现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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客户的申请了，具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他的客服咨询方式，例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系

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解除API与流控策略的绑定关系 功能介绍 解除API与流控策略的绑定关系。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_i

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解除API与流控策略的绑定关系 功能介绍 解除API与流控策略的绑定关系。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/throttle-bindings/{throttle_binding_id}

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解除API与签名密钥的绑定关系 功能介绍 解除API与签名密钥的绑定关系。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/sign-bindings/{sign_bindings_id}

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Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例，请参见API Explorer的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 查询用户（组）与IAM委托的映射关系成功 400 查询用户（组）与IAM委托的映射关系失败 错误码 请参见错误码。 父主题：

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客户如何解除与伙伴的关联关系？ 客户可在账号中心申请与合作伙伴解除关联。详细操作请参见如何取消关联合作伙伴。 父主题： 经销商子客户

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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云存储网关与对象存储的关系？ 云存储网关共享上传的数据最终存储在OBS标准存储类型桶中，建立共享后本地网关能同步绑定OBS桶中对象。 父主题： 概念类

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语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。 默认：语音 子类型 类型选择多媒体时，需要配置。 选择用于的渠道类型，不选表示适用于所有渠道。取值范围：

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语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。 默认：语音 子类型 类型选择多媒体时，需要配置。 选择用于的渠道类型，不选表示适用于所有渠道。取值范围：

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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查询协议信息与关系申报 合作伙伴可以查询并下载已签署的协议。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“计划 > 合作承诺与协议 > 已签署协议”。 单击“操作”列的“详情”，可以查看已签署协议的详细内容。

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终端与桌面绑定关系管理 开启/关闭终端与桌面绑定功能 创建绑定关系 编辑绑定关系 删除绑定关系 导出绑定关系列表 父主题： 策略管理

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安全云脑与态势感知服务的关系与区别？ 华为云提供有安全云脑（SecMaster）和态势感知（Situation Awareness，SA）服务，两者之间的关系与区别如下： 图1 SA与SecMaster的关系与区别 简而言之，安全云脑（SecMaster）包含了态势感知（SA）、

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IAM用户、项目成员与仓库成员的关系 仓库成员来源于其所属项目的项目成员，项目成员主要来源于租户的IAM用户，除项目创建者所在租户外，还可以邀请其它租户下的IAM账号加入项目。如下图为IAM用户、项目成员、仓库成员的包含关系示意图。 表1 项目角色与仓库角色对应关系 项目中的角色 仓库中的角色

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新增查询API所有版本号的接口。 新增查询API指定版本号的接口。 2018-08-30 第二十五次正式发布。 本次变更如下： 分布式数据库 中间件新增监控指标。 操作系统监控新增监控指标。 2018-07-30 第二十四次正式发布。 本次变更如下： 查询告警规则列表与查询单条告警规则信息内容优化。

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专属计算集群服务是专属云解决方案中的核心服务，为专属云解决方案提供了计算专属的能力，专属云为隔离的区域，用户需开通专属云后才能申请物理设备资源使用专属计算集群服务，专属计算集群服务为专属云中各服务提供了计算资源进行使用。 在专属云内，计算资源不计费，使用用户已申请的设备节点计算资源。如果计

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国际站与华为云的关系是什么？ 华为云有三个站点，即华为云中国站（官网地址：https://www.huaweicloud.com）、华为云国际站（官网地址：https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn/）和华为云欧洲站（官网地址：https://www

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