非必填项，手动输入 表1.8-1 客户信息输入说明 2.客户管理页面，点击“客户分组管理”按钮，可以进行客户分组管理配置，让现有客户进行组别区分 。 图1.8-2 客户分组管理 3.客户管理页面，点击“客户类型”按钮，可以新建客户类型 图1.8-3 新建客户类型 4.客户管理页面，点击“表单属

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客户信息查询接口 描述 提供给软件云调用，查询OMA侧保存的软件云客户信息。（目前提供给软件云官网试用） 接口方法 GET 接口URI https:// 域名 /rest/oma/softwareconsole/tenant/querytenantbasic，例如域名是service

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} 状态码 状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 能直接通过ssh访问CloudTable的计算节点吗？ CCE是否支持跨区域使用，是否支持集群联邦特性?（文字超长时，可选用该类型，列表项样式改为：listitem_HD572fg_100） CloudTable存储的是原始数据吗？ 为什么HBase无法写入数据？

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，

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Demand，简称VOD）为客户提供视频上传、自动化转码处理、媒资管理、分发加速的一站式视频点播媒体服务。 产品介绍 视频论坛 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转视频点播 01 了解 了解视频点播的工作原理、功能详情、应用场景等，帮助您快速找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是视频点播服务 功能介绍

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智能信息认证企业信息 通过企业认证后，才能正常使用智能信息的功能。 操作步骤 登录 云消息 服务管理控制台。 在左侧导航，选择“企业管理 > 企业备案”，进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域，选择备案种类。 智能信息备案分为发送任务备案信息和生成短链备案信息备案两种，这里以“填写发送任务备案信息”为例。

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两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ SparkRTC如何实现云端录制？ 怎么理解SparkRTC的角色Role？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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API 提供详细开发文档，开放丰富的API服务接口，帮助您快速对接。 API参考 开发前必读 02 购买 提供详细的计费说明和快速购买路径，帮助企业快速了解&选择不同类型和规格的细分服务；针对企业差旅业务流程各场景，为企业提供开通配置、系统对接等量身定制的一站式差旅服务。 计费模式

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加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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什么是数字内容生产线 数字内容生产线（MetaStudio）解决方案，提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务，使能千行百业场景应用。 应用场景 教育：数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业：数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康：智能医疗客服、虚拟医生培训等。

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面向热线工单语义分析等场景，调研客户环境和数据，形成单个热线感知算法相对应的开发和部署方案，完成该算法适配训练、部署实施和问题排查，提供工单感知能力，保证算法被上层应用调用获取分析结果，使能业务闭环。 政务12345热线 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 提供智能流程机器人部署方案设计、完成

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汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等，为您揭秘华为云VPC 云图说合集 云图说系列，是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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域名验证完成后，为什么证书还是停留在“待完成域名验证”的状态？ 更多 证书安装与应用 如何在Tomcat服务器上安装SSL证书？ 如何在Nginx服务器上安装SSL证书？ 如何在Apache服务器上安装SSL证书？ 如何在IIS服务器上安装SSL证书？ 如何在Weblogic服务器上安装SSL证书？

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添加的播放域名和推流域名有什么要求？ 如何获取播放地址？ 为什么要进行资质审核？审核未通过有什么影响？ 视频直播服务支持哪些推流协议？ 视频直播服务支持哪些直播流播放协议？ 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用？ 为什么调用API返回信息提示接口不存在？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答

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座席选择其中一个工单类型后跳会转到创建工单页面，并自动填充好工单分类。 进入创建工单页面后，会将通话过程中地址信息自动填充到“oifde”栏。其中oifde字段为自定义。 图1 工单信息智能填充 父主题： 客服座席指南

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智能信息基础版 计费方式 智能信息基础版按照发送成功的短信条数计费。按照发送的通道划分为四种类型，具体请参见表1。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中，套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包，仅按需套餐包适用于智能信息基础版。 表1 智信息基础版发送通道类型 发送通道类型 含义 计费模式

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0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”（如果有的话），查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能IVR特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“TTS数”和“ASR数”有值，大于0。 智能识别 具有智能IVR特性（参见上一行）

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VPN网关删除后公网地址是否可以保留？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ 如何将按需的VPN转为包周期？ VPN支持将两个VPC互连吗？ VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为

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