自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 梳理客户最终

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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} 同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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Integer 运行任务ID，即报告ID。启动任务（更新任务状态或批量启停任务）接口，会返回运行任务ID。 最小值：0 最大值：2147483647 case_run_id 是 Integer 运行用例ID，报告管理中的“内外融合当前任务用例列表”接口，使用任务运行id（task_

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报告管理 查询报告 查询PerfTest任务离线报告列表 查询用例的AW曲线图 查询用例报告详情 查询任务报告的用例列表 父主题： API

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删除报告 本小节主要介绍如何删除报告。 删除报告后，相应历史报告数据及记录也将被删除且不可找回，请谨慎操作。 约束与限制 目前分析报告功能处于公测（beta）阶段，如有问题，请联系华为云技术支持进行处理。 操作报告 登录管理控制台。 在页面左上角单击，选择“安全与合规 > 态势感知

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报告管理 支持在线生成项目报告&提交报告进行审核。您可以在用例管理界面点击“预览报告”，查看该项目的验收详情并生成验收文档。所有验收文档均可在报告管理处查看&下载。 图1 报告预览入口 报告生成 报告预览界面支持一键生成验收文档，支持修改项目报告名称、支持新增测试工具、支持填写项目总结、支持上传附件。

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报告管理 应用场景说明 业务流图 配置报告静态模板 配置报告模板 手动生成报告 查看任务报告

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安全报告 创建/复制安全报告 查看安全报告 下载安全报告 管理安全报告 父主题： 安全态势

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写报告 根据所设置的报告规则，需要填写报告的人员会看到待提交报告，进入工作报告We码，就可以进行填写和提交。可以选择抄送人，被指定的抄送人也会收到此报告。可以打开 “仅接收人和抄送人可见，不可分享” ，打开后在报告详情页不显示分享按钮，不支持分享。 若设置了提交提醒，系统会在指定

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管理报告 进入管理报告，查看我收到的报告，点击报告卡片，即可查看报告的数据详情。对于未提交报告的人员可以发通知消息进行提醒（12小时内不能重复提醒）。 我创建的报告可以停止收集，停用后可以再次启用。对于不需要的报告可以删除，同时会删除所有相关的数据。 报告概览会显示报告的数据详情

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管理报告 进入管理报告，查看我收到的报告，点击报告卡片，即可查看报告的数据详情。对于未提交报告的人员可以发通知消息进行提醒（12小时内不能重复提醒）。 我创建的报告可以停止收集，停用后可以再次启用。对于不需要的报告可以删除，同时会删除所有相关的数据。 报告概览会显示报告的数据详情

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入“演练记录详情”页，在右侧单击“创建演练报告”。 图2 演练记录列表 图3 演练记录详情 进入“演练报告”页面，更新报告名称。 图4 演练报告详情 进入演练报告详情页面，输入演练时长，单击“确认”。 图5 编辑演练时长 在“演练报告”页面，单击“创建改进事项”，输入改进事项相关信息，单击“确认”保存创建改进单。

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获取质量报告业务报告数据 功能介绍 获取质量报告业务报告数据 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/report/business/scores 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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获取质量报告技术报告数据 功能介绍 获取质量报告技术报告数据 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/quality/report/technology/scores 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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由浅入深，带您玩转测试计划服务 01 了解 了解测试计划服务的功能详情和应用场景，有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计到执行、度量等测试整体流程。 操作指导 测试计划 测试用例 测试执行 测试度量和报告 个性化设置

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级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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日内与您联系，与您沟通确定服务内容和审核资质。此时，您可以前往"支持与服务> 专业服务 > 我的服务单"，查看已购买服务的进展。 快速使用管理检测与响应 快速使用管理检测与响应 02 购买 您可以根据业务需求，灵活选择购买管理检测与响应的服务版本、服务类型和站点个数。 快速购买 购买企业版

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风险报告 操作步骤 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 管理与监管 > 优化顾问”优化顾问服务页面。 左侧导航树选择“风险检查总览”。 点击右上角“下载”按钮可以下载风险检查报告，检查报告将总览和每个风险项按sheet页区分。 左侧导航树“风险检查维度”中选择一个维度，在风险项

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