云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎样开通智能客服电话 更多内容
  • 开通服务

    单击页面右上角“开通按需”。 查看并确认服务开通详情,勾选“我已阅读并同意《CodeArts服务使用声明》”,并单击页面右下角“立即开通”。 在弹框中单击“确认”,如图1所示。 图1 确认开通 页面右上角提示开通进行中,成功开通后系统自动返回控制台。 在“开通记录”页签可查看服务开通记录,如图2所示。

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  • 开通服务

    开通服务 本章节分别介绍开通医疗智能体平台API、开通药物设计和临床研究API的相关操作。 开通医疗智能体平台API 进入 EIHealth 控制台,购买医疗智能体平台成功后,医疗智能体平台API自动开通成功。 开通AI辅助药物设计和临床研究API 进入EIHealth控制台,在页面左上角切换区域“华东-上海一”。

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  • 开通服务

    Licensing服务器?准备AD服务器以及RD Licensing服务器,且已配置License完成服务器激活。 仅对接了AD场景需要配置。 为保证RD Licensing服务器能持续可用,需要参考如何配置RDS服务授权及安全策略?完成RD Licensing服务器的RDS服务授权及安全策略配置。 已参考如何配置云应用和Windows

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  • 开通服务

    设置用户名、密码 给子账户授予权限请参考权限管理。 图4 设置用户组 开通服务: 单击“控制台”>“服务列表”>“人工智能”>“ 文字识别 OCR”,进入文字识别控制台。 图5 文字识别控制台 在文字识别控制台“总览”页面,选择对应产品的“终端节点”。不同区域OCR产品部署情况请参考终端节点。

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  • 服务开通

    服务开通 线下购买服务开通

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  • 服务开通

    服务开通 开通商用服务(线下) 开通试用服务 常见问题 父主题: 云日志审计

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  • 云手机服务 KooPhone

    购买云手机后,需要多久可以开通成功? KooPhone在客户端和云手机分别支持什么操作系统? KooPhone可以打电话、发短信吗 KooPhone可以打电话、发短信吗? KooPhone与CPH的区别? 如何批量购买云手机? 如何支付云手机费用? KooPhone计费模式是什么? 如何下载客户端?

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 开通DIS

    开通DIS 开通DIS服务

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  • 订购号码订单可以自行取消吗?

    订购号码订单可以自行取消吗? 订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消,其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 功能体验与试用

    功能体验与试用 语音交互 服务(Speech Interaction Service,SIS)支持 语音识别 语音合成 功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前,请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程,只需在网页端上传文字或音频,即可体验合成效果。

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  • 自动外呼集成方案

    图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景: 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该场景下,IVR

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  • 申请公测

    申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面,企业结合自身情况选择企业规模、

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  • 华为云企业邮箱

    用户端指南 登录 读信 写信 设置 更多 邮箱开通及登录使用 如何开通使用? 域名 没有备案,是否可以使用华为云 企业邮箱 ? 邮箱登录地址如何查看? 如何添加新成员,为其开通企业邮箱? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云

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  • 如何获取弹性云服务器的物理机房位置?

    如何获取弹性云服务器的物理机房位置? 在网站备案后,如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”,可能需要提供弹性云服务器的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时,有可能需要您提供云服务器的可用区信息

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  • 服务开通相关

    服务开通相关 如何订购并开通语音通话服务?需要审核多久? 为什么语音通话开通服务时“立即申请”点击不了? 开通服务时,遇到报错该如何处理? 语音通话应用是否能修改、删除? 如果新建一个应用,需要重新申请该应用的固话号码吗? 语音通话最多可添加几个应用?需要添加更多的应用怎么办? 语音通话号码资源下发需要多久?

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  • 开通DIS服务

    开通DIS服务 注册云服务账号。 开通DIS服务。 使用DIS服务之前必须先充值,才能正常使用DIS服务。 登录DIS管理控制台。 单击页面右上角的“费用”。 单击“充值”,系统自动跳转到充值窗口。 根据界面提示信息,对账户进行充值。 充值成功后,关闭充值窗口,返回管理控制台首页。

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  • 开通MIW服务

    服务授权”。 图1 开通开天工业工作台 单击“立即开通”。 在“添加授权”弹框中单击“同意授权”,获取依赖服务的授权,如图2所示。 图2 服务授权 选择“服务授权”。 在跳转到的“服务授权”界面单击“添加授权”,如图4 添加授权所示。 图3 添加授权 在“添加授权”弹框中单击“同意授权”,获取依赖服务的授权,如图5

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  • 开通服务套餐

    ,边界防护与响应服务相关的授权ID包括边界防护服务标准版授权ID、边界防护服务专业版授权ID、边界防护服务-威胁自动阻断授权ID、威胁防护库升级服务授权ID。请根据实际购买的授权ID填写。 图3 添加授权 在“开通服务”页面,单击“激活”。 图4 开通服务 开通成功后,在界面右上方选择“资源中心

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  • 开通试用服务

    开通试用服务 注册华为乾坤帐号 申请试用套餐 父主题: 服务开通

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