您业务场景。 弹性伸缩 基因容器提供容器应用秒级弹性伸缩能力,在流量突增时能快速弹性扩容,保障业务连续性和高稳定性

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  • 产品优势

    构建。从开发者编码自动编译判题、刷题与考试、测评认证、智能防作弊等能力切入,为ISV伙伴提供教育关键环节能力支撑。 科技竞赛 面向企业和高校针对人才竞争、识别与评估提供竞赛服务解决方案。 开放华为竞赛平台办赛能力,为各企业、机构、高校等提供赛前、赛中、赛后咨询、办赛、运营等能力,赋能每一次赛事。

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  • 产品优势

    “先进级”评级API全生命周期管理规范。 支持API规范自动检查、自动纠错,提升API设计质量。 自动化代码和用例生成 API SDK代码和服务框架代码与API设计同源,基于API文档一键生成代码。 API测试与API设计同源,设计示例一键导入测试步骤。 丰富可扩展插件 运行

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  • 产品优势

    产品优势 标准共享文件协议: CS G提供标准NFS共享文件协议访问,可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用,无需修改应用程序。 无缝集成OBS:存储到缓存盘数据,会定期自动迁移到 对象存储OBS ,用户同时享受本地磁盘读/写体验和云存储弹性扩展、高可靠。

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  • 产品优势

    SK)对访问用户身份进行鉴权,结合ACL、桶策略等多种方式控制对桶和对象访问,确保用户数据上传与访问安全。 DES传输数据最终存储在OBS,用户数据在OBS中分片随机存储在不同硬盘上,即使数据中心硬盘被盗,丢失硬盘也不能还原成用户对象数据,确保用户数据存储安全。 多种传输方式选择

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  • 产品优势

    处置剧本。 智能 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。 分析强劲,基于AI对用户行为、实体画像等多种维度数据关联分析。 全面解析云原生数据结构,运用AI驱动智能检索引擎,海量数据秒级检索。 开放 云原生数据采集能力,天然与云网络、云服务数据对接。 开放云原生架构,支持与第三方生态的能力和数据集成。

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