高级设置 基本信息 问答策略配置 知识共享 应用授权 父主题： 智能问答机器人

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目ID，替换配置文件URL中的{project_id}。 登录对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”。在机器人列表，复制机器人ID，替换配置文件URL中的{qabot_id}。 图5 机器人ID 单击“Headers”配置项。将获取的Token复制到“X-Auth-Token”的参数值中。

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问答模型训练（可选） 为了让问答机器人更加智能，回答更加准确，您可以通过训练模型来提升问答机器人的效果。 问答训练通过用户问法对机器人进行测试，在匹配问题的返回结果中，按相似度得分进行倒序排序，正确匹配的问题出现在前一、三、五位中的占比将作为衡量模型效果的指标，数值越高代表模型效果越好。

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问答 用来发布问答类型的文章。 问答列表 问答分类 发布问答 父主题： 互动

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概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前，请

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如果当前规格限制无法满足您的需求，可通过官网产品页服务咨询联系我们咨询扩容。 智能问答机器人 使用智能问答机器人时，存在如下限制： 表1 智能问答的相关规格 规格项 规格限制 机器人 每个用户机器人个数小于等于10。 问题 问答对最多有5000条。 问题内容小于等于512个字符。 标准问和扩展问总计最多10000条。

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问答诊断 当问答机器人上线运营期间，用户在问答过程中出现问题时，您可以使用用户问在问答诊断页面，查看分词情况、排序情况、闲聊答复等，基于调试结果，对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持问答诊断功能。 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入的“知识库

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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加流畅，更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展，智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能，客户呼入可转接至智能机器人，智能机器人与客户进行对话；或者智能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

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交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ？ 如何使用移动应用测试？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南（移动端） 客户端使用指南（PC端） 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好！我是有问必答知

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管理小微助手 小微助手为企业提供两大利器：智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送，企业管理员可以灵活配置推送内容，一键便可将内容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。

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配置智能分析助手问答关键词 用户使用智能分析助手进行问答时，所提问题中可能包含行业术语或者领域规则等词语，这些词语对应着特定的名词或者指标，形成词语映射。本章介绍如何通过配置关键词来实现这种映射关系，进而对用户的原始问题进行必要的调整。通过这种调整，问题在后续流程中能够得到更准确的解析和响应。

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试用版机器人调用接口是否收费 使用试用版智能问答机器人调用接口不收费。 父主题： 产品咨询类

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答案标签：主要是针对多答案问题时，可对答案设置标签，使不同用户可以看到不同的答案。 父主题： 智能问答机器人

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问题现象 在调用智能问答机器人接口时，出现CBS.3254报错，错误信息为RESOURCE_NOT_EXIST_EXCEPTION。 该报错表示调用的资源不存在。 解决方法 由于调用机器人接口时的区域要与已创建的机器人在同一区域，因此，您需要确认调用接口中的资源（机器人id等）和项目id是否匹配。

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CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务（CBS）融合了 自然语言处理 服务（NLP）和语音交互服务（SIS），应用在智能问答机器人中。 使用CBS时，无需开通NLP和SIS 服务。 父主题： 产品咨询类

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faqGroupId int body True 问答组id name String body False 名称：一条问答记录的问题，不填则返回全部问答。 pageNum int body True 页码 分页查询，查询第几页，首页为1 pageSize int body True 每页多少条

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并集成智能交互Web SDK，详细操作请参考智能交互SDK。 图2 创建应用 表1 创建应用 参数 说明 第三方应用 如果已配置对话机器人服务CBS，请从下拉框中选择“华为云CBS”。 应用名称 用户根据实际情况自定义即可。 问答机器人ID CBS控制台的“智能问题机器人”页面中

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热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤？ 完成云连接服务的配置后，如何测试连通性？ 如何申请跨境资质？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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《语音分析算法服务实施方案》 热线感知算法开发实施服务 《热线感知算法开发实施方案》 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 《部署方案》 智能问答机器人问答实例开发服务 《智能问答机器人问答实例开发服务实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务 《XXX测试报告》 《xxx工作流设计方案》 12345热线图谱集成实施服务

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