云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服算法工程师怎么样 更多内容
  • 购买算法

    单击“进入商城”,或者单击“热门算法榜”下方的“更多算法”,进入算法列表页面。 选择“商品类型”为“智能算法”,根据算法分类、算法场景等查找符合要求的算法,或输入关键字搜索符合要求的算法。 针对SDC算法,您可以单击筛选项下方的“输入款型搜索算法”,通过输入款型检索所需的算法。 其中商品分类包含如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 购买算法

    登录后iClient界面会同步显示商城推荐的一些算法。您可以单击“换一批”,快速选择需要的算法进行购买。 请使用华为云账号名和密码登录好望商城,使用手机号码无法在iClient侧登录好望商城。 单击右上角“进入商城”,进入好望商城。 输入关键字搜索需要的算法,或者根据算法类型、应用场景等搜索符合要求的算法。 单击想要购买的算法,查看算法详情。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 购买算法

    单击右上角“进入商城”,进入好望商城。 输入关键字搜索需要的算法,或者根据算法类型、应用场景等搜索符合要求的算法。 单击想要购买的算法,查看算法详情。 您可以查看“规格说明”,了解算法适配的具体设备型号以及软件版本,请记录此信息,安装算法前需要确保设备型号及软件版本符合此要求。 单击“试用”或“购买”,跳转到购买界面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 上传算法

    在页面右上角,单击“商品上传 > 智能算法”。 进入“算法上传”页面。 根据界面提示,填写服务商名称、邮箱和简介。 首次上传时需手动填写相关信息,再次上传时系统自动获取相关值,无需手动填写。 根据界面提示,参见图1填写算法信息,详细的参数介绍请参见准备算法相关信息。 图1 填写算法信息 根据需要上传的算法填写商品属性,单击“下一步”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发布算法

    发布算法 发布流程 发布准备 算法发布 父主题: 商品发布

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 算法API

    算法API 边缘服务API 云上服务API 公共接口

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署算法

    响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 alg_name String 算法名称 请求示例 部署算法,配置资源池ID、可承载的最大路数和服务启动参数 GET https://{endpoint}/v2/{project_id}/algorithm

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • HASH算法

    当计算路由结果时,计算拆分键值的CRC32值然后对102400取余,根据计算结果落到某个范围进行路由。 算法计算方式 方式一:拆分键非日期类型 表1 拆分键非日期类型 条件 算法 举例 拆分键非日期类型 分库路由结果 = crc32(分库拆分键值) % 102400 分表路由结果 =

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 绩效算法

    2+[呼叫完成率]*0.2。可以选择插入算法方程式的变量: 满意度评分 人工质检得分 智能质检得分 工作时长 平均处理时长 总呼叫数 记录呼叫原因的通话数 智能实训得分 得分小数位数:最终绩效得分保留的小数个数,默认保留1位。 方程式校验:根据当前设定的算法方程式进行模拟测试。点击“开始校验”,根据用户选择的指标进行计算。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 训练算法

    训练算法 添加自定义算法 添加自定义算法流程为“初始化算法 > 选择算法文件 > 上传算法文件”。具体操作步骤如下: 在左侧菜单栏中单击“训练服务 > 算法管理”。 单击“新建训练算法”,填写算法基本信息。 图1 新建训练算法 名称:包含中英文、数字、“_”“-”,不得超过64个字符。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 算法详情

    算法详情 基本详情 单击指定“算法名称”,可以查看算法的基本信息、算法详情、任务配置以及镜像版本。 图1 算法详情 任务配置 当创建任务配置时,如果关联了算法配置,则在算法详情页,会展示此算法关联的批量仿真的任务配置信息,在此模块还可进行以下操作。 图2 任务配置 表1 任务配置相关操作

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 算法管理

    算法管理 训练算法 算法文件说明 父主题: 训练服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • TPE算法

    TPE算法 TPE算法全称Tree-structured Parzen Estimator,是一种利用高斯混合模型来学习超参模型的算法。在每次试验中,对于每个超参,TPE为与最佳目标值相关的超参维护一个高斯混合模型l(x),为剩余的超参维护另一个高斯混合模型g(x),选择l(x)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除算法

    删除算法 删除我的算法 在“算法管理 > 我的算法”页面,“删除”运行结束的训练作业。您可以单击“操作”列的“删除”,在弹出的提示框中单击“确认”,删除对应的算法。 删除订阅算法 前往AI Gallery,在“我的资产 > 算法”中,单击我的订阅,对需要删除的算法单击“取消订阅”,在弹出的提示框中单击“确认”即可。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 算法API

    算法API 执行算法(1.0.0) 算法API参数参考 父主题: 内存版

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 算法API

    算法API 最短路径(Shortest Path)(1.0.0) 点集最短路(Shortest Path of Vertex Sets)(1.0.0) 标签传播(Label Propagation)(1.0.0) Louvain算法(1.0.0) 父主题: 业务面API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CAE的收费粒度是怎么样的?

    CAE的收费粒度是怎么样的? CAE根据用户的实际使用的情况进行收费,用多少收多少,具体信息可以在概览页通过内存、CPU等使用量进行查看。 图1 资源使用情况概览 父主题: 计费FAQ

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自动学习

    搜索最优特征变换和基于信息熵上限近似模型的贝叶斯优化自动调参。通过这些关键技术,可以从企业关系型(结构化)数据中,自动学习数据特征和规律,智能寻优特征&ML模型及参数,准确性甚至达到专家开发者的调优水平。自动深度学习的关键技术主要是迁移学习(只通过少量数据生成高质量的模型),多维

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了