安全报告 安全报告概述 创建安全报告 查看安全报告 管理安全报告 父主题： 安全运营

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WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题： 附录

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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通过API使用消息&短信服务 短信服务提供短信发送、短信分批发送、接收状态报告，接收上行短信（国内短信）等API接口。获取更多信息，请参见API参考。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。

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Windows端 从这里开始 消息 通讯录 团队 会议 会议空间 个人会议管理 云空间 直播 投影 工作报告 飞羽审批 蒲公英表单 任务协同 圆桌 更多应用 智能客服和意见反馈

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搭建系统运行环境后业务验证 登录mes.equality.ltd业务页面 图1 登录业务页面 正常登录后的界面 图2 进入界面 通过测试用例，进行测试 出测试报告 父主题： 实施步骤

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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查看回放报告 回放报告记录了录制回放目标库中各SQL执行时间曲线，以及各SQL的执行量、执行时长等信息。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 查看回放报告 在“录制回放管理”界面，选中指定回放任务，单击任务名称。 在“回放报告”页签，查看当前任务的报告信息。 录制回放统计图支持

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选择目标报告，单击“编辑并发送报告”，跳转到报告内容配置页面。 编辑报告内容。 勾选报告内容模块。 重新编辑小结内容。 单击右上角“预览”，预览自定义报告内容 单击右上角“保存并发送邮件”，返回安全报告管理页面，即可历史报告中查看发送记录。 发送历史报告 安全报告发送后，可在历史报告栏查看并发送历史报告。

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态势感知 > 分析报告”，进入安全报告管理页面。 图1 下载历史报告 单击右上角“历史报告”，展开历史报告列表。 图2 历史报告列表 选择目标历史报告，在对应“操作”列单击“下载”，跳转到报告详情页面。 图3 报告详情页面 查看历史报告，单击右上角“下载”，将报告下载到本地。 也可

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编辑安全报告 本小节主要介绍创建报告后，如何修改报告基本信息和报告内容。 约束限制 目前分析报告功能处于公测（beta）阶段，如有问题，请联系华为云技术支持进行处理。 报告类型不支持修改。 周期报告可修改报告名称、发送方式、发送时间、接收人、汇报组织、组织图标等信息。 单次报告可修改

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查看WDR报告 WDR报表主要内容如下表所示。 表1 WDR报表主要内容 项目 描述 Database Stat 数据库维度性能统计信息：事务，读写，行活动，写冲突，死锁等。 集群范围报表，仅cluster模式下可查看此报表。 Load Profile 集群维度的性能统计信息：C

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生成质检报告 前提条件 质量检查单已完成（所有层级审批通过）； 检查单的采集模板，对应的“报告模板”已配置； 操作步骤-电脑端： 详细见16章 报告管理 父主题： 质量管理

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在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”，进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 选择目标报告，单击报告图标，跳转到报告详情页面。 在报告详情页面，可以预览当前安全报告的详细信息。 当报告较多时，可以通过搜索功能，选择报告的“类型”或“启用状态”，单击，即可快速查询指定报告。 模板日报展示内容

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工作报告 工作报告介绍 整体流程 移动端 父主题： 移动端

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工作报告 产品介绍 整体流程 PC端 父主题： Windows端

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ASP报告信息 表1 Report Header信息 列名称 描述 Start Time 开始时间。 End Time 结束时间。 Slot Count 指标展示时分割的时间段的个数。 Elapsed Time 生成报告的时间段。 Sample Count 生成ASP报告的总的样本数。

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在指定集群所在行的“操作”列，单击“监控面板”。系统将显示数据库监控页面。 在左侧导航栏单击“负荷分析 > 负荷诊断报告”，进入负荷诊断报告页面。 选中需要导出的报告记录，单击“批量下载”进行报告文件的下载。 报告记录下载限制最大批量值为10。 批量删除负荷诊断报告 登录 GaussDB (DWS)

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