云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的行业现状 更多内容
  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 图像搜索

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自开源镜像站服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能填充工单信息

    智能填充工单信息 用户和座席进行业务沟通,通过语音或者多媒体方式,沟通最后座席可能需要进行创建工单,此时可以点击一键创单按钮。 操作步骤 用户通过单击“音视频工作台”菜单,手动打开音视频工作台,单击上方导航栏“签入”按钮。 单击上方,呼叫座席,进行通话。 通话结束后点击会话上

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品介绍

    。 视频算法工勘服务 针对企业/政府单位需求在现场进行工勘、选点、摄像头角度\高度调试等实施服务。 三方应用集成服务 指导企业/政府单位基于城市智能中枢,完成华为云外三方AI应用集成对接。 三方算法集成服务 指导企业/政府单位基于城市智能中枢,完成华为云外三方AI算法上架工作。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业套件介绍

    文本理解、智能问答等大部分实体抽取场景。 详细介绍请见产品介绍> 自然语言处理 套件。 使用预置工作流开发应用流程 自然语言处理套件提供了通用文本分类工作流,您可以通过预置工作流,自主上传训练数据,训练高精度文本预测分类模型,适配不同行业场景业务数据,快速获得定制服务。 图1 使用预置工作流开发应用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业套件介绍

    行业套件介绍 HiLens为端云协同AI应用开发平台,提供简单易用开发框架、开箱即用开发环境、丰富AI技能市场和云上管理平台,帮助用户高效开发多模态AI技能,并将其快速部署到端侧计算设备。 预置可训练模板 HiLens套件提供可训练技能模板开发技能,无需代码,只需自主上传训

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能对话

    点击“添加”,输入热词后,再点击“添加”即可添加成功。 机器人 机器人可根据不同业务设置不同机器人问答问答更加快捷高效。 需购买小微尊享版才可享受智能机器人服务机器人管理 全局管理员或者小微应用管理员可针对不同业务部门创建并管理不同机器人。 登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Astro轻应用 AstroZero

    技术专题 技术、观点、课程专题呈现 服务编排专题 实现多个对象可视化流程编排,以API形式对外提供服务。 标准页面专题 介绍标准页面的开发 高级页面专题 详细讲解高级页面的功能及配置方法。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建服务号

    开通授权,服务号签名绑定的所有通道号都可以收到服务号信息。 关闭授权,服务通道号进行自主创建选择。 保持默认 华为智能信息授权书 单击“下载《华为智能信息授权书》”。 签署《华为智能信息授权书》,并生成png、jpg、bmp或jpeg格式图片。 单击“图片上传”,上传本地已生成华为智能信息授权书图片。 -

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云会议 Meeting

    全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云会议服务,30年音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定音视频效果及清晰流畅数据共享协作。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商用环境第三方会议终端支持现状

    商用环境第三方会议终端支持现状 第三方终端支持现状和支持硬件推荐 第三方终端接入华为云WeLink会议平台优势 第三方终端互通存在约束 第三方终端互通场景和版本信息 第三方终端接入华为云WeLink会议方法

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商用环境第三方会议终端支持现状

    商用环境第三方会议终端支持现状 华为云会议充分考虑客户对于设备利旧及成本预算需求,支持第三方会议终端接入,目前支持市场主流 Cisco SX10、 Cisco SX20、 Cisco SX80、 Polycom Group 550、 Polycom HDX 4500、 Polycom

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云企业邮箱

    邮箱登录地址如何查看? 如何添加新成员,为其开通 企业邮箱 ? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 附录

    CTC:是结合华为30年安全经验积累,并结合企业与机构安全合规与防护需求,帮助企业与机构满足国家及行业法律法规要求,同时实现对安全风险与安全事件有效监控,并及时采取有效措施持续降低安全风险,消除安全事件带来损失。 云防火墙服务 CFW:是新一代云原生防火墙,提供云上互联网边界和VPC边界防护,包括:实时入

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务关系 对话机器人服务CBS)融合了自然语言处理服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业套件介绍

    板图片中文字,提供高精度 文字识别 模型,保证结构化信息提取精度。 通用单模板工作流 通过构建文字识别模板,识别单个板式图片中文字,提供高精度文字识别模型,保证结构化信息提取精度。 多模板分类工作流 支持用户自定义多个文字识别模板,通过模型训练,自动识别图片所需使用模板,从

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 行业能力开放

    通过流编排,将业务模型和API关联,快速生成面向业务API,实现模型互通,减少集成工作量。 安全可靠 使用严格身份认证和权限管理来保护您API;实施精细配额管理及流控管理以保护您后端服务。 全生命周期管理 基于华为最佳实践,覆盖API设计、开发、测试、发布、订阅与调测全流程。 父主题: 应用场景

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了