云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何测试智能客服系统6 更多内容
  • Classroom

    短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过Classroom进行实时互动,极大提升了教学体验。 产品介绍 什么是Classroom 功能列表 03 使用 学习如何在Classroom中开始您的实际工作。

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  • 如何接入智能机器人

    如何接入智能机器人 背景信息 EMAIL渠道、 SMS 渠道仅支持配置:头像、姓名、性别、机器人操作步骤 单击,打开接入智能机器人开关。 设置头像,单击更换头像,共7张系统头像可供选择。 设置机器人名称和机器人性别。 选择机器人机器人智能IVR中配置,详情请参见配置智能机器人

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  • 如何测试域名解析是否生效?

    com),验证网络是否连通。使用xshell可参考图6所示。 图6 ping内网 域名 从E CS 上使用wget命令访问内网域名(test18.com),验证组件是否正常运行。使用xshell访问可参考图7所示。 图7 访问内网域名 父主题: 系统配置类

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  • 如何使用认证测试中心?

    如何使用认证测试中心? 使用认证测试中心的流程说明如下: 购买认证测试中心 您购买认证测试中心时,可以根据实际业务需求选择服务版本。 在购买认证测试中心时,您只需要选择购买的个数和您的信息。 购买认证测试中心的详细操作,请参见《认证测试中心用户指南》。 执行认证测试中心 等保安全

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  • CentOS 6/RedHat 6系列

    CentOS 6/RedHat 6系列 CentOS 6/RedHat 6系列要实现根分区自动扩盘,要安装三个包:cloud-init、cloud-utils-growpart、dracut-modules-growroot。其中,cloud-init已在安装Cloud-Init中安装。

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 如何使用移动应用测试?

    如何使用移动应用测试? 移动应用测试(MobileAppTest),联合TestBird提供移动兼容性测试服务,提供TOP机型套餐,使用图像识别和准确控件识别技术,只需提供App应用,便可生成包含详细兼容性测试报告(包含系统日志、截图、错误原因、CPU、内存等)。 移动应用测试

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  • 如何进行并发测试?

    如何进行并发测试? 通过创建测试工程,根据需求构建事务模型之后,添加对应的测试任务便可进行并发测试。并发用户数即为并发数,不仅仅对单任务可以进行并发操作,可以勾选多个测试任务同时进行并发操作。 父主题: 压测工程管理

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

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  • 成长地图

    定义标签等操作。 API概览 如何调用API 查询版本操作 预定义标签操作 查询标签配额 资源标签操作 查询标签管理支持的服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 添加标签与创建标签键二者有什么不同? 使用模板编辑标签后导入至TMS,系统提示失败如何解决? 使用

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  • 人工服务

    人工服务 如何开通实时转写能力 使用一个具备系统管理员权限的账号登录CEC。 为租户管理员开通智能座席特性。 选择“ > 租户管理 > 租户管理”。 选择待开通智能座席的租户,单击对应的“管理”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。

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  • 子客户如何申请测试券?

    子客户如何申请测试券? 经销商子客户申请测试券由解决方案提供商向生态经理报备这个项目的一些信息,再由生态经理进行内部申请。 父主题: 经销商子客户

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  • 云手机服务器 CPH

    云手机有root权限吗? 私钥文件丢失,怎么办? 如何在单台云手机中安装APP? 云手机都有独立的公网IP吗? 建立SSH隧道时报错 “too open”? 建立SSH隧道时报错“Permission denied”? 通过公网访问云手机时,建立SSH隧道失败了,如何解决? ADB连接云手机时报错“unable

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  • 测试

    测试测试框架集成到项目中 Create tests创建测试 运行测试 父主题: Java

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  • 性能测试结果

    性能测试结果 本章介绍GeminiDB Redis性能测试结果,根据上述测试方法操作,展示在各种数据模型、测试场景、Workload模型组合下的性能指标。当前性能白皮书仅呈现中小规格并发能力下的数据库性能数据,如需更高的并发能力,可水平或垂直升级数据库规格。 总数据量小于内存场景下的测试数据请参见表1。

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  • 性能测试方法

    性能测试方法 本章基于GeminiDB Cassandra,进行性能测试,具体包括测试环境,测试步骤,以及测试结果。 测试环境 区域:华北-北京四 可用区:可用区1+可用区2+可用区3(跨3个可用区部署) 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS):规格选择h3

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  • SSB性能测试

    SSB性能测试 SSB测试结果 SSB测试环境 SSB测试过程

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  • 性能测试方法

    update S5 50% update, 50% read S6 100% read 测试并发数 :128 文档模型 使用YCSB默认配置,每个文档大小1KB,默认“_id”索引。 预置数据量 本次性能测试中,针对每种规格的副本集,测试了2种预置数据量下的性能。 不同规格副本集的预置数据量不同,具体如下表所示。

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题: 注册HiLens Kit

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 性能测试方法

    请求的P9999时延,是非常严格的时延指标,表示99.99%的请求执行时间小于该值,仅少量尾部请求超过该值。 测试步骤 注入测试数据 测试前,生成并注入数据库测试数据。基于测试模型三种类型的分布,对三种数据类型进行如下配置: hash类型 key:34位字符,使用字符串前缀+9位数字

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