云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服测试用例设计 更多内容
  • 性格测试

    性格测试 提供性格测试服务。 连接参数 性格测试连接器使用APIkey认证,创建连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 性格测试 描述 否 对于连接的信息描述说明。 description 请求key 是

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  • API测试

    API测试 API测试导读 测试用例管理 测试套件管理

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  • 测试代码

    测试代码 Python扩展支持使用unittest和pytest框架进行测试。CodeArts可以帮助您配置框架集成,并提供专用的“测试”视图,让您能够方便地识别和运行测试。 以下是一个如何创建和运行一个unittest测试的示例。 创建一个测试对象,也就是新建一个名为 “inc_dec

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  • 隐藏测试

    隐藏测试 如有必要,您可以从Tests视图中隐藏特定测试。要执行此操作,请右键单击与测试相对应的树节点,然后从上下文菜单中选择Hide Test。 要取消隐藏测试,请执行以下操作: 单击Tests视图中搜索字段的More Filters按钮()。 执行以下操作之一: 要取消隐藏所

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  • TestNG测试

    TestNG测试 启动配置属性 在启动配置中,您可以选择相应的属性来运行单个测试方法、单个测试类、包中的所有测试或目录中的所有测试。 名称 描述 type 调试器的类型。对于运行和调试Java代码,应将其设置为javadbg。 name 启动配置的名称。 env 额外的环境变量。

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  • 验证中心

    提交报告审核时提示还有执行人未确定提交怎么办? 测试报告里最后一页的测试代表是显示用户账号吗? 测试报告末尾的会签为什么只有测试方信息,没有审核方信息? 测试报告被驳回了,为什么用例列表里显示的测试结果为“通过“? 测试报告的会签为什么会有多行测试代表和多行审核人? 如果修改了用例,再提

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 企业报表

    测试阶段分布:按需求的测试阶段对本企业内所有需求进行统计呈现,分为测试需求提交、测试需求评审、测试计划制定、测试用例设计测试用例评审、测试资源开通、测试用例执行、测试报告评审、完成九个阶段; 各阶段平均时长柱状图:对本企业内所有需求各阶段平均时长进行统计呈现,分为测试需求提交、测试需求评审、测

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  • 报表管理

    需求进行统计呈现,分为测试需求提交、测试需求评审、测试计划制定、测试用例设计测试用例评审、测试资源开通、测试用例执行、测试报告评审、完成九个阶段; 图2 测试需求报表主页 测试需求列表:可查看测试需求名称、解决方案名称等信息,并可对需求进行标签管理、自验证效率分析等。 标签管理

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 测试

    。 请参见测试计划。 测试设计 测试设计在整个测试活动中起到承前启后的作用,测试设计的目的是明确测试活动的范围、测试目标和测试方法,能够指导测试执行过程的开展,从而规范测试行为。 请参见测试设计。 测试用例 测试用例是对一项特定的软件产品进行测试任务的描述,体现在测试方案、方法、

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  • 认证测试常见问题

    对于伙伴Lead解决方案中的联合销售商品/通用商品,华为测试人员检查是否满足最新“【安全基础A1类】【联合销售、通用商品必测】认证测试”用例模板的安全测试用例。其他测试范围当前不做强制要求,由伙伴和解决方案团队成员协商达成一致,伙伴测试人员进行用例设计与执行,通过伙伴内部评审给出测试通过结论,确保满足方案需求和版本质量。

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  • 性能测试

    sec) ​ 基于TPCH 10 scale的数据,针对上述的查询示例Q1、Q2、Q3。开启与关闭LIMIT OFFSET下推功能的性能对比如下。 图1 性能对比 父主题: LIMIT OFFSET下推

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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