云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 推荐引擎 更多内容
  • Nacos引擎

    Nacos引擎 服务启动时注册了端口为8080和9090的实例,在服务列表中9090端口实例丢失,导致请求grpc的时候报错

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  • 存储引擎

    存储引擎 存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎

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  • 流程引擎

    流程引擎 流程引擎概述 我的工作空间 流程元模板 流程服务编排 流程日志管理 流程运行服务 父主题: 运行态使用指南

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  • 存储引擎

    存储引擎 存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎 数据生命周期管理-OLTP表压缩

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  • 华为云会议 Meeting

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 引擎管理

    引擎管理 查询微服务引擎专享版的规格列表 查询微服务引擎列表 创建微服务引擎专享版 查询微服务引擎专享版详情 查询微服务引擎任务详情 查询微服务引擎配额详情 删除微服务引擎专享版 升级微服务引擎专享版 更新微服务引擎专享版配置 变更微服务引擎规格 重试微服务引擎专享版失败任务 父主题:

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  • 引擎管理

    引擎管理 查询微服务引擎专享版支持规格 查询微服务引擎专享版列表 创建微服务引擎专享版 查询微服务引擎专享版详情 删除微服务引擎专享版 查询微服务引擎专享版任务详情 父主题: CS E API

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  • 表引擎

    引擎 同步的表,默认使用ReplacingMultiVersionMergeTree引擎。 父主题: 开发指南

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  • 存储引擎

    存储引擎 存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎

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  • 存储引擎

    存储引擎 存储引擎体系架构 Astore存储引擎 Ustore存储引擎 数据生命周期管理-OLTP表压缩

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 设备管理 IoTDM(联通用户专用)

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为云物联网平台 ,您可以对设备进行高效、可视化的管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大的开放能力,快速构建创新的物联网业务 产品介绍

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  • 云应用引擎 CAE

    由浅入深,带您玩转云应用引擎 01 了解 云应用引擎(Cloud Application Engine)是一个面向WEB、微服务应用的Serverless托管服务,提供极速部署、极低成本、极简运维的一站式应用托管方案。 产品介绍 什么是云应用引擎 产品优势 云应用引擎使用场景 权限管理

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  • 开通相关资源

    使用 DLI 。更多关于服务的操作请参见《 数据湖探索 用户指南》。 ModelArts服务 登录华为云。在华为云“EI企业智能”页签,选择“AI服务>ModelArts服务”,进入ModelArts产品页。单击“立即使用”,开始使用ModelArts。更多关于服务的操作请参见《ModelArts用户指南》。

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  • 查询主机集群 (推荐)

    查询主机集群 (推荐) 功能介绍 根据主机集群id查询主机集群详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/resources/host-groups/{group_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 是 String 主机集群id

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  • 推荐购买方案

    推荐购买方案 您可以先了解会议服务销售套餐,根据企业典型应用场景,挑选合适的购买方案。 对比项 云会议室 会议并发 应用场景 周期性例行会议为主,且与会人数相对固定 企业人数多,开会灵活 销售模式 云会议室 云会议室+专业硬件+硬件接入账号 会议并发 会议并发+专业硬件+硬件接入账号

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  • 查询所有表(推荐)

    查询所有表(推荐) 功能介绍 该API用于查询指定数据库下符合过滤条件的或所有的表信息。 当前接口已废弃,不推荐使用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式: GET /v1.0/{project_id}/databases/{database_name}/tables

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  • 如何查看知识推荐?

    如何查看知识推荐? 伙伴可以查看客户相关的知识推荐,辅助开展客户业务。推荐内容包含产品、行业案例和解决方案的知识。 客户签署最新版本的关联伙伴须知协议后,伙伴方可查看与客户相关的知识推荐。 客户如何签署《客户关联华为云合作伙伴须知》。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击

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