求审核环节，则该需求自动审核通过；如果不跳过需求审核，则相应的需求审核责任人可对需求进行审核。 需求编辑 需求创建人在需求提交阶段可对需求进行编辑。点击需求右侧点击“编辑”按钮，即可进入需求编辑页面，支持编辑需求的基本信息、需求详情、测试计划等，不支持修改需求的验证流程。 图8 编辑需求

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培训需求 培训人员将经过收集、分析后的培训需求登记，方便后续生成年度计划。 入口展示 图1 入口展示 需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行

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，进入发布需求页面。 填入需求的相关信息。 单击“提交”，AI Gallery的运营人员将会审核您的所发布的需求，后续您可以在“我的Gallery > 我的需求”里看到审核进展以及审核结果。 父主题： 需求广场

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组网需求 某学校现有无线网络组网为WAC+Fit AP，使用传统的网络部署和运维方式，效率低且成本高。目前该校希望实现设备云化管理，降低管理成本和运维复杂度。 该校园具有如下特点和诉求： 网络问题多，传统维护方式无法及时解决问题。 网络设备量大，设备部署及运维管理复杂。 学校设有

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 ：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6000E-E03/USG6000E-E07 USG6106E USG6305E/USG6306E/USG6308E/USG6309E/USG6312E/USG6315E/USG6322E/USG6325E/USG6332E/US

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组网需求 父主题： 配置举例：交换机通过DHCP Option148方式上云（堆叠场景）

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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组网需求 某连锁酒店网络改造，需要更换原有交换机和Wi-Fi5设备，使用华为交换机和Wi-Fi6进行更新换代。 该酒店具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 酒店规模＜200间客房。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 用户终端以

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组网需求 某仓储企业构筑智慧仓储业务，部署有线及无线网络业务，支持终端有线接入及员工无线接入。 该仓储企业具有如下特点和诉求： 网络设备即插即用，上电即通 远程自动化业务发放和运维，避免专业技术人员上站 Wi-Fi组网打造无线极致体验，无线覆盖强 自动打通分支仓储与总部数据中心连接，实现仓储数据上传

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组网需求 某大型卖场希望构筑有线无线一体的网络，同时支持办公接入和访客接入，方便统一部署和高效管理。 该大型卖场具有如下特点和诉求： 卖场面积<1000㎡。 生产、访客一张网，通过逻辑隔离技术隔离生产、访客等不同业务。 网络设备即插即用，上电即通。 远程自动化业务发放和运维，避免专业技术人员上站。

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需求管理 需求管理是开发中心集成需求管理（CodeArts Req）服务中“Scrum项目”的和“IPD项目”相关需求管理的能力，是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型。 关于需求管理的常见问题请参见工作项常见问题。 父主题： 开发中心

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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人工智能 华为人工智能工程师培训 华为企业人工智能高级开发者培训 行业AI大赛&培训专业服务 父主题： 培训服务

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。 （可选）在对话框附近单击“”，然后单击“评价”，你可以对当前客服的服务进行评价，如图7所示，包含

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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需求广场 发布需求 父主题： AI Gallery（旧版）

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需求管理 如何理解敏捷需求管理的四个关键词 如何在软件项目需求变更频繁的情况下做好有效的需求管理和规划 如何进行需求结构化管理 如何进行需求优先级管理 如何避免重要需求遗漏 父主题： Scrum项目最佳实践

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