云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 统计 更多内容
  • 性能统计

    log_parser_stats控制在服务器日志里记录解析器的性能统计数据。 log_planner_stats控制在服务器日志里记录查询优化器的性能统计数据。 log_executor_stats控制在服务器日志里记录执行器的性能统计数据。 log_statement_stats控制在服务器日志里记录整个语句的性能统计数据。

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  • 分发统计

    8:04:59时间段内的数据会统计展示在2019-04-02 8:00:00这个统计点上。 查询步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航树中选择“数据分析 > 分发统计”,进入分发统计页面。 选择“分发流量”、“分发峰值带宽”、“请求数”、“状态码”、“流量命中率”或“请求命中率”查看对应的统计数据。 分发流量

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  • 播放统计

    播放统计 视频点播提供的播放统计功能,支持根据 域名 查询音视频文件播放次数及播放量的TOP排名。 注意事项 当天的CDN播放数据需在次日北京时间12:00后才支持查询。 由于CDN播放统计是根据CDN的内容请求次数来统计媒资播放次数的,可能存在请求数大于播放次数的情况,因此CDN播

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  • 统计用量

    统计用量 您可以查看时空专属存储、卫星影像生产服务的用量统计。 时空专属存储用量:卫星影像生产服务时空专属存储用量,包括导入的原始卫星影像、矢量数据、生产资料和成果影像存储总量。 卫星影像生产服务用量:统计L2、L3、L4、L5处理等级的成果影像存储用量、成功处理的次数。 用量统计仅做参考,实际情况以账单为准。

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  • 交易统计

    交易统计 商家在“经营数据分析>总览分析”页面可以根据商品类别、交易时间、商品名称等维度,查看截止至前一日24点的交易统计信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“经营数据分析>总览分析”。 查看交易信息。 经营数据分析可以通过点击页面上方“交易”和“流量”卡片切换页面;

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  • 统计日志

    统计日志 CDN访客区域统计中“其他”指代什么意思? CDN热点统计中Top100 URL的api接口时延是多少? CDN日志中的HEAD、HIT、MISS代表什么? CDN日志中ua信息里面的OkHttp代表什么? CDN最多能查询多长时间的数据? 为什么通过API接口方式下载

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  • 源站统计

    最小统计粒度为5分钟,当查询跨度为8天及以上时,最小统计粒度为4小时。 支持导出查询的数据详情。 支持按照标签、业务类型筛选域名。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页中选择“CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”,进入CDN控制台。 在左侧菜单栏中,选择“统计分析”。

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  • 统计说明

    且支持访客区域指标统计详情、运营商指标统计详情导出。 状态码统计 支持查看访客对所有域名访问请求的状态码统计,并且支持状态码统计详情导出。 全站使用量统计 支持查看业务类型为全站加速的域名的流量、带宽数据。 数据导出 支持按照不同维度(域名、账号等)导出相关统计信息。 CDN支持查询已删除的域名的统计数据。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 实时会话

    在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 实时诊断”。 选择“实时会话”页签,可查看按登录名、访问主机、数据库3个维度展示当前会话统计结果。 在会话列表中,根据实际运行状态和业务需求,选择异常进程,单击“Kill会话”,结束会话,使数据库恢复正常。 父主题: 智能DBA

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  • 什么是对话机器人服务

    Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务: 智能问答机器人( QABot 智能问答机器人 简称QABot,可帮助

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 计量统计接口

    数据权限通知数据目录当前模型的样本量接口 获取被调用接口的统计信息 统计数据集订阅量TOP5 父主题: 数据集

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  • 创建统计页面

    ”,选择“编辑”,进入编辑应用页面。 在页面右上角,单击“查看统计”。 图1 查看统计 如果没有创建过统计页面,显示如图2,请单击“点击创建”。 图2 创建统计报表入口 如果之前创建过统计页面,需要重新编辑,则单击已有统计页面后的。 配置统计页面。 在页面左上角,设置统计页面名称。 在页面上方,单击“选择布局”后的箭头图标,选择页面布局。

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  • 删除统计页面

    删除统计页面 使用说明 删除统计页面会将图表数据永久删除,不可恢复,请谨慎操作。 删除统计页面 参考登录零代码工作台中操作,登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中,单击应用后的“...”,选择“编辑”,进入编辑应用页面。 单击页面右上角的“查看统计”,进入统计页面。 单击已有统计页面后的,选择“删除”。

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  • 指标统计

    指标统计 为了使您能够全面的了解设备接入情况,您可以在“设备指标统计”中查看相关状态的设备信息。 操作步骤 登录VIS管理控制台。 选择“指标统计”>“设备指标统计”,查询相关状态的设备信息。 如果需要查询某个具体的设备信息时,可以通过搜索具体的设备ID,直接查看该设备相关信息。

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  • 查看变更统计

    查看变更统计 文件完整性管理为您提供变更统计、变更类别、单个 服务器 文件和注册表的变更数量、以及文件和注册表的变更详情。让您实时了解监控文件的变更情况,及时发现恶意变更。 查看变更概况 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。

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  • 请求采样统计

    请求采样统计 背景信息 开启请求统计可以记录客户端IP的访问和客户端的请求类型,用户可以基于统计值识别客户端IP的访问流量,分析当前客户端的写入和查询访问量。 表1 请求统计的配置参数说明 配置名 类型 说明 flowcontrol.log.access.enabled Boolean

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  • 报表统计

    报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表 下载中心

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