云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 发展背景 更多内容
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    背景信息 特性介绍 云搜索 服务支持流量控制特性,提供节点级别的流量控制功能,可提供单个节点基于黑白名单的访问限制、HTTP并发连接数限制、HTTP最大连接数限制、基于请求Path的堆内存最大使用量流控能力、基于CPU最大占用率流控能力,一键断流能力,同时也提供节点访问IP统计和U

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  • 背景知识

    背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能,例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题: 开发指南

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    背景信息 本章提供了2个快速入门教程,通过一个餐厅经营销售量预测的算链建模示例,帮助开发者快速了解MLS的基本能力。 如果您想快速了解MLS的建模过程,您可以参考使用MLS预置算链进行机器学习建模章节,一键运行预置算链完成建模。 如果您了解如何从0到1在MLS上新建1条算链并完成建模,您可以参考从0到1利用ML

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    服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中,也可以在对象存储 OBS 之间进行灵活的数据迁移。 使用华为云 对象存储迁移 服务,您只需在控制台填写源端数据地址和目的端 OBS 地址信息,并

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    背景信息 本教程讲解如何将网络资源迁移至华为云对象存储 OBS 。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage

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    背景信息 本教程讲解了如何将微软云对象存储(Azure Blob)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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    列的质量控制和安全保障措施,确保数智员工提供的信息准确可靠,并且符合法律和道德规范。 通过这些前沿技术的应用和优化,我们能够为用户提供一个智能、高效和可靠的数智员工解决方案。 父主题: 附录

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    背景信息 AI Gallery的Transformers库支持部分开源的模型结构框架,并对昇腾系列显卡进行了训练/推理性能优化,可以做到开箱即用。如果你有自己从头进行预训练的模型,AI Gallery也支持使用SDK构建自定义模型接入AI Gallery。 Transformers库介绍

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  • 背景框

    背景背景框是装饰组件的一种,包括大标题背景、小标题背景、页面背景和内容背景。可根据不同的设计需求,选择不同的背景框,以增加视觉效果。 以自定义背景框为例,在大屏设计页面,从“全部组件 > 装饰”中,拖拽“自定义背景框”组件至画布空白区域,如图1。 图1 自定义背景框 卡片 卡

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  • 应用背景

    应用背景 CloudTable ClickHouse支持冷热数据分离特性。通过该特性,您可以将冷热数据分别存储在不同类型的存储介质中,以降低存储成本。 Hot(热数据):访问、更新频率较高,未来被调用的概率较高的数据,对访问的响应时间要求很高的数据。 Cold(冷数据):不允许更

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  • 应用背景

    ucene的语法,提供高效的多维标签查询接口。可应用于用户画像、推荐系统、人工智能、时空数据等场景。 CloudTable服务支持标签索引能力,您只需要创建CloudTable集群,就可以在弹性云服务器(E CS )上开发客户端应用进行多维标签查询。 父主题: 开发标签索引应用

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  • 应用背景

    应用背景 CloudTable HBase支持冷热数据分离特性。通过该特性,您可以将冷热数据分别存储在不同类型的存储介质中,以降低存储成本。 父主题: 开发HBase冷热分离应用

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    背景信息 特性介绍 导入性能增强为华为云 CSS 自研特性,通过优化Bulk路由、文本索引加速、分词加速等方式,有效提升导入性能以及降低写入拒绝的情况。适用于索引分片较多、文本索引量大、导入吞吐量高的场景。 前提条件 已在云搜索服务控制台创建7.10.2版本集群或创建OpenSearch集群。

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  • 背景介绍

    并行开发:在被依赖模块未开发完成时,使用Mock服务替代真实业务服务场景,可进行并行开发。 依赖服务不稳定:当依赖服务不稳定时,会导致自动化测试用例失败,使用Mock服务替代真实服务,可以保证自动化测试稳定执行,提升流水线的健壮性。 构造异常场景:测试时需要构造某些异常数据或延迟响应等异常场景,真实服务通常无法满足

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    他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中,也可以在对象存储 OBS 之间进行灵活的数据迁移。 使用华为云对象存储迁移服务,您只需在控制台填写源端数据地址和目的端 OBS 地址信息,并创建迁移任务或创建迁

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解了如何将青云对象存储(QingStor)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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    背景信息 本教程讲解了如何将谷歌云对象存储(storage)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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    背景信息 本教程介绍如何在华为云对象存储 OBS 之间进行跨账号、跨地域、以及同地域内的数据迁移。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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    背景信息 本教程讲解了如何将腾讯云对象存储(Cloud Object Storage,简称COS)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服

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    背景信息 本教程讲解了如何将七牛云对象存储(Kodo)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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  • 背景框

    背景背景框是装饰组件的一种,包括大标题背景、小标题背景、页面背景和内容背景。可根据不同的设计需求,选择不同的背景框,以增加视觉效果。 以自定义背景框为例,在大屏设计页面,从“全部组件 > 装饰”中,拖拽“自定义背景框”组件至画布空白区域,如图1。 图1 自定义背景框 卡片 卡

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