云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服立项报告 更多内容
  • 研发能力规划

    需求沟通确认:华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围,方案。 服务订单评审确认:提交项目方案,SOW和报价,客户支付订单。 服务交付:根据SOW安排华为工程师到现场或远程分阶段完成交付。 服务验收:完成交付件,输出验收报告,并发起验收。 服务交付件 服务名称 服务规格 交付件 研发能力规划

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运行&报告

    运行&报告 运行测试套件 在待执行测试套件详情页面,单击“执行”,运行测试套件。 查看测试报告 页面右侧可快速查看最近测试结果。 单击测试结果的,可查看测试结果的运行报告。 单击”更多执行历史”,可查看历史测试结果的运行报告。 父主题: 测试套件管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发送报告

    发送报告 根据实际情况将项目开发过程中的情况汇报给指定人员,即以报告形式发送到指定邮箱。 操作步骤 进入项目详情页面,选择“工作 > 报告”。 单击。 在“选择报告模板”页面中选择模板类型,以“空文件”为例。 单击“确定”,进入报告详情设置页面。 根据实际情况设置报告标题、收件人、抄送人和报告内容,单击“发送”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看回放报告

    查看回放报告 回放报告记录了录制回放目标库中各SQL执行时间曲线,以及各SQL的执行量、执行时长等信息。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 查看回放报告 在“录制回放管理”界面,选中指定回放任务,单击任务名称。 在“回放报告”页签,查看当前任务的报告信息。 录制回放统计图支持

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工作报告

    工作报告 工作报告介绍 整体流程 移动端 父主题: 移动端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 工作报告

    工作报告 产品介绍 整体流程 PC端 父主题: Windows端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发送安全报告

    选择目标报告,单击“编辑并发送报告”,跳转到报告内容配置页面。 编辑报告内容。 勾选报告内容模块。 重新编辑小结内容。 单击右上角“预览”,预览自定义报告内容 单击右上角“保存并发送邮件”,返回安全报告管理页面,即可历史报告中查看发送记录。 发送历史报告 安全报告发送后,可在历史报告栏查看并发送历史报告。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 下载历史报告

    态势感知 > 分析报告”,进入安全报告管理页面。 图1 下载历史报告 单击右上角“历史报告”,展开历史报告列表。 图2 历史报告列表 选择目标历史报告,在对应“操作”列单击“下载”,跳转到报告详情页面。 图3 报告详情页面 查看历史报告,单击右上角“下载”,将报告下载到本地。 也可

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 编辑安全报告

    编辑安全报告 本小节主要介绍创建报告后,如何修改报告基本信息和报告内容。 约束限制 目前分析报告功能处于公测(beta)阶段,如有问题,请联系华为云技术支持进行处理。 报告类型不支持修改。 周期报告可修改报告名称、发送方式、发送时间、接收人、汇报组织、组织图标等信息。 单次报告可修改

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ASP报告信息

    ASP报告信息 表1 Report Header信息 列名称 描述 Start Time 开始时间。 End Time 结束时间。 Slot Count 指标展示时分割的时间段的个数。 Elapsed Time 生成报告的时间段。 Sample Count 生成ASP报告的总的样本数。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 负荷诊断报告

    负荷诊断报告 负荷诊断报告页面展示了历史负荷诊断报告记录,并支持诊断报告的创建、下载和删除。 新增负荷报告操作需要用户有相应OBS桶权限。 查看负荷诊断报告 登录 GaussDB (DWS) 管理控制台。 在“集群 > 专属集群”页面,找到需要负荷分析的集群。 在指定集群所在行的“操

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提交报告审核

    提交报告审核 伙伴测试工程师将所有的测试用例执行完毕,闭环所有问题,自检满足本次方案测试需求和认证要求后,提交报告审核。 详细操作步骤点击查看“提交报告审核”。 父主题: 认证测试操作指导

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运行&报告

    运行&报告 用例调试 在“测试用例”页面,单击“调试”,开始执行测试用例。 查看运行结果 调试完成后,可快速查看具体用例执行成功或失败的用时。 单击单条结果记录,可查看执行的详细信息。 父主题: 测试用例管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看WDR报告

    查看WDR报告 WDR报表主要内容如下表所示。 表1 WDR报表主要内容 项目 描述 Database Stat 数据库维度性能统计信息:事务,读写,行活动,写冲突,死锁等。 集群范围报表,仅cluster模式下可查看此报表。 Load Profile 集群维度的性能统计信息:C

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看安全报告

    在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”,进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 选择目标报告,单击报告图标,跳转到报告详情页面。 在报告详情页面,可以预览当前安全报告的详细信息。 当报告较多时,可以通过搜索功能,选择报告的“类型”或“启用状态”,单击,即可快速查询指定报告。 模板日报展示内容

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成本中心-成长地图

    如何查看月度成本数据? 如何追溯产生费用(成本)的资源创建人? 什么是未归集成本? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ISDP

    。 “立项基本信息”中展示的信息与立项时配置展示的信息相关;“立项审批”立项审批信息只可查看,不可编辑。 上传的附件信息,可以直接单击附件名称下载查看。 图3 编辑项目立项信息

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 新手必读

    数指定了状态报告回调地址。 是 => 查看接收到的状态报告 否 => 登录短信控制台,进入“发送详情”页查看发送结果、状态码 根据状态报告通知,判断短信是否发送成功。 是 => 结束 否 => 参考状态回执错误码,修正后重新执行2 如有任何疑问,请联系 华为云智能客服,将有专人为您解答。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用华为云DevSecOps咨询与规划服务的获得的最终交付件是什么?

    使用华为云DevSecOps咨询与规划服务的获得的最终交付件是什么? 服务名称 服务规格 交付件 企业软件研发能力诊断 企业软件研发能力诊断-园区版 《诊断服务计划表.docx》 《企业研发能力诊断评估报告.docx》 《XX公司软件研发能力诊断报告.pptx》 《区域诊断报告-华为XX合作调研报告.docx》(仅园区版涉及)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ISDP

    如何管理项目立项? 如何管理项目立项? 用户可以在立项管理页面进行项目立项的管理,如新建、修改、删除项目等。 立项时,项目支持配置是否需要审批: 如果不需要审批,直接立项完成,立项状态为“审批通过”。 如果需要审批,根据配置的审批流程,进入审批,审批通过后,立项完成,立项状态变为“审批通过”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • API概况

    向单个或多个用户发送相同内容的短信。 发送分批短信API 向多个用户发送不同内容的短信。 接收状态报告API 用于接收短信发送状态报告。 接收上行短信API 用于接收用户回复的短信。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了