云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何将智能客服关掉 更多内容
  • 附录

    ,一块是智能化方面,智齿提供全场景的智能化支持,这包含智能服务智能营销、智能管理;另一块是融合化方面,智齿提供智能全场景的客服系统,可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3:为什么智齿的产品价格比xx要高? A3:智齿的价格在业内属于中偏上,有品牌溢价及完善的售后服务,保障性

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  • 成长地图

    更多 存储类 DDS实例删除后,手动备份是否继续收费 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 文档数据库服务存储的存储配置是什么 哪些内容会占用购买的文档数据库实例空间 占用文档数据库服务磁盘空间的日志及文件有哪些 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • 消息&短信 MSGSMS

    消息&短信服务 消息&短信 (Message& SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1,快速学习消息&短信服务 01 了解

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  • 成长地图

    仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转测试计划服务 01 了解 了解测试计划服务的功能详情和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 03 使用 测试计划服务支持从测试计划、设计到执行、度量等测试整体流程。 操作指导 测试计划

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 云日志服务 LTS

    日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 产品咨询

    在什么场景下使用IEC? IEC和华为云的关系是什么? IEC与相关产品的区别是什么? 使用IEC需不需要对当前业务进行改造?如何改造? 如何将业务数据迁移到IEC? 如何申请扩大智能边缘云资源配额?

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何将设备添加进站点?

    如何将设备添加进站点? 有两种方法可以将设备添加进站点,请根据实际情况选择: 在网络现场,可以使用安卓手机上的CloudCampus APP的“扫码录入”功能,将云化设备(云防火墙、云交换机、云AR和云AP)的ESN录入iMaster NCE-Campus。 在iMaster N

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月,需要先将按需按流量转为按需按带宽,再转包年/包月。 已创建的VPN连接数量小于10个。 账号下可创建VPN连接的配额余量不少于10个。

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月,需要先将按需按流量转为按需按带宽,再转包年/包月。 操作步骤 用户可以通过以下操作,在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 操作步骤 用户可以通过以下操作,在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。 在系统首页,单击“网络 > 虚拟专用网络 ”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。

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  • 如何将OVF、OVA文件导入云平台?

    如何将OVF、OVA文件导入云平台? 操作场景 OVA(Open Virtualization Appliance:开放虚拟化设备)是一个单一的压缩文件,其中包含了OVF文件包中的所有文件,即OVF的一种压缩模式,后缀为.ova。OVF(Open Virtualization F

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  • 如何将业务数据迁移到IEC?

    如何将业务数据迁移到IEC? 业务从E CS 迁移至IEC 将ECS云主机通过IMS服务制作为私有镜像。 将该私有镜像作为镜像来源,在IEC上创建边缘私有镜像。 在IEC上使用该边缘私有镜像创建边缘实例。 具体操作方法请参见通过镜像服务创建边缘私有镜像。 业务从本地数据中心或其他厂商的公有云迁移至IEC

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  • 如何将标注结果下载至本地?

    如何将标注结果下载至本地? ModelArts数据集中的标注信息和数据在发布后,将以manifest格式存储在“数据集输出位置”对应的OBS路径下。 路径获取方式: 在ModelArts管理控制台,进入“数据管理>数据集”。 选择需查看数据集,单击名称左侧小三角,展开数据集详情。

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  • 如何将应用发布到华为OneMDOS

    如何将应用发布到华为OneMDOS 使用说明 将应用小程序发布到OneMDOS,发布到华为OneMDOS为白名单特性,需要联系后台管理人员开通后方可使用。 操作步骤 参考如何登录经典应用设计器中操作,登录经典版设计器。 在应用开发页面左侧,单击,选择“设置”。 包类型选择“资产包

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  • 对话机器人SDK简介

    话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 开发方案介绍

    企业使用云客服的座席工作台时,希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中,系统根据外呼策略自动

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  • 如何将业务系统接入高防服务?

    如何将业务系统接入高防服务? 对于通过 域名 对外提供服务的系统,修改DNS配置,将对外提供的业务域名解析到华为云提供的CNAME。 对于通过IP对外提供服务的系统,将对外提供的业务IP变更为高防IP。 父主题: 接入配置

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您的语料设置了标签,则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您的设置进行多轮对话,意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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