如何管理人员积分? 前提条件 完成人员基础信息的创建 用户具有人员积分管理权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->积分管理->积分总览-> 积分明细记录”并进入 图1 积分明细记录 操作说明： 导入，可下载导入模板，填写人员积分后批量导入 可删除或批量删除人员积分明细

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新增组织人员为A公司的财务专员、SA专人、客户经理主管、客户经理等组织人员创建账号，配置对应的角色及相应的权限。 如果系统预置的角色及对应的权限与A公司的组织人员权限有差异，可以参考为组织人员分配权限先新增角色并按照菜单级别选择需要关联的角色权限，然后再参考新增组织人员为A公司的

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人员地图模式操作说明 选中某个人员时，右侧会显示出对应人员筛选时间下所有待执行、执行中、已完成的任务 鼠标悬停在任务上会显示：任务名称、计划开始时间-计划完成时间，任务场景名称、优先级、状态行信息 图3.9.2-1 人员地图模式 图3.9.2-2 任务悬停信息展示 父主题： 如何查看智能调度看板-地图模式？

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如图2所示，在“用户”页签，单击“新建”，弹出“新增人员信息”页面。 图2 新建 也可以单击“导入/导出”，选择“下载导入模板”，在模板中配置人员信息后，再单击“导入/导出”，选择“导入”，批量导入人员。 如图3所示，在“新增人员信息”页面，配置人员信息。 图3 新增人员信息 “扩展表单”区域的参数，

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查询人员资质（API名称：findTaskIdentify） 功能介绍 用户需要了解上站人员的资质时，可以通过该接口查询上站人员EHS智能评审结果，包含人员资质、 人脸识别 评审信息。 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token，再调用其他接口时，需要在

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页面提示操作成功，可以在角色列表看到新增的角色。 在“人员管理”页签，选择需要分配权限的组织人员，单击操作列的“分配角色”。 在角色列表中选择新增的角色，单击“确定”。 其他操作 查看角色人员数量 在角色列表中单击“人员数量”，在系统弹出的“角色人员”对话框中，可以查看关联该角色所有人员。 查看角色详情 在角色

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程顺序，切换客服人员、派单人员、维修人员以及管理员号进行测试。 管理员用户：当前登录AstroZero开发应用使用的账号，用于新增业务用户、添加用户权限、添加设备信息、管理工单，监控设备。 业务用户：使用“设备维修管理系统”应用的用户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 表1 业务测试详情

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Object>> 是 人员列表（一次最多支持100条数据更新，可配置saas.person.max-persons来设置最大条数） personList参数： 参数 类型 是否必填 描述 personGroupId Long 否 人员分组id personCode String 是 人员编码 firstName

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多运维人员权限设置案例 A公司在华为云中购买了多种资源，公司中有多个职能团队，这些职能团队需要使用一种或者多种资源，因此涉及到多运维人员权限设置需求，通过IAM的权限管理功能可以实现该需求。 图1 权限设置模型 负责管理公司所有资源的团队。 负责管理公司财务的团队。 负责查看并监控所有资源使用情况的团队。

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城市治理 基于城市街道的视频和网格化管理数据，对城市治理中的人员汇聚、道路垃圾、机动车违停、共享单车乱摆放等事件进行智能检测分析，通过人工智能技术实现全天候自动化监管，帮助城市管理业务有效闭环，提升城市治理效率。 智慧场馆 通过人工智能和大数据技术，对文体场馆的人群态势感知、应急事件处置

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名称 成员列表 客服人员（上一步已创建） CustomerService 当前应用开发者、业务用户列表成员中的客服人员。 派单员 Dispatcher 当前应用开发者、业务用户列表成员中的派单人员。 维护人员 FME 当前应用开发者、业务用户列表成员中的维护人员。 后续操作 因为

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具体操作可参考管理人员。 云客服用户超过限制了应该如何处理？ 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查： 检查云客服网页端是否有错误显示？ 重启云客服网页端，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到 服务器 。

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知识，能够应用华为云企业智能等华为企业人工智能解决方案、通用开源框架、面向人工智能开发者的一站式开发平台ModelArts进行开发和创新的专业人才。 培训对象 希望成为企业人工智能工程师的人员 希望了解华为人工智能产品使用、管理和维护的人员 培训目标 完成该培训后，您将系统地理解

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

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城市治理 基于城市街道的视频和网格化管理数据，对城市治理中的人员汇聚、道路垃圾、机动车违停、共享单车乱摆放等事件进行智能检测分析，通过人工智能技术实现全天候自动化监管，帮助城市管理业务有效闭环，提升城市治理效率。 智慧场馆 通过人工智能和大数据技术，对文体场馆的人群态势感知、应急事件处置

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system is busy. Try again later. 未知错误。 建议重试，如果多次重试报错请联系客服人员处理。 500 DNS.0001 Internal error. 内部错误。 建议重试，如果多次重试报错请联系客服人员处理。 400 DNS.0002 Invalid

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同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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、设计华为云企业智能解决方案的工程师。 培训对象 希望成为人工智能工程师的人员 希望了解华为人工智能产品和人工智能云服务的使用、管理和维护的人员 培训目标 完成该培训后，您将系统理解并掌握Python编程，人工智能领域的必备数学知识，应用广泛的开源机器学习/深度学习框架Tenso

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