云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服人机协同 更多内容
  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 查询协同套餐列表

    描述 200 查询协同套餐列表响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 成长地图

    https://test.com Please Enter a commit" 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自代码托管服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    共享出行、智能制造、智能手机、虹膜识别、无人机、无人驾驶……给人类生活带来了前所未有的便利。互联+智能技术成为毫无争议的、推动全球经济社会发展的新引擎。 随着移动互联网的迅猛发展,用户接入互联网的方式发生了根本性的变化,从以PC为主的固定接入终端转变为以智能手机、智能终端为主的移

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  • 概述

    共享出行、智能制造、智能手机、虹膜识别、无人机、无人驾驶……给人类生活带来了前所未有的便利。互联+智能技术成为毫无争议的、推动全球经济社会发展的新引擎。 随着移动互联网的迅猛发展,用户接入互联网的方式发生了根本性的变化,从以PC为主的固定接入终端转变为以智能手机、智能终端为主的移

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  • 语音交互服务使用简介

    换成逼真的语音等。适用场景有语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 调用API接口需要具备一定的编程开发能力,返回的结果为JSON格式,用户需要通过编程来处理识别结果。 您可以根据以下介绍选择合适的使用方式: 通过华为云EI智能体验馆,零基础,一键快速体验 语音交互 功能。

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  • AI视频协同应用构建体验

    AI视频协同应用构建体验 ISDP+开发中心提供AI视频协同应用的构建体验,用户可以快速进入到AI视频协同应用的开发态,使用AI提供的功能进行零码、低码开发,并打包发布到生产环境。 体验应用是一个AI视频协同应用,应用支持在作业现场将手机作为智能终端,把视频接入ISDP平台,拉起

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  • 批量保存、修改、删除协同授权

    Subject:智能分析助手 最小长度:0 最大长度:128 响应参数 状态码:200 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 message String 通用Message结构体的消息内容 最小长度:0 最大长度:128 请求示例 批量保存、修改、删除指定自研的协同授权规则。

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  • 获取协同授权列表

    资源类型: Datasource:数据源。 Dataset:数据集。 Dashboard:仪表板。 Screen:大屏。 Subject:智能分析助手。 最小长度:0 最大长度:128 auth_name 否 String 授权主体名称。 最小长度:0 最大长度:128 limit

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  • 创建ROMA Site协同版实例

    创建ROMA Site协同版实例 准备资源 创建实例 父主题: 实例管理

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 成长地图

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 方案概述

    台化的运营模式,可创造新的商业模式。 智能创新,释放人力:通过集成图像识别Image、 文字识别 OCR、语音交互服务SIS等服务,以低成本联创的方式实现自动巡检点和自动上料报工等智能功能,解决人工操作慢且易出错的痛点,使得生产管控更精细更智能,可释放客户产线2 ~ 3个人力,为客户每年节省20万左右人力成本。

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  • 成长地图

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 小智指令式协同采集

    置的“智能审核的最大次数”进行审核判定,当审核通过时,直接播报下一条采集指令,当审核不通过且达到配置的智能审核最大次数时,播报下一条采集指令) 图12 协同录音采集 小智协同签名采集(可选) 图13 协同签名采集 小智协同“简单工序”采集 图14 “简单工序”采集 小智协同人脸采集流程(可选)

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  • 在视频协同中创建问题

    登录ISDP系统,选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面 点击设备接入直播页面 直播页面点击右侧“问题”页签进入创建问题页面。或在“任务”页签当AI条目告警时,条目显示“创建问题”,可点击快速启动到问题页签。 图1 直播页面创建问题 图2 直播页面AI告警时快速创建问题 在问题页签中填写问题单字段信息。

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  • 如何创建运维协同会话?

    如何创建运维协同会话? 云 堡垒机 系统Web运维“协同分享”功能,支持通过分享URL,邀请系统其他用户共同查看同一会话,并且参与者在会话控制者批准的前提下可对会话进行操作,可应用于远程演示、对运维疑难问题“会诊”等场景。 创建协同分享前,需确保云堡垒机与资源主机网络连接正常,否则受

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