云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服平台是什么意思 更多内容
  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • Classroom

    Classroom Classroom是基于华为云的一站式软件教学与实践平台,为学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图

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  • 服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思?

    服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思? 磁盘方式的服务单,当数据完成传输后,服务单状态将变为“待回寄磁盘”,此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 父主题: 服务状态类

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  • 部署架构在评估的时候,手动评估补充是什么意思?

    部署架构在评估的时候,手动评估补充是什么意思? 例如某个云服务只有一个规格在多底座是有差异的,但是用户本次并没有用到该规格,那么就不影响评估通过的结果。 父主题: 设计中心

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  • 应用平台-功能总览

    进入运维中心 部署服务 环境管理 软件包管理 变更管理 Terraform引擎 监控服务 监控 告警 日志 巡检 流程管理 作业平台 故障通报 运维数据采集 运行时引擎 运行时引擎简介 进入运行时引擎 微服务平台 负载均衡 服务发现 数据库治理 访问凭据管理服务 运营中心 运营中心简介

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    用户如何举报平台违规内容? 开发者如何获取技术支持? MetaStudio支持哪些区域? 如何调用MetaStudio接口? 照片建模任务创建失败是什么原因? 照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模的照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是

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  • 智能边缘平台 IEF

    None 服务介绍 智能边缘平台 IEF 智能边缘平台为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 02:34 智能边缘平台服务介绍 操作指导 智能边缘平台 IEF 使用IEF实现边缘 人脸识别 10:49 使用IEF实现边缘人脸识别 智能边缘平台 IEF 使用IEF实现边缘人脸识别

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  • 成长地图

    华为云 WeLink ,融合消息、会议、邮件、知识、能力开放等,打造企业数字化办公协作平台,实现团队、知识、业务、设备的全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话、红包,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 We

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  • 数据管理(旧版)

    物体检测标注时,支持叠加框吗? 如何将两个数据集合并? 智能标注是否支持多边形标注? 团队标注的完成验收的各选项表示什么意思? 同一个账户,图片展示角度不同是为什么? 智能标注完成后新加入数据是否需要重新训练? 为什么在ModelArts数据标注平台标注数据提示标注保存失败? 标注多个标签,是否可针对一个标签进行识别?

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  • 功能释义

    功能释义 1、临时TR预订是什么意思? 答:“临时TR预订”用于管理员工的预订动作是否需要等待出差申请单审批通过;当允许临时TR预订打开后,员工提交的出差申请单无需审批通过即可预订差旅资源。 2、出差申请有效期浮动范围是做什么的? 答:用于管理员工出差日期前后可浮动天数; 配置路

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  • 应用运维管理 AOM

    如果界面上点击升级操作失败,该怎么办? 是否可通过拷贝已安装ICAgent节点镜像的方式安装其他节点? 采集的日志文件是什么类型的? AOM能监控其他云服务商的服务器吗? AOM对服务器的资源消耗大吗?例如内存。 Agent管理页面中用户自定义接入主机的IP是如何获取的? Windows环境

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  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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  • 云运维中心 COC

    如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 生成事件的流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有

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  • 服务单状态是“服务单审核中”是什么意思?

    服务单状态是“服务单审核中”是什么意思? 创建Teleport方式的服务单完成之后,服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”,如果审核不通过,华为数据中心管理员会联系用户核对,处理有疑问的服务单;如果审核通过,管理员会根据需求初始化Teleport设备,准备邮寄Teleport设备。

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  • 服务单状态是“设备初始化中”是什么意思?

    服务单状态是“设备初始化中”是什么意思? Teleport方式的服务单审核通过后,华为数据中心管理员开始初始化Teleport设备,并且更新服务单状态为“设备初始化中”。 父主题: 服务状态类

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  • 服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思?

    服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思? Teleport方式的服务单封装打包并通过快递寄送之后,华为数据中心管理员将服务单状态更新为“寄送设备给用户中”,用户只需耐心等待接收Teleport设备。 父主题: 服务状态类

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  • 会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作?

    会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作? 会议中多个与会方之间需要面对面交流时,您可以设置多画面显示。 多画面设置示例 会议中有A(TE40-单流)、B(移动端-多流)、C(PC端-多流) 3个与会方,A为主持人。 点击“多画面设置”。 选择“手动设置多画面”。 选择三分画面模式

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 图解智能边缘平台

    图解智能边缘平台

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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