云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服创新及应用前景 更多内容
  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    02 入门 指引您访问标签管理服务、管理标签,让你快速上手,开启您的标签使用之旅。 如何访问标签管理服务 为云资源添加标签 04 实践 通过一个企业应用示例指导您在拥有大量云资源时,如何使用标签管理服务对云资源进行快速分类查询。 通过标签实现资源快速分类查询 05 API 通过T

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 分布式消息服务RocketMQ版

    购买方式 购买RocketMQ实例 价格详情 04 使用 根据业务发展需要,您可以修改实例安全组、开启公网访问。除此之外,你还可以实时查看监控指标审计日志,以便及时了解RocketMQ实例节点、Topic、消费组等相关状态。 常用操作 查看和修改RocketMQ实例基本信息 开启公网访问

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 区块链服务 BCS

    证书下载 SDK配置下载 应用开发 其他管理操作 实例管理 通道管理 成员管理 通知管理 运维中心 设置网盘阈值告警 磁盘指标一览 查看运维日志 07 开发指南 区块链 服务 BCS 提供实例部署、区块链管理、通道管理、成员管理、通知管理等功能。 链代码开发调测 应用配置开发 国密加密 同态加密

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用服务部署及配置

    node可以查看集群所有节点 图19 查看集群所有节点 城管服务集群维护服务都是以pod容器组方式运行在集群中,通过get pod -A可查看所有的pod 图20 查看所有的pod 应用服务部署 创建存储卷 进入云容器引擎下的“资源管理 > 存储管理”,根据应用服务需求创建所需存储卷。 图21 创建存储卷

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建一个问答机器人

    购买了多个问答机器人,可以共享接口调用套餐包的调用次数。当智能问答停止服务时,可以删除或者退订问答机器人以释放资源。 购买问答机器人 进入CBS服务管理控制台,在左侧导航栏中选择“智能问答机器人”,然后单击右上角的“购买问答机器人”。 进入购买问答机器人页面,填写机器人相关信息。界面下方将显示购买机器人的费用参考。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务

    日常运维基础诊断 检测当前账户、资源性能、E CS 、VPC、EVS等状态,帮您了解服务器整体运行状况。 服务器无法远程登录问题诊断 检测当前弹性云服务器ECS的主机、安全组、内存、磁盘等状态,助您问题排查定位。 其他便捷工具 会员账号 修改已验证手机 | 找回密码 | 伙伴账号关联

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据可视化 DLV

    步骤2:准备应用运行环境 步骤2:准备应用运行环境 更多 磁盘相关 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 华为云大数据技术解密 华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI,助企业智能化升级

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    精心打造的重要功能 畅享办公必备的消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话、红包,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效的会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅的沟通体验 个性化的We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用,一个WeLink APP就够了 入门使用 从0到1,快速学习华为云WeLink

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 【业务痛点挑战】 跨境集运: 作业效率低下,影响服务质量,也对内部成本造成极大负担,内部监管困难; 各业务节点易出现信息断层,无法进行全链条的跟踪和管控,客服能力不高,客户体验低。 货代: 渠道产品多样化,无法统一管控; 申报制单费时费力,成本高还易出错,拉低申报效率;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 全球SIM联接 GSL

    | 华为云 全球SIM联接 服务 全球SIM联接(Global SIM Link,GSL)提供物联网流量管理平台,支持流量查询、SIM卡管理等能力,并提供开放API调用。 产品介绍 价格说明 立即使用 立即使用 成长地图 从0到1,快速学习全球SIM联接服务 01 了解 了解华为云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署 CodeArts Deploy

    t应用部署、Django应用部署、Docker应用部署(Linux)等常用部署模板,并且同时支持自定义部署。 应用管理 新建应用 编辑应用 部署应用 参数管理 04 实践 下面介绍几种部署服务可能遇到的场景。 最佳实践 基于Nginx实现灰度发布 通过代理机进行内网部署 常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营内容

    续完善,打造示范企业应用平台能力的数字化基础设施。 正式运营期:依托本项目的公共服务能力,引入华为云数字化转型方案,为工业企业提供从诊断咨询、数字工厂、智能制造、工业软件、工业智能等系列数字化转型端到端方案,帮助制造企业实现降本、提质、增效,助力平台的技术服务能力持续完善。 具体包括:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 专属分布式存储服务 DSS

    存储池类型性能介绍 存储池容量说明 与其他服务的关系 磁盘介绍 什么是磁盘 磁盘模式使用方法 共享磁盘使用方法 磁盘加密 04 使用 根据业务发展需要,您可以随时扩容存储池。在使用过程中,您可以方便地管理磁盘。 存储池管理 扩容存储池 磁盘管理 挂载已有数据的磁盘 卸载磁盘

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转测试计划服务 01 了解 了解测试计划服务的功能详情和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计到执行、度量等测试整体流程。 操作指导 测试计划

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ROMA资产中心 ROMAExchange

    产品高级能力配置 门户页面页签配置 评价敏感词敏感词处理方式配置 其它参数配置 05 资产订阅者指导 资产订阅者可以订阅并开通部署资产。 注册登录 账号管理 资产订阅开通部署 订单管理 评价管理 举报资产 消息管理 待办和申请管理 02 购买部署和升级 ROMA Exchange目前在商用阶

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 全球加速(Global accelerator)

    accelerator),为全球化业务用户提供应用加速服务,通过提供统一的公网IP和高可靠、低延时、易管理、安全合规的网络服务,使终端用户在全球能快速访问云上应用,获得优质体验。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转全球加速 01 了解 帮助您快速了解华为云全球加速服务的产品简介、应用场景和相关概念等内容。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能边缘平台 IEF

    成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通过智能助手创建应用

    通过智能助手创建应用 使用说明 在智能助手中,通过输入应用场景的描述信息,快速创建应用。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作,登录AstroFlow界面。 在主菜单中,选择“我的应用”。 在全部应用中,单击页面右下方的“智能助手”,调出智能助手工具。 图1 单击智能助手

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了