云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 python开发 更多内容
  • 内容审核 Moderation

    内容审核 为用户提供图像、文本和 视频审核 能力,帮助客户减少业务违规风险。 开通服务 开通服务步骤说明 开发初学者 调用API实现内容审核功能 开发工程师 调用SDK实现内容审核功能 05 API 用户通过调用内容审核API获取结果,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 API文档 文本内容审核

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  • 数据治理中心 DataArts Studio

    数据治理中心-成长地图 | 华为云 数据治理中心 数据治理中心(DataArts Studio)是数据全生命周期一站式开发运营平台,提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能,支持行业知识库智能化建设,支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座,帮助企业客户快速构建数据运营能力。 准备工作 产品介绍

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  • Spark Python脚本如何引用Python脚本?

    py 在作业算子 MRS Spark Python中引用Python脚本: 在运行程序参数中配置参数--py-files和参数值hdfs:///tmp/pyspark/hello.py。 图2 算子MRS Spark Python中引用Python脚本 该示例是将脚本上传到HDFS路径,上传到OBS路径也适用。

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 语音交互服务使用简介

    换成逼真的语音等。适用场景有语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 调用API接口需要具备一定的编程开发能力,返回的结果为JSON格式,用户需要通过编程来处理识别结果。 您可以根据以下介绍选择合适的使用方式: 通过华为云EI智能体验馆,零基础,一键快速体验 语音交互 功能。

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  • 开发须知

    正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元 描述 ELB(Elastic

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  • 人脸识别

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 人脸识别 服务 人脸识别服务(Face Recognition Service,简称FRS),是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。 API参考 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转FRS

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  • 部署 CodeArts Deploy

    提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 定制开发指导(基于智能排班模型BO)

    定制开发指导(基于智能排班模型BO) 本章节介绍如何基于智能排班模型BO进行二次开发。 开放能力 定制开发流程 基本操作 定制开发应用 打包发布应用 父主题: 智能排班二次开发指南

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  • 定制开发指导(基于智能排班基线应用)

    定制开发指导(基于智能排班基线应用) 本章节介绍如何基于智能排班基线应用进行二次开发。 定制开发流程 创建Addon应用 定制开发应用 打包发布应用 父主题: 智能排班二次开发指南

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 智能开发助手(CodeArts Snap)使用流程

    智能开发助手(CodeArts Snap)使用流程 介绍CodeArts Snap使用流程 流程说明如下: 操作 说明 安装插件 安装Huawei Cloud Toolkit Platform、CodeArts Snap插件。 登录Huawei Cloud Toolkit Platform

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  • 导入Python模块

    导入昇腾AI软件栈提供的Python模块,代码示例如下所示。其中:te.lang.cce:引入TE支持的特定域语言接口,包括常见的运算vmuls、vadds、matmul等。具体的接口定义可查看DDK安装路径下/site-packages/te-0.4.0.egg/te/lang/cce/目录下的python函数,使用方法请参见TE AP

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  • Python API接口

    Python API接口 数据处理是通过执行python脚本处理OBS数据。Python脚本执行平台使用的是华为公有云ModelArts服务的训练作业执行引擎。 用户可以在脚本中直接使用MoXing中提供的一套文件对象API,用来读写本地文件或OBS文件系统。 在python脚本

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  • Python SDK

    Python SDK 本章节介绍 对话机器人服务 Python SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 已注册华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已具备开发环境,支持Python3及以上版本。 登录“我的凭证 > 访问秘钥”页面,获取Access Key(AK)和Secret

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  • Python(TCP协议)

    Python(TCP协议) 收发普通消息 收发顺序消息 收发事务消息 发送定时消息 使用ACL权限访问

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  • 新建Python项目

    新建Python项目 CodeArts IDE提供了一个Python项目向导,帮助您更轻松地创建新项目并配置环境。 在主菜单中,选择文件 > 新建 > 工程 。 在打开的“新建工程”对话框中,从左侧列表选择“Python“,填入项目参数。 设置项目名称和路径。 在“新环境使用“的

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  • 管理Python项目

    管理Python项目 打开现有项目 新建项目 新建文件和文件夹 父主题: 开始工程

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  • 当前Python文件

    当前Python文件 使用此启动配置运行当前在代码编辑器中打开的Python文件。 要在没有手动创建启动配置的时候快速运行Python文件,可以在资源管理器右键单击该文件或其代码编辑器中右键单击,从上下文菜单中选择”在终端中运行 Python 文件”。CodeArts IDE会自动为此文件创建

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  • 配置Python环境

    配置Python环境 前提条件 确保已安装Python3,目前Python SDK仅支持Python3。 确保已安装setuptools、requests、websocket-client。 操作步骤 下载SDK,通过pip-list命令查看安装包。若未安装,则执行以下命令: pip

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  • Python SDK

    Python SDK 本章节介绍 人脸识别服务 Python SDK,您可以参考本章节进行快速集成开发。 准备工作 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,账号不能处于欠费或冻结状态。 已开通人脸识别服务。如未开通,请登录人脸识别管理控制台人脸识别管理控制台开通所需服务。 已具备开发环境,支持Python3及以上版本。

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