云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业趋势 更多内容
  • 任务状态趋势统计(API名称:taskStatusTrend)

    任务状态趋势统计(API名称:taskStatusTrend) 功能介绍 该接口用于统计各状态任务的数量以及趋势。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。

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  • 关闭问题趋势统计(API名称:closeIssueTrend)

    关闭问题趋势统计(API名称:closeIssueTrend) 功能介绍 该接口用于统计关闭问题数量和趋势。 相关API 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。 调用流程

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 方案概述

    绕区域、行业、业务、时间等多维度深度分析,发现变化趋势,深度剖析问题,领导决策难以做到看图说话、读数决策。 解决方案 云基华海电子政务大数据平台,主要以各政府部门业务信息资源为核心基础,依托国家电子政务网,借助现有的各级政府数据共享交换平台,运用大数据、云计算、人工智能等高新技术

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 行业套件介绍

    文本理解、智能问答等大部分实体抽取场景。 详细介绍请见产品介绍> 自然语言处理 套件。 使用预置工作流开发应用流程 自然语言处理套件提供了通用文本分类工作流,您可以通过预置的工作流,自主上传训练数据,训练高精度的文本预测分类模型,适配不同行业场景的业务数据,快速获得定制服务。 图1 使用预置工作流开发应用

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  • 行业套件介绍

    行业套件介绍 HiLens为端云协同AI应用开发平台,提供简单易用的开发框架、开箱即用的开发环境、丰富的AI技能市场和云上管理平台,帮助用户高效开发多模态AI技能,并将其快速部署到端侧计算设备。 预置可训练模板 HiLens套件提供可训练技能模板开发技能,无需代码,只需自主上传训

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  • VR高层班

    loud VR解决方案架构,把握新技术(5G、云计算)对VR产业发展趋势的影响,全方位了解Cloud VR在工业、教育、生活、娱乐等典型场景的应用。 培训内容 培训内容 说明 VR产业发展趋势 VR行业发展趋势,概念、原理、技术发展阶段、价值、市场、痛点介绍 5G赋能Cloud VR

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    云计算小课 轻松学习E CS 的选购和基础配置的技巧 云图说 以图形化的方式讲解华为云各个服务 磁盘论坛 行业资讯、干货分享等内容,通通收入囊中 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有各个领域的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 方案概述

    BI体系。 营收分析:总览全盘营收,洞察不同频道和新老客的流水趋势;新增会员、新老客付费率多维度分析,识别增长短板;高价值用户流水结构分析,帮助优化内容和特权设计。 流量分析:DAU趋势、内容消费UV趋势、观看时长趋势一手掌握;网页端、APP、小程序、H5等不同渠道的流量和粘性分

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 容量预估

    如需使用容量预估功能,请联系客服申请。 空间概况 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库 RDS”,进入RDS信息页面。 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页签。 在左侧导航栏选择“智能DBA助手

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 管理磁盘容量

    表智能诊断可帮您诊断“单表空间增长异常表”、“无主键表”、“无索引表”,升级至高级智能运维包可以使用。 在“容量预估”页签,查看表智能诊断。 图1 表智能诊断 单击“升级”,在弹框中,了解增值功能以及费用说明。 图2 升级智能运维包 升级运维包后,可以查看当前实例的表诊断结果。 图3 表诊断结果 单击自动诊断后的,

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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