云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎样做智能客服 更多内容
  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 数据湖探索成长地图

    了解更多常见问题、案例和解决方案 通用问题 什么是 DLI 怎样排查DLI计费异常? DLI支持哪些数据格式? DLI的数据可存储在哪些地方? 更多 SQL作业相关问题 如何理解DLI分区表的列赋权? 如何避免字符码不一致导致的乱码? OBS表压缩率较高 更多 跨源连接相关问题 如何实现跨数据源查询? 更多 Spark作业相关问题

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • CodeArts API

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • Q:如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的?

    Q:如何确认是否支持GB接入以及接入流程是怎样的? A:是否支持GB协议可以在获取到设备型号后到设备厂商官网咨询(这个最保险),或者自己查看是否有这个页面: 海康设备:登录设备web页面 > 网络 > 高级配置 > 平台接入 > 接入方式 > 28181。 华为设备:web页面高级配置

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  • 怎样使用API网关?

    怎样使用API网关? API网关提供了以下方式来管理/调用API: Web化的服务管理平台,即管理控制台。 如果您已注册云服务,可直接登录管理控制台,单击管理控制台左上角,然后单击“API网关 APIG”。 有关管理控制台的功能描述以及操作使用指导,请参考《API网关用户指南》。

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  • 怎样获取域名转移密码?

    怎样获取 域名 转移密码? 在华为云提交域名转入前,需向原注册商索取域名转移密码,此密码为域名转入成功的关键。 域名转移密码请在原注册商处获取;以华为云域名服务为例,获取转移密码操作请参考域名转出华为云。 父主题: 域名转入/转出

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  • 怎样查看我的配额

    怎样查看我的配额 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 在页面右上角,选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。

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  • 怎样关闭操作保护?

    怎样关闭操作保护? 问题描述 管理员开启操作保护后,用户在进行敏感操作时,例如删除云服务器资源、变更云服务器规格等操作时,需要输入密码和验证码进行验证,避免误操作带来的风险和损失。如需关闭操作保护,请按照以下步骤操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在“控制台”页面,鼠标移动至右上

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  • 应用部署超时,怎样处理?

    应用部署超时,怎样处理? 问题现象 应用部署失败,日志信息提示“任务执行超时,终止该任务。开始时间:******,结束时间:******”。 原因分析 单次部署应用的最大部署时长为30分钟,超过该时长则部署应用失败。 处理办法 当由于部署的步骤太多所导致的部署应用超时,建议将该应用拆分为多个应用依次进行部署。

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性?

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  • 什么是数字内容生产线

    决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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  • 成长地图_视频接入 VIS

    华为云 视频接入服务 视频接入服务(Video Ingestion Service,简称VIS)是华为云提供的实时视频数据接入服务,提供了摄像头视频数据采集、实时数据分发和视频数据转储等能力。借助视频接入服务,您可以与华为云视频分析服务集成,快速构建基于实时视频数据的智能分析应用。 产品介绍

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  • 怎样选择“云服务类型”

    怎样选择“云服务类型” 请根据您的实际情况,选择用于备案的服务器,并单击“验证”。 表1 资源类型参数说明 云服务类型 说明 相关链接 E CS 使用弹性云服务器(含华为云Flexus应用服务器(X实例))备案时,选择“ECS”。 弹性云服务器(含华为云Flexus应用服务器(X实

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  • 怎样修改远程登录的端口?

    怎样修改远程登录的端口? 操作场景 本节操作介绍修改远程桌面端口的操作步骤。 Windows操作系统 以下操作以操作Windows 2012操作系统为例。Windows 云服务器 默认登录端口为3389,以修改为2020端口为例。 修改安全组规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。

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  • 如何注册智能设备?

    设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,可选择是、否,选择是时,设备登录后主动接入视频;选择否时,设备登录后不主动接入视频,需PC端呼叫拉起。 是否启用边缘AI 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,可选择是、否 是否开启视频录制 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示,必填,可选择是、否

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    什么是区域和可用区? 什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 消息&短信 MSGSMS

    短信最多能发多少个字? 如何提高短信发送成功率? 短信发送失败是否扣费? 如何设置短信套餐包额度预警? 如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板的审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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