电商行业解决方案

近年来,大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术快速发展,为电子商务创造了丰富的应用场景, 正在驱动新一轮电子商务产业创新。华为云聚焦电商场景,细分垂直场景,与合作伙伴深度合作,联合提供解决方案,促进企业营销模式创新并加快推动企业数字化转型

 
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    智能客服 关联销售 更多内容
  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 管理已邀请客户

    提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。

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  • 管理已邀请客户

    提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额,并且欠票金额大于限定值,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制,无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费,无法关联伙伴。

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  • 销售场景限制说明

    估,必须确保测试性能体验和兼容性满足客户要求,才能进行销售。 禁止销售:该类型场景,由于云桌面能力与其不匹配,无法满足客户业务使用需求,均禁止销售。 表1 云桌面销售场景 类别 销售场景 终端用户接入网络条件 场景说明 可销售场景 说明: 必须PoC测试,性能体验、兼容性等均得到客户签字确认。

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  • 销售对象管理

    商品级关联规则:仅支持同一商家的商品互相关联; 规格级关联规则:仅支持同一商品下的规格互相关联; 商品级销售对象设置为“已购买关联商品用户”后,规格级商品销售对象与商品级一致且不可修改,仅可查看; 商品级销售对象不是“指定用户”和“已购买关联商品用户”的情况下,规格级销售对象可设置为“已购买关联商品用户”,具体方式如下图。

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  • 查看销售拓展任务

    在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”页面,选择“我的客户”页签查看其名下的销售拓展任务,选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商的销售拓展任务。 设

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  • 处理销售拓展任务

    处理销售拓展任务 合作伙伴可以处理其权限范围内的销售拓展任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”。 在任务列表中,选择一条待处理的销售拓展任务,单击“操作”列的“处理”。

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 处理销售拓展任务

    处理销售拓展任务 合作伙伴可以处理其权限范围内的销售拓展任务。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务>我的客户”。 在任务列表中,选择一条待处理的销售拓展任务,单击“操作”列的“处理”。

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  • 查看销售拓展任务

    截止时间”等查询销售拓展任务。 单击“任务名称”,可以查看销售拓展任务的详情信息。 单击“操作”列的“处理”,可以处理销售拓展任务,具体操作请参见处理销售拓展任务。 单击“任务名称”,进入“营销任务-云经销商的客户/详情”页面,单击“处理”按钮,同样可以处理销售拓展任务。 父主题:

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  • 处理销售拓展任务

    伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务>我的客户”。 在任务列表中,选择一条待处理的销售拓展任务,单击“操作”列的“处理”。 进入“处理”页面。 处理销售拓展任务。 处理结果中选择“是否沟通”,选择“回访结果”;回访详情中输入“其他沟通详情”

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  • 委托销售拓展任务

    委托销售拓展任务 云经销商可以将营销任务授权给总经销商接管处理,则总经销商接管期间,云经销商将无法查看该时间段内的销售拓展任务,如有疑问可联系总经销商。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“主页 >

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  • 销售配置管理

    销售配置管理 销售对象管理 商品限购配置 SaaS类商品试用配置 父主题: 交易管理

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  • 查看销售拓展任务

    在顶部导航栏中选择“销售 > 辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务>我的客户”。 华为云总经销商获得其名下云经销商的营销任务授权委托后,可以在“辅助销售 > 营销任务>销售拓展任务”页面,选择“我的客户”页签查看其名下的销售拓展任务,选择“云经销商的客户”页签查看其名下云经销商的销售拓展任务。

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  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

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  • 关联

    关联 权限 对应API接口 授权项(Action) IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 创建关联 POST /v3/{project_id}/enterprise-router/{er_id}/route-tables/{route

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  • 关联

    关联 关联概述 创建关联将连接关联至路由表中 查看路由表中关联的连接 删除路由表中关联的连接

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  • 使用智能分析助手进行智能数据分析

    式分析等多种智能分析能力。 登录智能数据洞察控制台。 在产品首页左下角选择企业项目。 在控制台选择对应的项目,进入项目空间。 单击“数据分析 > 智能分析助手”。 新建智能分析助手 单击“新建智能分析助手”,进入新建智能分析助手页面。 输入智能分析助手名称,选择关联数据集。 图5

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  • 关联

    关联 创建路由关联 查询路由关联列表 删除路由关联 父主题: API

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