云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服融资情况 更多内容
  • 查看集群内Pod情况

    查看集群内Pod情况 如果您需要监控Pod的资源使用情况,可以前往容器洞察中的Pod页面查看。该页面提供了指定集群下所有Pod的综合信息,以及单个Pod的详细监控数据,包括CPU/内存使用率、网络流入/流出速率、磁盘使用率等。 页面中容器组、Pod以及实例是指同一个概念。 功能入口

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  • 附录

    Q2:智齿和xx家的区别是什么? A2:智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块,一块是智能化方面,智齿提供全场景的智能化支持,这包含智能服务、智能营销、智能管理;另一块是融合化方面,智齿提供智能全场景的客服系统,可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3:为什么智齿的产品价格比xx要高?

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 验证网络互通情况

    验证网络互通情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法,具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录(VNC方式)。 在弹性云服务器的远程登录窗口,执行以下命令,验证网络情况。 执行以下命令,验证VPC网络隔离情况。 ping 弹性云服务器IP地址 以登

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  • 如何测试VPN速率情况?

    如何测试VPN速率情况? 当测试环境为已创建VPN连接,并在VPN连接的本端子网下创建E CS ,并使其相互能够ping通的情况下,测试VPN的速率情况。 当用户购买的VPN网关的带宽为200Mbit/s时,测试情况如下。 互为对端的ECS都使用Windows系统,测试速率可达180

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  • 查询周防护统计情况

    查询周防护统计情况 功能介绍 查询用户所有Anti-DDoS防护周统计情况,包括一周内DDoS拦截次数和攻击次数、以及按照被攻击次数进行的排名信息等统计数据。系统支持当前时间之前四周的周统计数据查询,超过这个时间的请求是查询不到统计数据的。 调用方法 请参见如何调用API。 URI

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  • 验证网络互通情况

    验证网络互通情况 登录弹性云服务器。 弹性云服务器有多种登录方法,具体请参见登录弹性云服务器。 本示例是通过管理控制台远程登录(VNC方式)。 在弹性云服务器的远程登录窗口,执行以下命令,验证网络互通情况。 执行以下命令,验证VPC网络互通情况。 ping 弹性云服务器IP地址

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  • 诊断系统实时情况

    诊断系统实时情况 支持实时查看系统内核,CPU、内存、磁盘、网卡等资源情况。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录数据库运维管理系统。 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 系统诊断”。 单击实时诊断的下拉框,选择您需要诊断的服务。 诊断项目包括内核、cpu&mem、磁盘、网卡、端口、ping。

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  • 查看集群内事件情况

    ernetes事件,并在“容器洞察 > 事件”页面进行展示。 功能入口 登录UCS控制台。 在左侧导航栏中选择“容器智能分析”,在“容器洞察 > 集群总览”页面的集群统计列表中,单击集群名称,选择“事件”。 查看集群内事件详情 事件页面分为两个页签:“概览”和“事件”。在“概览”

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  • 如何测试VPN速率情况?

    如何测试VPN速率情况? 假设测试环境VPN连接已经创建,在VPN连接两端VPC的本端子网下分别创建ECS,并使两个VPC之间的ECS相互能够ping通的情况下,测试VPN的速率情况。 当用户购买的VPN网关的带宽为200Mbit/s时,测试情况如下。 互为对端的ECS都使用Wi

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  • 如何测试VPN速率情况?

    如何测试VPN速率情况? 假设测试环境VPN连接已经创建,在VPN连接两端VPC的本端子网下分别创建ECS,并使两个VPC之间的ECS相互能够ping通的情况下,测试VPN的速率情况。 当用户购买的VPN网关的带宽为200Mbit/s时,测试情况如下。 互为对端的ECS都使用Wi

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  • 如何查看年度消费情况?

    如何查看年度消费情况? 您可以登录成本中心,通过各汇总维度和过滤条件,对年度消费数据进行探索和分析。 登录成本中心的“成本分析”页面。 根据不同的筛选条件,查看消费汇总数据,详细说明请参见查看成本分析数据。 示例:按月查看2022-01 —— 2022-12汇总的消费数据。 父主题:

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  • 如何测试VPN速率情况?

    如何测试VPN速率情况? 当测试环境为已创建VPN连接,并在VPN连接的本端子网下创建ECS,并使其相互能够ping通的情况下,测试VPN的速率情况。 当用户购买的VPN网关的带宽为200Mbit/s时,测试情况如下。 互为对端的ECS都使用Windows系统,测试速率可达180

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 远程配置

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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