云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服市场调研分析报告范文 更多内容
  • 日报

    DAS”,进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签,进入DBA智能运维实例列表页面。 您也可以在产品概览页面,单击“进入DBA智能运维”,进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角,按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 图1 筛选实例 选择目

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  • 日报

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  • 成长地图

    提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Cl

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  • 方案概述

    户体验和服务价值的提升,方案提供: 数字化体验:微信、在线客服、移动APP等技术,提升客户/工程师体验。 智能派工:结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。 IoT 连接:集成IOT,以数据驱动的维保工单触发和预测性维保 。 AR 应用:集成 webRTC 和 AR技术的远程协助,提升现场问题解决率

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理:团队人员壮大,期望更加完善的管理

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  • WDR报告和ASP报告导出

    WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题: 附录

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  • WDR报告和ASP报告导出

    WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题: 附录

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 风险报告

    风险报告 操作步骤 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 管理与监管 > 优化顾问”优化顾问服务页面。 左侧导航树选择“风险检查总览”。 点击右上角“下载”按钮可以下载风险检查报告,检查报告将总览和每个风险项按sheet页区分。 左侧导航树“风险检查维度”中选择一个维度,在风险项

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  • 读报告

    报告 进入We码,你可以查看跟你相关的报告,包括全部(收到的所有报告)、未读、我提交的。你可以搜索关键字查询需要查看的报告,或用筛选条件进行过滤。 点击具体的报告,可进一步查看详情,同时支持评论、分享(若设置了“仅接收人和抄送人可见,不可分享”,此时分享按钮不会展示)、修改(接

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  • 写报告

    报告 根据所设置的报告规则,需要填写报告的人员会看到待提交报告,进入工作报告We码,就可以进行填写和提交。可以选择抄送人,被指定的抄送人也会收到此报告。可以打开 “仅接收人和抄送人可见,不可分享” ,打开后在报告详情页不显示分享按钮,不支持分享。 若设置了提交提醒,系统会在指定

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  • 读报告

    报告 进入We码,你可以查看跟你相关的报告,包括全部(收到的所有报告)、未读、我提交的。你可以搜索关键字查询需要查看的报告,或用筛选条件进行过滤。 点击具体的报告,可进一步查看详情,同时支持评论、分享(若设置了“仅接收人和抄送人可见,不可分享”,此时分享按钮不会展示)、修改(接

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  • 下载报告

    下载报告 功能介绍 下载链代码安全检查报告 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/agent/apis/chaincode/report 请求参数

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  • 报告类

    报告类 如何下载网站扫描报告? 漏洞扫描报告模板包括哪些内容? 如何实现漏洞扫描报告中不展示基线检查结果? 漏洞管理服务提供的扫描报告加盖华为公章吗? 为什么不能进行通知设置? 漏洞管理服务支持查看并下载英文报告吗?

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  • 报告管理

    报告管理 分析报告 预算报告

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  • 预算报告

    预算报告 用户可以为预算任务创建预算报告,华为云会在报告日为您发送预算情况报告。 注意事项 预算报告一般在报告日的2:00左右发出。 每个账号最多只能创建50个预算报告。 创建预算报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置

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  • 日报

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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