云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 风控 更多内容
  • 内存流控

    护节点的目的。而内存流可以配置节点全局流和基于单个请求Path的精细化内存控制,其中单个请求Path的流通过配置请求Path和堆内存阈值,在请求处理前判断配置的堆内存阈值,超过阈值中断当前的请求Path。 开启内存流会消耗部分请求性能。 开启内存流会导致Kibana的部分search请求失败。

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  • 差旅管控

    差旅管 Your browser does not support video tags. 差旅管用于企业差旅的出差关联项管理,如企业的出差申请管理、出差标准制定、机票酒店等差旅资源管理。分为通用管理、差标设置、预订管三个子项。 通用管理 用于企业人员出差申请相关权限的管理

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  • 内存流控

    内存实时状态进行整流。 参数说明 在开启或关闭集群的内存流时,执行命令涉及的配置参数如下: 表1 内存流的配置参数说明 配置名 类型 说明 flowcontrol.memory.enabled Boolean 内存流开关,开启后持续监控内存使用情况。取值: true false(默认值)

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 现在与未来的功能

    加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 方案概述

    监控、预警;线上化金融服务平台,四流合一。 信息化规划:信息平台规划与建设;信息化趋势与技术架构;业务流程梳理;实施策略与建设方案。 开发平台服务:二次开发与快速迭代、系统协;同与交互、系统设计与实现;技术标准与规范、服务器资源;运维管理、运维团队组织架构。 VIP服务:定制

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 删除流控策略

    删除流策略 功能介绍 删除指定的流策略,以及该流策略与API的所有绑定关系。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/throttles/{throttle_id}

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  • 绑定流控策略

    绑定流策略 功能介绍 将流策略应用于API,则所有对该API的访问将会受到该流策略的限制。当一定时间内的访问次数超过流策略设置的API最大访问次数限制后,后续的访问将会被拒绝,从而能够较好的保护后端API免受异常流量的冲击,保障服务的稳定运行。 为指定的API绑定流策略,绑定时,需要指定在哪个环境上生效。

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  • 管理检测与响应 MDR

    | 华为云 管理检测与响应 管理检测与响应(Managed Detection Response,MDR)是以云服务的形式,为用户建立由管理、技术与运维构成的安全风险管体系,协助用户进行安全防护的持续改进和安全风险与安全事件的有效监控,及时采取有效措施持续降低安全风险,消除安全事件带来的损失。

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  • 创建流控策略

    否 Integer 流策略的类型 1:基础,表示绑定到流策略的单个API流时间内能够被调用多少次。 2:共享,表示绑定到流策略的所有API流时间内能够被调用多少次。 enable_adaptive_control 否 String 是否开启动态流: TRUE FALSE

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  • 修改流控策略

    否 Integer 流策略的类型 1:基础,表示绑定到流策略的单个API流时间内能够被调用多少次。 2:共享,表示绑定到流策略的所有API流时间内能够被调用多少次。 enable_adaptive_control 否 String 是否开启动态流: TRUE FALSE

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