云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 推荐引擎 更多内容
  • 删除主机集群(推荐)

    删除主机集群(推荐) 功能介绍 根据主机集群id删除主机集群。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/resources/host-groups/{group_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 是 String 主机集群id

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  • 获取应用详情 (推荐)

    获取应用详情 (推荐) 功能介绍 根据应用id获取应用详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/applications/{app_id}/info 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 app_id 是 String 应用id 请求参数 表2 请求Header参数

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  • 查询主机详情 (推荐)

    查询主机详情 (推荐) 功能介绍 根据主机id查询主机详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/resources/host-groups/{group_id}/hosts/{host_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id

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  • Terraform引擎

    Terraform引擎 Terraform引擎概述 变更计划与任务 实例列表 实例管理 组件列表 变更计划审批信息 插件管理 父主题: 部署服务

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  • 管理独享引擎

    本。根据独享引擎实例个数不同选择不同升级方法: 单独享引擎实例节点升级 多独享引擎实例节点升级 如果您的业务只部署了一个独享引擎实例,请参照以下操作升级实例。 建议参见购买WAF独享模式购买一个新的独享引擎实例。 新购买的独享引擎实例为最新版本。当实例为最新版本时,“升级”按钮为灰化状态。

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  • Ustore存储引擎

    Ustore存储引擎 Ustore简介 存储格式 Ustore事务模型 闪回恢复 常用视图工具 常见问题及定位手段 父主题: 存储引擎

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  • 设置存储引擎

    设置存储引擎 存储引擎会对数据库整体效率和性能具有巨大影响,请根据实际需求选择适当的存储引擎。用户可使用WITH ( [ORIENTATION | STORAGE_TYPE] [= value] [, ... ] )为表或索引指定一个可选的存储参数。参数的详细描述如下所示: ORIENTATION

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  • 规则引擎

    规则引擎 配置数据转发规则 导入导出规则 父主题: 设备集成指导

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  • 数字主线引擎

    数字主线引擎 其中表1展示了登录数字主线引擎后的产品功能。 表1 数字主线引擎功能概览 功能名称 功能描述 发布区域 我的工作空间 展示当前登录用户的导出、导入任务清单。 华北-北京四 xDM-F数据同步 通过xDM-F数据同步功能可将xDM-F模型与实例数据同步至LinkX-F系统。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 开通相关资源

    使用 DLI 。更多关于服务的操作请参见《 数据湖探索 用户指南》。 ModelArts服务 登录华为云。在华为云“EI企业智能”页签,选择“AI服务>ModelArts服务”,进入ModelArts产品页。单击“立即使用”,开始使用ModelArts。更多关于服务的操作请参见《ModelArts用户指南》。

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  • PC推荐配置是多少?

    PC推荐配置是多少? 推荐配置: CPU: Intel i7 四核 3.0GHZ及以上 内存: 8GB及以上 可用硬盘空间: 8GB及以上 父主题: 产品规格

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  • API v3(推荐)

    API v3(推荐) 查询API版本 查询数据库版本信息 查询数据库规格 查询数据库磁盘类型 实例管理 连接管理 备份与恢复 参数配置 获取日志信息 标签管理 管理数据库和用户 配额管理 数据库运维 任务管理

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  • 网站接入后推荐配置

    网站接入后推荐配置 配置PCI DSS/3DS合规与TLS 开启IPv6防护 开启HTTP2协议 配置WAF到网站 服务器 的连接超时时间 开启熔断保护功能保护源站安全 配置攻击惩罚的流量标识 配置Header字段转发 修改拦截返回页面 开启Cookie安全属性 父主题: 网站设置

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  • API v3(推荐)

    API v3(推荐) 查询API版本 接口版本和规格 实例管理 备份与恢复 参数模板管理 管理数据库和账号 标签管理 日志管理 配额管理 容灾管理 任务管理 企业项目管理 实例负载均衡管理

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  • 组网设计与推荐款型

    组网设计与推荐款型 分支网络互联组网设计 WAN侧虚拟网络拓扑模式采用Hub-spoke组网,实现分支机构和总部(Data Center,数据中心)之间直接互访,分支机构之间通过总部中转。 本举例中企业总部DC站点的LAN侧设备为本地管理,在使用本方案实施前已部署完成,下文仅体现AR上的相关配置。

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  • API V2(推荐)

    API V2(推荐) 生命周期管理 实例管理 Smart Connect 规格变更管理 主题管理 用户管理 消息查询 后台任务管理 标签管理 诊断管理 其他接口

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  • 分布列推荐函数

    distribution_type text 推荐的分布类型 distribution_key text 推荐分布列 start_time timestamp 推荐开始时间 end_time timestamp 推荐结束时间 cost_improve text 推荐结果对于代价的提升 comment

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  • 推荐ECS节点规划

    512 各相关节点数据规划推荐可参照表2,实际硬件使用大小,可参考SAP NetWeaver节点硬件预估(SAP Sizing)结果进行适当调整。 表2 E CS 节点规划推荐 节点名称 规格 标准化部署SAP NetWeaver实例节点规划 标准化部署场景下推荐配置。 操作系统:SUSE

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 应用场景

    式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo的)等领域。 AI/大数据 适用于 内容审核 、OCR、图像识别、图片处理、美颜、 语音识别 推荐、搜索、智能客服、游戏AGI等领域。 基因 适用于基因测序、药物检测等领域。

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