云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服对用户的好处 更多内容
  • 通过企业项目对用户和用户组进行授权

    通过企业项目用户用户组进行授权 APM使用企业项目管理控制用户APM资源访问范围。您在华为云账号中给员工创建IAM用户组后,可以在企业管理服务控制台创建企业项目,并在企业项目中为用户组授予相应权限,实现人员授权及权限控制。企业项目可将企业分布在不同区域资源按照企业项目

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  • 空用户的危害

    statement. mysql> 功能性危害 当存在空用户时,可能因为匹配出错,导致正常用户名无法登录。 示例:存在空用户与root用户host有重叠时,导致root用户无法使用密码登录,或者使用空用户密码登录后无法进入root权限。 mysql> create user ''@'localhost';

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  • 启用云审计服务,便于云上用户对操作的事后审查

    启用 云审计 服务,便于云上用户操作事后审查 云审计服务(Cloud Trace Service, CTS ),是华为 云安全 解决方案中专业日志审计服务,提供各种云资源操作记录收集、存储和查询功能,可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 您开通云审计服务并创建

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  • 云审计服务 CTS

    热门案例 哪些用户应该开通云审计服务? 如果用户已开通云审计服务,但OBS桶未配置正确策略,会出现什么情况? 为什么查看事件窗口中有些事件字段为空? 为什么事件列表中某些操作被记录了两次? 关键操作通知服务支持哪些服务? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 空用户的危害

    statement. mysql> 功能性危害 当存在空用户时,可能因为匹配出错,导致正常用户名无法登录。 示例:存在空用户与root用户host有重叠时,导致root用户无法使用密码登录,或者使用空用户密码登录后无法进入root权限。 mysql> create user ''@'localhost';

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  • 人工服务

    座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备音视频类型技能队列座席签入系统,受理客户来电,在“音视频工作台”能够展示“实时转写”页签,并在该页签中展示实时转写内容,表示配置成功。

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  • 密钥对是否支持多用户共享?

    入您创建密钥,具体操作请参见导入密钥。 通过将密钥升级为账号密钥方式实现共享。通过管理控制台创建密钥或者已导入到控制台密钥,您可以参考升级密钥章节将已创建密钥升级为账号密钥。 父主题: 密钥管理类

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  • 对当前账号下单个IAM用户授权

    当前账号下单个IAM用户授权 单个IAM用户授予创建桶和列举桶权限 单个IAM用户授予桶读写权限 单个IAM用户授予桶指定操作权限 单个IAM用户授予指定对象读权限 单个IAM用户授予指定对象指定操作权限 父主题: 典型场景配置案例

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  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云会议 Meeting

    全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云会议服务,30年音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定音视频效果及清晰流畅数据共享协作。

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  • 解除API对APP的授权

    解除APIAPP授权 功能介绍 解除指定APIAPP授权,请求用户API所属服务必须有更新权限。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服使用权限。 使用华为云客服管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否有多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服运营管理员开通。

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  • 对IAM用户组授予OBS指定资源的指定操作权限

    单击“确定”,完成自定义策略创建。 创建用户组并授权。 按照IAM文档指导,将前面步骤创建自定义策略添加到用户组中。 将需要授权IAM用户加入到创建用户组中,授权完成。 由于缓存存在,授予OBS相关策略后,大概需要等待10~15分钟策略才能生效。 父主题: 当前账号下多个IAM用户用户群组授权

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  • IES对网络的要求是怎样的?

    IES网络要求是怎样用户使用IES,在EIP地址、网络设备和链路等方面有一定要求,请您参考部署要求中“网络要求”进行详细了解。 父主题: 网络连接

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  • 产品咨询

    认证测试中心提供几种服务项目? 执行等保测评专业机构是什么? 哪些区域可以使用认证测试中心? 认证测试中心支持跨平台和线下服务吗? 认证测试中心是第三方服务吗? 认证测试中心提供现场服务吗? 认证测试中心是否中国以外用户提供服务? 认证测试中心能给用户带来什么好处? 认证测试中心可以对云外的站点提供服务吗?

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  • 组织成员帐号-成长地图

    页面添加成员后在页面看不到用户数据 成员帐号忘记密码 邀请个人账号加入组织提示信息错误 更多 应用发布 应用发布后,无法访问首页 应用数据同步ISV异常 三方认证源无法登陆 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地

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  • 自助服务

    自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办? 无法登录到Linux云服务器怎么办? 云服务器备份如何收费? 不同场景安全组应该怎么配置? 按需付费弹性云服务器关机后还会计费吗? 如何将弹性云服务计费方式由“包年/包月”改为按需付费? 如何扩容云硬盘?

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  • 如何获取子用户IAM的用户ID?

    如何获取子用户IAM用户ID? 登录公有云网站。 在华为云首页右上角,单击“控制台”。 在右上角用户名中选择“我的凭证”。 在“我的凭证”界面,API凭证页签中,查看账号名、账号ID、用户名、用户ID、项目名称、项目ID。 父主题: 常见问题

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您语料设置了标签,则可以通过不同标签将答案返回给不同用户。 如果您智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您设置进行多轮对话,意图识别。详细设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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