云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服如何设置方法 更多内容
  • 如何设置实例(Pod)数?

    如何设置实例(Pod)数? 创建工作负载时 创建负载的时候直接设置实例(Pod)数量。 图1 设置工作负载实例数量 工作负载创建后 在负载详情页“伸缩”部分,选择手动伸缩,单击,调整实例数量。 图2 手动伸缩 图3 调整实例数 父主题: 容器工作负载类

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  • 如何设置余额预警阈值?

    如何设置余额预警阈值? 进入“费用中心”的总览页面。 在页面打开“可用额度预警”参数后面开关,设置阈值,单击“确定”,完成设置。 开通后,当可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时,系统自动发送短信通知提醒。 IAM账号不独立计费,无法设置余额预警阈值。 父主题: 购买计费

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  • 如何设置安全的口令?

    如何设置安全的口令? 请按如下建议设置口令: 使用复杂度高的密码。 建议密码复杂度至少满足如下要求: 密码长度至少8个字符。 包含如下至少三种组合: 大写字母(A~Z) 小写字母(a~z) 数字(0~9) 特殊字符 密码不为用户名或用户名的倒序。 不使用有一定特征和规律容易被破解的常用弱口令。

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  • 如何设置项目关注功能?

    如何设置项目关注功能? 单击项目的列表模式所在行或卡片模式中的星形图标将项目标记为关注项目,被关注的项目显示在首页上方“我的关注”中。 父主题: 项目

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  • 如何恢复出厂设置

    如何恢复出厂设置 问题描述 设备回收用于其他部署时,如何恢复出厂设置。 解决方法 在“系统 >配置文件管理”,单击“恢复出厂设置”。 设备会清空当前配置重启。 以上问题的解决方法如果还不能解决问题,请及时联系华为运维工程师进行调试解决。 父主题: FAQ

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  • 如何设置应用的探针?

    如何设置应用的探针? 云容器实例基于Kubernetes,提供了应用存活探针和应用业务探针,您可以在创建工作负载的时候设置,具体请参见健康检查。 父主题: 容器工作负载类

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  • 如何设置发票类型?

    如何设置发票类型? 华为云开具的发票类型有“增值税普通发票”和“增值税专用发票”。 增值税普通发票:若不具备一般纳税人资质的小规模纳税人,请选择增值税普通发票,所开具的发票不能用于进项税抵扣。抬头类型为个人或者组织时,只能创建发票类型为增值税普通发票的模板。 增值税专用发票:若具

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 云监控服务 CES

    业务端口被Agent占用该如何处理? 云监控服务支持的聚合方法有哪些? 为什么监控数据中会出现跳点的情况? 如何导出监控数据? Agent状态切换或监控面板有断点该如何处理? Excel打开监控数据 CS V文件乱码如何处理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 云容器实例-成长地图

    运维与监控 日志管理 云审计 服务支持的CCI操作列表 查看云审计日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是云容器实例? 云容器实例和云容器引擎有什么区别? 如何设置实例(Pod)数? CCI上传镜像时提示需要认证怎么办? 如何从公网访问容器? 如何处理公网无法访问负载?

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  • 如何订阅智能对象

    如何订阅智能对象 如何订阅智能对象 ? 父主题: AI功能设置

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  • 如何设置缓存过期时间

    30天。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”,进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中,选择“ 域名 管理”。 在域名列表中,单击需要修改的域名或域名所在行的“设置”,进入域名配置页面。 选择“缓存配置”页签。 在缓存规则模块,单击

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  • 如何设置安全的口令?

    如何设置安全的口令? 请按如下建议设置口令: 使用复杂度高的密码。 建议密码复杂度至少满足如下要求: 密码长度至少8个字符。 包含如下至少三种组合: 大写字母(A~Z) 小写字母(a~z) 数字(0~9) 特殊字符 密码不为用户名或用户名的倒序。 不使用有一定特征和规律容易被破解的常用弱口令。

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  • 如何恢复出厂设置?

    如何恢复出厂设置? 使用按键恢复: TE10/TE20正常运行时,借助插顶针按压TE10/TE20背部的RST复位孔10秒。 TE30正常运行时长按MODE按键10秒可以恢复出厂设置。 TE40、TE50或TE60长按RESET复位按钮10秒可以恢复出厂设置。 在硬终端Web界面,“系统配置

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  • 如何设置分页查询(Java)

    QueryOptions().setFetchSize(20)) .build(); 设置成功后,在该配置下产生的会话,都会一次只获取设置的行数,在缓存(20行)耗尽会触发向服务端拉取数据的请求,并且等待返回,会有相应的等待时间延迟。 提前获取下一页 如果需要手动提前获取

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  • 如何设置分页查询(Python)

    如何设置分页查询(Python) 使用分页 在使用Python driver进行查询时,可以指定每次查询获取的行数,具体为下列样例查询中的fetch_size参数。 query = "SELECT * FROM space3.table3;" # table3 contains

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  • 成长地图

    使用IE9导入文件时,如何启动ActiveX插件? 如何修复非法标签? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何设置群聊机器人订阅

    如何设置群聊机器人订阅 群聊机器人包括企业微信、钉钉、飞书。 客户创建预算和监控器时,可以设置消息提醒。华为云不仅支持通过短信、邮件的方式提醒接收人,还支持群聊机器人的订阅方式。 设置群聊机器人的订阅方式之前,您必须已经设置短信订阅的方式,否则群聊机器人订阅不生效。 新增消息接收人

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  • 如何订阅智能对象 ?

    如何订阅智能对象 ? 前提条件 用户具有智能对象管理权限 配置简介 路径:公共平台->系统配置->系统设置->智能对象订阅 1. 打开智能对象订阅页面,选择一个行业和对象分类,点击对象分类,进入该分类的智能对象订阅详情页 图12.1-1 智能对象订阅 2. 左上角选择“云端”或“

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