云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服核心能力引擎 更多内容
  • 湖仓构建 LakeFormation

    什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 图引擎服务 GES

    更多 通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。 华为云EI企业智能红宝书 详细介绍 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见问题 什么是图引擎服务? 图引擎服务与图像处理有什么区别? 创建实例或实例已创建,需绑定EIP时,提示创建委托权限不足怎么处理?

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  • 工业数字模型驱动引擎

    免费开通iDME设计服务 购买数据建模引擎 开通数字主线引擎 开通数字化制造基础服务 开通工业软件SaaS服务中心 03 入门 从零开始,帮助您快速开启云上构建工业数字模型驱动引擎之旅。 入门导读 04 使用 工业数字模型驱动引擎当前已提供设计服务、数据建模引擎、数字主线引擎、数字化制造基础服务和工业软件SaaS服务中心。

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  • API插件能力

    API插件能力 华为云API能力对接 代码自动补全 示例代码 父主题: API插件

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  • 中心网络能力

    中心网络能力 查询中心网络能力列表 父主题: API

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  • 设备能力集

    设备能力集 设备能力集 释义 ptz 云台控制能力 talk 对讲能力 localstorage 本地存储能力 flowstatis 客流统计能力 intelligent 智能分析能力 cloudstorage 云端录像能力 alarmvoice 报警声音能力 brotate 画面旋转能力

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  • 脚本能力

    脚本能力 执行流程 前置脚本 后置脚本 pm对象API参考 使用JS类库 父主题: API设计

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  • 查询能力标签

    一级能力标签认证结果(及一级能力包含的二级标签)和标签的有效期限。 单击“下载伙伴能力徽标”,进入“下载伙伴能力徽标”页面,可以下载能力徽标并查看下载记录。 选择“能力认证记录”页签,可查看所有的一级能力标签认证记录,及一级能力下的二级能力标签评审结果。 父主题: 伙伴能力认证

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  • 能力构建场景

    能力构建场景 用于支持伙伴构建基于华为云的稳定交付团队,激励伙伴团队的专职人员在项目空档期进行能力提升。 父主题: 术语解释

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  • 设备管理 IoTDM(联通用户专用)

    常见问题 如何获取对接物联网平台地址? 完成调测后如何转商用? 如何理解在线、离线等状态? 应用如何获取设备上报数据? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自IoT服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性? 如何申请跨境资质? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    SGE集群和Cromwell引擎的使用方法。 基本使用流程 环境管理 数据管理 工具管理 流程管理 查看和管理执行结果 流程语法参考 语法说明 内置函数 内置变量 流程语法示例 Cromwell引擎 什么是Cromwell引擎 管理Cromwell引擎 投递Cromwell任务 02

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 文字识别

    使用SDK调用OCR服务 创建容器应用基本流程 05 API 通过开放的API和调用示例,您可以使用 文字识别 服务的通用 表格识别 智能分类识别、护照识别等功能。 API文档 API概览 申请服务 通用表格识别 智能分类识别 身份证识别 护照识别 营业执照识别 火车票识别 增值税发票识别 飞机行程单识别

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  • 概述

    互,应用侧可以到物联网平台订阅设备侧变化的通知,也可以给设备侧下发命令。 核心知识点:产品模型、编解码插件、订阅推送、属性上报、命令下发。 最佳实践参考:基于NB-IoT小熊派开发智慧路灯。 场景示例—智能网关 场景简介:已对接存量设备的网关,不用迁移就可以实现对既有设备和新设备的兼容控制。

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  • KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么?

    KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么? 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素,支持浏览器内置访问、LBS、AP

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  • 部署插件能力

    部署插件能力 使用前提 部署到E CS 部署到CCI 父主题: 部署插件

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  • 服务能力咨询

    服务能力咨询 KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么? KooMessage对于智能信息发送的速度是否有限制?

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  • 查询复制能力

    查询复制能力 功能介绍 查询本区域的复制能力 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/replication-capabilities 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 请求参数

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  • 研发能力规划

    1 研发能力研讨工作坊 对企业研发现状进行调研和访谈,提炼企业研发业务问题及能力短板。通过培训引导、研讨及案例演练等形式,帮助企业关键角色掌握基本流程、关键活动、相关方法和工具,提升企业研发能力 R S 2 研发能力架构级规划 全面诊断,深入理解企业战略及业务流程,对核心部门访谈、问题提炼与初步分析、提出高阶建议

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  • 申请能力认证

    申请能力认证 合作伙伴可以在伙伴中心申请能力认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“能力 > 能力认证”。 进入“能力认证”页面,点击“申请认证”。 您可以单击此处的“下载材料”,查看能力认证的认证指南。

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