云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服立项报告 更多内容
  • 联接 CodeArtsLink

    根据实际业务场景,在性能测试服务中创建测试工程,进行性能压测,并输出测试报告。 测试资源管理 创建私有资源组 测试工程管理 创建测试工程 创建测试任务 添加请求信息(报文) 添加请求信息(思考时间) 添加请求信息(响应提取) 添加请求信息(检查点) 测试报告管理 测试报告说明 查看实时测试报告 查看离线测试报告

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  • 创建报告Excel

    创建报告Excel 功能介绍 根据任务ID创建报告Excel URI POST /v1/{project_id}/sbc/report/excel/create 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度:32

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  • 创建报告PDF

    创建报告PDF 功能介绍 根据任务ID创建报告PDF URI POST /v1/{project_id}/sbc/report/pdf/create 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度:32 最大长度:32

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  • 下载报告Excel

    下载报告Excel 功能介绍 根据任务ID下载报告Excel URI GET /v1/{project_id}/sbc/report/excel 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度:32 最大长度:32

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  • 查看质检报告

    查看质检报告 前提条件 在流水线配置时打开了图谱质检开关,参考配置图谱质检。 操作步骤 登录KG服务管理控制台,默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面,单击图谱卡片,进入图谱详情页面。 在图谱版本列表中单击操作栏的“更多 > 查看质检报告”。 图1 查看质检报告 在“质检

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  • 网站报告管理

    网站报告管理 获取网站扫描结果 获取网站端口扫描结果 获取网站业务风险扫描结果 更新网站漏洞的误报状态 获取网站扫描报告状态 生成网站扫描报告 下载网站扫描报告 父主题: API

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  • 状态报告通知

    状态报告通知 消息用途 5G消息云服务平台向SP业务应用chatbot推送消息发送结果状态报告(回执消息)。 方法 HTTPS POST URL:下行状态报告通知URL; 配置方式:登录5G消息console,进入“应用管理”查看 消息关键参数 发送消息体关键字 序号 字段 数据类型

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  • 创建报告规则

    在该步骤中,你既可以为团队成员创建报告规则,供其他人填写提交;也可以为自己创建报告规则,供自己填写提交。 报告规则包括: 1. 报告内容:支持单选、多选、文本、数字、日期、图片、附件这七种格式,你可以自由配置该报告模板。 2. 报告人员:涉及两种角色,即谁需要填写该报告、该报告需要提交给谁。 3

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  • 查看安全报告

    查看安全报告 单击目标报告的“获取报告”,跳转至报告预览页,可查看报告信息、下载、发送报告。 查看报告发送记录 发送记录存储了邮件发送报告的发送详情。 单击安全报告概览页右上角的“报告发送记录”查看报告发送记录。 在弹窗中查看报告发送记录,参数说明如表1所示。 表1 报告发送记录参数

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  • 安全报告概述

    :00~月度最后一天24:00的安全报告报告生成后,您可以查看安全报告,详细操作请参见查看安全报告。 如果默认预置的报告,不满足您的需求,您可以自定义创建新的报告或编辑默认报告,详细操作请参见创建安全报告、编辑安全报告。 父主题: 安全报告

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  • 报告生成

    选择报告评审人,点击提交。报告评审人将会收到报告评审的待办。 图3 报告生成&提交审核 报告审核 报告审核责任人在报告管理页面选择报告后的【审核】按钮进入审核页面,也可以在解决方案工作台首页的待办中进入。 图4 报告审核入口 审核该报告的测试情况,也可以将报告下载下来审核。 填写审核意见,完成审核。

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  • 提交报告审核

    生成报告:一键生成测试报告,测试报告中会将上方“一键生成测试总结”的内容也生成到报告中。点击下方生成的 Word 和 Excel 格式的报告,可以下载查看报告的内容。 上传附件:上传的附件将放置到生成的报告中,非必填。 报告评审人:选择指定的华为/伙伴测试工程师作为报告评审人。

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  • 下载扫描报告

    下载扫描报告 操作场景 扫描任务成功完成后,您可以下载任务报告报告目前只支持PDF格式。 前提条件 已成功完成成分分析扫描任务,即任务状态为“完成”。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航树中,单击,选择“服务列表 > 开发与运维 > 漏洞管理服务”,进入漏洞管理服务页面。 在左侧导航栏,单击“移动应用安全”。

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  • 管理安全报告

    在左侧导航栏中,选择“系统管理 > 安全报告”,进入“安全报告”页面。 单击目标报告右下角的“编辑” ,修改报告信息。 表1 安全报告模板参数说明 参数名称 参数说明 报告名称 安全报告的名称。 报告类型 安全日报 统计周期:每天00:00:00 ~ 24:00:00 报告将在生成后的次日自动发送至您设置的报告接收人。

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  • 查看质量报告

    查看质量报告 您可以查询业务指标、数据质量中数据对象的质量评分,来判断各个对象是否质量达标。 质量报告的数据保留最近90天的结果。 查看质量报告包含技术报告和业务报告。 技术报告的统计范围是依据质量作业的运行结果,包含数据连接、数据库、表名、评分等信息。 业务报告的统计范围是依据

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  • 查看诊断报告

    在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 选择“诊断日报”页签。 单击“发起诊断”,选择需要诊断分析的开始和结束时间。 图1 发起诊断 单击“确定”,对当前实例进行诊断操作。您也可以查看历史诊断报告或者下载报告到本地查看。 在页面右上角单击“查看历史诊断报告”,在“诊断报告列表”中查看历史诊断报告。

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  • 管理诊断报告

    管理诊断报告 查看诊断报告 订阅诊断报告 父主题: 智能DBA

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  • 管理安全报告

    安全报告状态更新为未启用,则表示停用成功。 编辑安全报告 在安全报告页面中,单击目标报告模块中的“编辑”,跳转到报告基本信息配置页面。 (可选)编辑报告基本信息。 单击“下一步:报告选择”,跳转到报告选择页面。 (可选)勾选报告布局。 单击右上角“完成”,返回安全报告管理页面。 删除安全报告 在安全报告页面中,单击目

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  • 下载安全报告

    在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”,进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 在已创建的目标安全报告模块,单击“编辑”,进入报告基本信息配置页面。 创建/复制安全报告时,也可以下载报告,具体操作请参见创建/复制安全报告。 单击右上角“下一步:报告选择”,进入报告选择配置页面。 在报告选择页面,单击右侧预览页面左上角的。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 5G消息 Message over 5G

    5G消息(MessageOver5G)基于手机原生应用,无需下载App,可提供图片、语音、视频、位置、文件等富媒体内容,并且用户可通过聊天式的智能交互闭环业务。 产品介绍 登录控制台 仅两个按钮时选用 立即购买 成长地图 由0到1,带您使用5G消息 01 了解 ------为例,不要删除

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