云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服上市的公司 更多内容
  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 医疗智能体

    通过精讲+实践,带您轻松入门华为云 开发者活动 技术分享,让热爱从这里开始 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何修改公司名称?

    如何修改公司名称? 若公司名称发生变更,请咨询生态经理进行更名操作。 父主题: 其他

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  • 个人华为云账号如何关联到公司的账号?是不是只能在公司的账号操作关联个人账号?

    个人华为云账号如何关联到公司账号?是不是只能在公司账号操作关联个人账号? 公司账号向个人账号发送关联邀请,操作详情请查看项目专员; 目前仅支持管理员账号对个人账号进行关联邀请和解除关联操作。 父主题: 伙伴组织管理

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云连接 01 了解 帮助您快速了解华为云云连接服务产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云连接 与其它服务关系 大区和区域的对应关系

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块接口为企业提供自动外呼集成能力,当前云客服支持如下类型自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 方案概述

    随着国家税务总局推出“金税四期”项目快速落地,税务监管手段逐步向运用大数据、人工智能等新一代信息技术实现“以票控税”向“以数治税”转变。国资委也发布了《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系指导意见》对国有企业税务数字化管理能力提出更高要求。企业在面临新时代监管环境和政策要

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  • 什么是数字内容生产线

    ,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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  • 如何访问对话机器人服务

    如何访问对话机器人服务 公有云提供了Web化服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求API(Application programming interface)管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上对话机器人服务集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API

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  • 成长地图

    IDE是一个 集成开发环境 (IDE),兼具源代码编辑器简易性和开发人员工具强大功能,如代码补全和调试。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts IDE 01 了解 了解CodeArts IDE服务功能和优势,有助于您对我们服务有一个初步了解。 产品介绍 什么是CodeArts

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  • 创建国内短信签名

    签名类型需要与客户实际发送短信业务类型一致,不同签名类型对应不同通道号资源。点此了解签名类型/短信签名是否可以名称一样,类型不一样? 验证码类:验证码短信,发送携带数字验证码内容短信。用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。 通知类:通知短信,发送携带通知类内容短信。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景。

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  • 为什么我公司子账号的商务没有享受到母公司主账号同等商务优惠?

    为什么我公司子账号商务没有享受到母公司主账号同等商务优惠? 请逐一检查以下原因,并参照处理: 主账号还未获得商务优惠,请联系华为云客户经理申请商务优惠; 主账号没有申请“允许子账号继承主账号商务折扣”,请参考如何变更子账号权限增加权限; 主账号没有提交关联企业声明,请上传加盖

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 消息&短信 MSGSMS

    如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 企业备案

    必填项。 企业负责人联系人。 企业联系电话 必填项。 企业联系电话。 企业联系邮箱 必填项。 企业邮箱。 企业类型 必选项。 选择适合自己企业类型。 说明: 可供选择企业类型有:企业、党政&国家机关、事业单位、个体工商户、民办非企业单位和社会团体。 行业分类 必选项。 选择适合自己的行业类型。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了流程,此处请

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  • 报告会签中的测试方公司名来源。

    报告会签中测试方公司名来源。 报告会签中测试方公司名为用例执行主处理人公司名。 父主题: 验证中心

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  • 解决方案提供商的公司信息可否变更?

    解决方案提供商公司信息可否变更? 解决方案提供商认证通过之后信息不可以更改为另外一家公司信息,只能在原公司基础上进行公司信息修改。 父主题: 注册与认证

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  • 功能特性

    加压、动态压力调整等能力,满足亿级日活应用压测要求,支持自定义插件能力实现私有协议和函数对接,满足各类协议与复杂场景性能压测,企业可以灵活按需进行高并发测试,提前发现性能问题,保障产品上市质量。 8大特色压测模型,性能容量全场景智能评估 性能测试服务沉淀了30年高并发测试工

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