云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何将智能客服关掉 更多内容
  • 方案概述

    码完成机器人对接。 高效问答训练 基于人工智能算法,问题自动聚类,推荐最优模型参数,实现高效模型训练。 约束与限制 该解决方案支持华北-北京四区域。 在使用之前,请确认您已经拥有一个华为云账号,并完成实名认证,账号不能处于欠费、冻结、被注销等异常状态。 父主题: 创建问答机器人并对接微信

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  • 云日志服务 LTS

    日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 文档数据库服务 DDS

    更多 存储类 DDS实例删除后,手动备份是否继续收费 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 文档数据库服务存储的存储配置是什么 哪些内容会占用购买的文档数据库实例空间 占用文档数据库服务磁盘空间的日志及文件有哪些 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月,需要先将按需按流量转为按需按带宽,再转包年/包月。 操作步骤 用户可以通过以下操作,在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月,需要先将按需按流量转为按需按带宽,再转包年/包月。 操作步骤 用户可以通过以下操作,在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。

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  • 如何将应用发布到“我的仓库”

    如何将应用发布到“我的仓库” 使用说明 编译应用包时,如果是资产包,可以选择发布到“我的仓库”。如果是源码包,则默认发布到“我的仓库”,请根据不同的场景,选择不同的发布方式发布应用。 操作步骤 参考登录经典应用设计器中操作,登录经典版设计器。 (可选)在应用开发页面左侧,单击,选择“设置”,参考表1配置参数。

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  • 智能分类

    智能分类 功能介绍 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别,并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。 应用场景 智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景,使用方便,有效提升数据录入效率。 场景一:卡证、发票混合识别 场景二:相同类型发票识别

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对话机器人SDK简介

    话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 智能推送

    智能推送 企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工,推送企业服务或信息,达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下: 管理员如何快速发布企业推送内容? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击简介中的“创建推送”按钮,进入配置页面。

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  • 创建问答会话

    创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

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  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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  • 消息&短信 MSGSMS

    消息&短信服务 消息&短信 (Message& SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1,快速学习消息&短信服务 01 了解

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  • 智能问答机器人的回答规则是什么

    智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时,智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题,返回问题答案。 如果您的语料设置了标签,则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人(专业版)设置了技能,则可以按照您的设置进行多轮对话,意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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  • 如何将设备添加进站点?

    如何将设备添加进站点? 有两种方法可以将设备添加进站点,请根据实际情况选择: 在网络现场,可以使用安卓手机上的CloudCampus APP的“扫码录入”功能,将云化设备(云防火墙、云交换机、云AR和云AP)的ESN录入iMaster NCE-Campus。 在iMaster N

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  • 如何将OVF、OVA文件导入云平台?

    如何将OVF、OVA文件导入云平台? 操作场景 OVA(Open Virtualization Appliance:开放虚拟化设备)是一个单一的压缩文件,其中包含了OVF文件包中的所有文件,即OVF的一种压缩模式,后缀为.ova。OVF(Open Virtualization F

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月,需要先将按需按流量转为按需按带宽,再转包年/包月。 操作步骤 用户可以通过以下操作,在服务界面中将按带宽计费VPN网关转为包年/包月。

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  • 如何将按需的VPN转为包年/包月?

    如何将按需的VPN转为包年/包月? 前提条件 计费方式选择为按带宽计费。即当前支持按带宽计费的按需计费方式转包年/包月。 按需按流量转包年/包月,需要先将按需按流量转为按需按带宽,再转包年/包月。 已创建的VPN连接数量小于10个。 账号下可创建VPN连接的配额余量不少于10个。

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  • 部署应用到生产环境

    选择“应用管理 > 应用导航”,在应用导航页面查找到AI视频协同应用,单击对应操作列的。 展示页面如下所示(接入智能设备)。 如何接入手机作为智能终端,请单击页面左侧的“如何将手机设置为智能终端”,根据页面提示进行设置。 页面中如果有AI告警,在视频画面左上角展示橙色感叹号,单击可以取消AI

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  • 云审计服务 CTS

    帮助您快速了解云审计服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后,您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

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  • 网络问题导致运行应用程序时出现异常

    RS集群,而在Linux环境下(和安装了 MRS 集群的机器是同一个网络)却运行正常。 回答 由于kerberos认证需要使用UDP协议,而防火墙做了特殊处理关掉了需要使用的UDP端口,导致应用程序在Windows环境下运行的机器与MRS集群的网络不是完全通畅的,需要重新设置防火墙,

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