云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服创新及应用场景 更多内容
  • 应用场景

    应用场景 容器批量计算可广泛用于高性能计算(High Performance Compute,简称HPC)、AI/大数据、基因等场景。 HPC 适用于超算、气象、科研教育、视频转码(视频格式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo的)等领域。 AI/大数据 适用于 内容审核 、OCR

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  • MapReduce服务 MRS

    深入解密 MRS 技术 从MRS介绍、特性实战维度,帮助您了解和使用MRS 华为云大数据技术解密 华为云大数据技术私享会资料下载 华为云EI企业智能 华为云EI基于AI和大数据技术,通过云服务的方式提供开放可信的平台。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • NAT网关(natgateway)

    的云主机提供 网络地址转换 服务,使多个云主机可以共享私网IP访问用户本地数据中心或其他VPC,并支持云主机面向私网提供服务。 产品介绍 图说NAT网关 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NAT网关 01 了解 帮助您快速了解NAT网关的相关概念和应用场景等。 产品介绍 什么是公网NAT网关

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  • 消息&短信 MSGSMS

    开发指南 开发准备 代码样例 02 入门 消息&短信使用购买的全流程介绍。 快速入门 国内短信使用全流程 国际/港澳台短信使用全流程 价格说明 购买国内短信套餐包 购买国内短信资源包 04 API 提供消息&短信API的描述、参数说明示例等内容。 API参考 短信应用、签名与模板API

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  • 制品仓库 CodeArts Artifact

    如何正确调用Maven私有依赖库的私有组件? 支持本地编译时调用私有依赖库中的软件包吗? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 数据湖探索成长地图

    购买 DLI 服务目前支持:SQL作业、Spark作业和Flink作业。您可以根据业务类型以及数据量大小灵活选择DLI的计费方式。 价格说明 计费说明 计费详情和样例 04 使用 您可以详细了解DLI管理控制台的功能,常用SQL语法。除此之外,还可以实时查看监控指标审计日志,以便及时了解DLI的健康状态。

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  • 智能边缘小站 CloudPond

    由浅入深,带您玩转CloudPond 01 了解 了解智能边缘小站的产品优势、应用场景、基本功能和概念等,有助于您系统性的掌握智能边缘小站概况,从而更好的匹配您的业务场景。 产品介绍 什么是智能边缘小站 产品优势 应用场景 功能概览 常用概念 边缘小站 场地 边缘可用区 03 使用 根据业务需要,您可以随时对

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  • 方案概述

    总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时,自动扩大客服坐席量,提升客服系统并发性能;客户业务量降低时,自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题,使系统扩缩容更灵活。

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  • 自助服务

    日常运维基础诊断 检测当前账户、资源性能、E CS 、VPC、EVS等状态,帮您了解服务器整体运行状况。 服务器无法远程登录问题诊断 检测当前弹性云服务器ECS的主机、安全组、内存、磁盘等状态,助您问题排查定位。 其他便捷工具 会员账号 修改已验证手机 | 找回密码 | 伙伴账号关联

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  • 方案概述

    面提升扩展生态系的服务能力与竞争优势,打造数字化供应链。 应用场景可: 智慧供应链:供应链进销存管理、集团控制;供应链闭环管理、业财管理;多平台互联互通、过程全面跟踪;多种业务管理、期现结合。 物联网监管仓:多仓多模式仓储业务精益管理;物联网中台智能化应用;在线协同服务、园区管理服务;云监管及物联网化改造。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    心还提供了智能客服服务,提升用户体验的同时节省企业大量人力资源。 客户回访 客户回访作为一种运营手段,不仅能让客户获得优质的服务体验,还可以让企业获取到高质量的客户数据,已成为很多企业运营中必不可少的一环。 云联络中心支持系统自动外呼,先接通用户再接通座席,并且提供智能化回访服务

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 应用场景

    动和未经授权行为,识别云服务日志中的潜在威胁,对检测出的威胁告警信息进行统计展示。 识别分布式暴破攻击 威胁检测服务在业内领先引用AI智能引擎进行检测,提高检测的效率标准,将潜在威胁纳入检测范围。 针对IAM重点保护对象,融入了AI智能检测引擎。通过弹性画像模型、无监督模型、有

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  • 方案概述

    方案概述 业务痛点挑战 设计工具正版化、自研替代要求,减少设计工具依赖国外厂商时存在的断供风险,数据安全风险。 2、产品研发设计效率提升要求,包括大型装配设计、产品创新研发等场景中,存在设计速度慢,不能满足研发项目或非标订单的快速设计交付的要求。 设计工具不统一,数据难兼容,3

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  • 方案概述

    且在流转和传递过程中存在油污模糊不清的情况。 异常种类发生频次各异,决策过程难以保障高效稳定 制造运营过程中人员异常、物料周转库存异常、工艺异常、设备异常、订单异常和资源异常等情况要求作业调度管理者需要更多维度的数据支撑决策。 应用场景 汽车零部件:全局统一告警管理、设

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  • 图引擎服务 GES

    更多 通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。 华为云EI企业智能红宝书 详细介绍 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见问题 什么是图引擎服务? 图引擎服务与图像处理有什么区别? 创建实例或实例已创建,需绑定EIP时,提示创建委托权限不足怎么处理?

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  • 云桌面 Workspace

    云桌面(Workspace) 云桌面(Workspace)是一种基于云计算的桌面服务。与传统PC和VDI不同,企业无需投入大量的资金和花费数天的部署时间,即可快速构建桌面办公环境。云桌面支持多种登录方式,可让您灵活存取文件使用应用,实现移动办公。 图说云桌面 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云桌面

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  • 云日志服务 LTS

    功能和应用场景等内容。 产品介绍 云日志服务 应用场景 基本功能 使用限制 03 使用 完成日志采集规则配置后,可以云日志控制台实时查看上报的日志。 常用操作 搜索日志 设置快速查询语句 可视化 仪表盘 日志告警 转储至OBS 02 入门 快速了解云日志服务在不同应用场景中的操作流程。

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  • 联接 CodeArtsLink

    边系统的通道,从而进行数据同步的服务。 产品介绍 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转联接 01 了解 了解联接服务的产品优势和应用场景,有助于您对我们的服务建立初步的认识。 产品介绍 什么是联接 产品优势 应用场景 功能特性 03 使用 学习如何在联接中开始您的实际工作。

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  • 应用场景

    帮助企业用好大模型。 构建企业应用与大模型之间的安全隔离带,保障智能应用安全可信。 应用运维 痛点 业务软件快速迭代,业务上线速度和现网稳定性之间存在冲突。 运维工具林立,工具本身能力参差不齐,运维组织、人员能力知识体系需要快速发展。 业务复杂性高,系统可用性依赖于全栈可用,如何利用好数据变被动为主动。

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