云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服核心引擎 更多内容
  • 核心网KPI时序数据

    支持日常监控、重大操作等应用场景的数据生成,可对话务背景(根据城市规模、地域、时间、业务特征区分)、业务场景、指标类型等进行灵活的选择配置,自动生成标注数据。日常监控场景:支持4G数据业务、4G数据业务+VoLTE 业务两种业务场景,覆盖40+种故障模式。重大操作场景:支持ATS/ CS C升级、USN升级、UGW升级三种业务场景,覆盖10+

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  • 配置核心交换机注册上线

    单击“添加”,选择用于创建堆叠的成员设备,单击“确定”。 单击“确定”,完成交换机堆叠创建。 配置核心交换机与出口网关互联 核心交换机注册前需要配置与出口网关的对接,可正常连接Internet。 执行如下命令行,将核心交换机的相应接口加入Eth-Trunk中。 <CORE> system [CORE]

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  • 配置核心交换机注册上线

    号、优先级等信息,会导致堆叠系统重启。 单击“确定”,完成交换机堆叠创建。 配置核心交换机与出口网关互联 核心交换机注册前需要配置与出口网关的对接,可正常连接Internet。 执行如下命令行,将核心交换机的相应接口加入Eth-Trunk中。 <CORE> system [CORE]

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  • DevOps的3大核心基础架构

    Arts直接调用华为云的其他公有云服务,例如弹性云服务器ECS、云容器引擎CCE、容器镜像服务SWR等,并可通过这些云服务帮助用户完成丰富多样的产品需求。 通过编译构建任务的配置,将Docker镜像直接上传至SWR镜像仓库。 通过调用ECS服务,直接将构建好的软件包部署到云主机中。

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  • 风控引擎

    应用节点监控 监控指标、设备指纹、引擎的节点状态,支持对近7天的监控情况进行查询。 图6 应用节点监控 服务器性能监控 监控服务器的CPU使用率、内存使用率、负载状态、网络状态、存储状态、磁盘IO使用率。 图7 服务器性能监控 接口调用监控 监控引擎的风险识别接口执行情况和调用错误

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  • ServiceComb引擎

    Pv6后服务注册失败? 服务名重复校验范围是什么? 为什么一定要定义服务契约? 如何解决微服务应用开发过程中微服务开发框架同netty版本不匹配的问题? ServiceComb专享版引擎版本从1.x升级到2.x时有哪些注意事项? 用户业务从微服务引擎专业版迁移到微服务引擎专享版checklist

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  • 接入Nacos引擎

    接入Nacos引擎 Spring Cloud应用快速接入Nacos引擎 Spring Cloud Eureka应用快速接入Nacos引擎 父主题: 注册配置中心

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  • 数据建模引擎

    数据建模引擎 基础数据服务 版本服务 失效管理 业务编码生成器 标签管理 生命周期管理 系统版本 多维视图和多维分支 关系实体服务 树形结构 父主题: API

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  • 安装容器引擎

    安装容器引擎 容器引擎是一个开源的引擎,可以轻松的为任何应用创建一个轻量级的、可移植的、自给自足的容器。 容器引擎几乎支持在所有操作系统上安装,用户可以根据需要选择要安装的容器引擎版本。请使用自己的电脑搭建Docker环境,或者使用华为云弹性云服务器ECS搭建Docker环境。

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  • Astore存储引擎

    Astore存储引擎 Astore简介 父主题: 存储引擎

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  • Astore存储引擎

    Astore存储引擎 Astore简介 父主题: 存储引擎

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  • 引擎和版本

    引擎和版本 文档数据库服务目前支持4.4、4.2、4.0和3.4版本,需要使用兼容MongoDB 3.0以上版本的Driver来访问。您可以根据业务需求在创建实例时选择合适的引擎和版本。 表1 DDS支持的引擎和版本 支持的版本 CPU类型 实例类型 存储引擎 4.4 x86 集群

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  • 引擎类型说明

    引擎类型说明 DRS各引擎类型对应取值可参考引擎类型说明。 表1 引擎类型说明 引擎类型(engine_type) 说明 对应源数据库取值(db_type) 对应目标数据库取值(db_type) mysql MySQL到MySQL迁移、MySQL到MySQL同步场景使用。 mysql

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  • 数据建模引擎

    数据建模引擎 数据建模引擎概览页介绍 iDME设计服务 数据建模引擎运行服务

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  • Astore存储引擎

    Astore存储引擎 Astore简介 父主题: 存储引擎

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  • 设置存储引擎

    设置存储引擎 存储引擎会对数据库整体效率和性能具有巨大影响,请根据实际需求选择适当的存储引擎。用户可使用WITH ( [ORIENTATION | STORAGE_TYPE] [= value] [, ... ] )为表或索引指定一个可选的存储参数。参数的详细描述如下所示: ORIENTATION

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  • Ustore存储引擎

    Ustore存储引擎 Ustore简介 存储格式 Ustore事务模型 闪回恢复 常用视图工具 常见问题及定位手段 父主题: 存储引擎

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  • 容器引擎说明

    容器引擎说明 容器引擎介绍 容器引擎是Kubernetes最重要的组件之一,负责管理镜像和容器的生命周期。Kubelet通过Container Runtime Interface (CRI) 与容器引擎交互,以管理镜像和容器。 CCE当前支持用户选择Containerd和Dock

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  • 使用前必读

    效率。AI原生应用引擎助力企业客户将专属大模型能力融入自己的业务应用链路或对外应用服务中,实现降本增效、改进决策方式、提升客户体验、创新增长模式等经营目标,完成从传统应用到智能应用的竞争力转型。 以典型的大模型调优及效果测试为例,体验AI原生应用引擎创建数据集、创建微调任务、部署推理模型以及在线测试模型效果的过程。

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  • 使用前必读

    效率。AI原生应用引擎助力企业客户将专属大模型能力融入自己的业务应用链路或对外应用服务中,实现降本增效、改进决策方式、提升客户体验、创新增长模式等经营目标,完成从传统应用到智能应用的竞争力转型。 以典型的大模型调优及效果测试为例,体验AI原生应用引擎创建数据集、创建微调任务、部署推理模型以及在线测试模型效果的过程。

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  • 可信分布式身份服务 TDIS

    Lives Kubernetes系列课程,带你走进云原生技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是

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