云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服适合的行业 更多内容
  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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  • 企业备案

    ,用户选择智能信息和智能信息服务号进行操作,则在智能信息认证企业信息审核通过后,在智能信息服务号认证企业信息时与智能信息共有的信息,无需重复上传。 智能信息 在 KooMessage 控制台左侧导航中,单击“企业管理 > 企业备案”,进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域,

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  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 行业类

    行业类 电子面单 识别各类快递公司电子面单主要信息,包含三段码、收寄件人姓名电话地址及条形码运单号,快速提取信息,提高信息录入效率。 保险单 支持多版式保险单关键信息,支持寿险险种,识别主要投保信息包括保险单号、保险公司、投保人与被投保人姓名,性别,出生日期,证件类型、证件号等。可用于保险报销和信息录入场景。

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  • 行业模板

    行业模板 行业模板是服务结合自身实践经验构造已有的数据模型集合,为客户提供涉及研、产、供等多环节产品与解决方案,缩短产品研发时间,提升企业运营效率。 每个行业模板内部包含了针对该行业不同领域数据模型,用户单击“加载”可以引用选中数据模型,单击“卸载”取消引用。 行业模板

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 用户如何评估本地数据中心是否适合安装IES?

    用户如何评估本地数据中心是否适合安装IES? 请参考部署要求,初步评估您本地数据中心是否适合安装IES。 如发现不满足情况,您可以先进行线上注册边缘小站和提交订单,随后由华为云技术支持团队与您联系沟通场地工勘事宜,您再进行相应整改即可。 父主题: 场地安装

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 虚拟专用网络 VPN

    EIP能作为VPN网关IP吗? 如何将按需VPN转为包周期? VPN支持将两个VPC互连吗? VPN配置完成了,为什么连接一直处于未连接状态? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来

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  • 现在与未来的功能

    些简单工作了。云联络中心计划在近期上线版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类智能 语音交互 智能质检 服务质量一直是联络中心服务主要关注点之一,对通话录音质检则是其中重头。云

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  • 行业AI咨询服务怎么收费的?

    行业AI咨询服务怎么收费行业AI咨询服务属于按需计费,且为一次性计费产品,根据购买数量计费。 父主题: 关于服务购买

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    在使用专属分布式存储过程中,不扩容可能存在哪些风险? 存储池有多少种状态? 磁盘有多少种状态? 使用专属分布式存储过程中故障处理和影响? 一块磁盘可以挂载到多台云服务器上吗? 卸载磁盘时数据会丢失吗? 出现错误或失败磁盘该如何处理? 怎样测试磁盘性能? 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制?

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 图像搜索

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自开源镜像站服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 申请行业套件

    登录 ModelArts Pro 控制台,选择行业套件卡片并单击“申请公测”,在申请公测页面根据界面提示填写所需信息。 申请公测操作完成后,单击“前往我公测”,进入“我公测”页面。当“审批状态”显示为“审批通过”时,表示您已经获得了该行业套件公测权限。 申请行业套件公测权限后,即可进入套件使用相关功能。

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  • 行业套件介绍

    零售商品识别工作流 自主构建高精度商品识别算法,帮助提高商品新品上线效率,提升消费者体验。 热轧钢板表面缺陷检测工作流 支持自主上传热轧钢板表面图片数据,构建热轧钢板表面缺陷类型检测模型,用于识别热轧钢板表面图片中缺陷类型。 云状识别工作流 支持上传多种云状图数据,构建云状识别模型,用于高

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  • 金融行业场景

    UCS构建了标准金融应用生态,可以实现应用跨地域跨云统一分发和部署,支持业务实例跨云迁移。 云边统一协同 实现海量终端及边缘侧设备、应用协同管理,加速金融行业智能安防、智慧网点建设。 多云统一协同 构建多地多中心金融数字化业务架构,实现跨云跨数据中心统一治理。 建议方案

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  • 配置行业场景

    设置查询条件,单击“搜索”,在场景配置列表中展示符合查询条件行业场景。 说明: 单击“重置”,清除查询条件。 修改行业场景 双击待修改所属行业、场景名称或行业场景描述,进行修改,修改后,单击“保存”,保存修改数据。 删除行业场景 在行业配置列表中勾选待删除行业场景,单击“删除”,删除行业场景。 刷新数据 单击“刷新”,刷新行业场景列表中的数据。

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  • 行业AI辅助运营服务怎么收费的?

    行业AI辅助运营服务怎么收费行业AI优化与提升服务属于按需计费,且为一次性计费产品。详细服务资费和费率标准,请登录华为云官网,行业AI辅助运营服务主页了解产品价格详情。 父主题: 关于服务购买

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