使用OBS上传文件 网站后台对于上传的文件大小和格式存在限制，使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。 对接视频点播服务 云速建站不支持直接上传视频到云空间中，您可以对接视频点播（Video

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也在剧增。 场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。 方案凭借盘古大模型提供的行业

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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min 600/1000 300USD 考试内容 华为企业高级AI开发工程师认证HCIP-AI EI Developer V2.0考试覆盖：人工智能进阶理论与华为云开发实践，内容包括但不限于：神经网络基础；图像处理、语音处理、 自然语言处理 理论和应用；ModelArts概览；图像处理、

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档案，为教育局与学校提供丰富的学生发展数据，提供便捷的学生档案在线查看。 教师发展档案(客户：教育局信息中心)：通过对区域教师基础信息、专业发展、职业发展、年度考核、师德考核、荣誉等各类教师数据汇聚，构建教师发展档案，为教育局与学校提供教师发展数据，为教师群体精细化管理提供数据支撑。

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声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。 第一阶段：呼叫中心 最早的呼叫中心，主要以

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势下，企业数字化转型已从一个选择 性的优势项，变成了企业生存发展的必需项。 工信部印发了《推动企业上云实施指南（2018-2020年）》，意在推动企业利用云计算加快数字化、网络化、智能化转型，推进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。 企业上云已经从潮流变为标配，云的新技术

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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选择路径”。 在选择发展路径页面，单击“确定选择”。 系统提示已选择总经销商合作伙伴发展路径，单击“加入分销计划（总经销商）”。 伙伴加入计划前须绑定邮箱。 分销计划（总经销商）申请审核通过后，您即成为总经销商合作伙伴，可以开始分销华为云业务。 父主题： 发展路径

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艺制造流的数字化水平。互联网的快速发展，衍生了“互联网+先进制造业”，围绕制造业与互联网融合，推动了工业企业在消费端价值交易流的快速升级。而当前因5G、AI、云等新一代数字技术的赋能，工业发展进入由创新驱动发展新时期。推进高质量发展是大势，发展重心从企业消费端价值交易流，再次聚焦

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智慧供暖是在供热现有的自动化控制设施和技术的基础上，利用人工智能、大数据等技术，针对供热“源、网、站、户”端到端全流程，实现供热智慧监管、智慧运营、智慧调控，最终迈向政府可管，企业可省，百姓可感的智慧供热新篇章。 智慧交通 《交通强国建设纲要》发展目标之一，是缓解城市交通拥堵，实现交通治理体

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推动数字化转型：该方案强调数字化、智能化的发展趋势，通过智能化的能源管理，推动园区的数字化转型和管理升级。 提升企业形象：实现低碳、环保的能源管理，有助于提升企业的社会形象和品牌价值。 创造经济价值：通过节能降本增效和优化资源配置等措施，可以为园区创造更多的经济价值和发展机会。 实现可持续发展：该方案强调可

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为什么要获得华为云认证？ 华为云职业认证 范围涵盖云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、 GaussDB 、openGauss等前沿领域，帮助华为云用户全面提升业务理解、架构设计、应用开发等核心能力。华为对不同级别的合作伙伴，有相应的认证要求，具体请参见对应的合作伙伴计划。 通过职业认证可以

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产品优势 随着人工智能、物联网、 区块链 等领域飞速发展，传统行业在向互联网化转型的过程中，对软件技术的要求越来越高，软件实现越来越复杂，软件构建技术难度以指数级增长。AstroZero充分考虑了开发者和企业用户的痛点，提供了高效率、高效能的开发平台。 降低应用构建门槛 全云化线上开

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的竞争力之一，难以想象，一个不懂如何做好软件的企业如何在未来强手如林的竞争中获胜。 随着移动、社交、云计算、大数据、IoT、人工智能等众多新技术的快速发展，颠覆式创新和跨界竞争加剧，企业急需快速而且持续的创新能力，传统研发能力越来越难于满足新型研发的要求，软件生产力正在6个方面发生巨大变革：

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数字化转型咨询与系统集成伙伴发展路径 数字化转型咨询与系统集成伙伴（简称SI伙伴）聚焦数字化转型咨询、行业解决方案集成、客户持续运营等云上核心能力，华为云通过各种权益，帮助伙伴快速构建华为云能力和业务模式，获得可持续性高速的发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题： 发展路径

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适用于人工智能与机器学习场景的合规实践 该示例模板中对应的合规规则的说明和修复项指导如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 说明指导 规则描述 修复项指导 cce-cluster-end-of-maintenance-version CCE集群版本为处于维护的版本

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技术、观点、课程专题呈现 云安全 助你甩掉90%安全烦恼 介绍重点安全服务，关键特性和应用实践 华为云安全发展之路 介绍华为云安全可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华

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现有的人才培养体系，阻碍了产教融合的快速落地。 与此同时，IT培训机构在过去二十年里成功地将通识类技术进行了落地教学。然而，随着技术的不断发展和更新换代，特别是云计算技术的迅速崛起，这些培训机构普遍面临一个共同的问题：缺乏与新技术相匹配的教学实施与交付平台。 为了解决这一问题，本

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的风险 缺乏安全事件实时响应能力，系统防御能力脆弱 应用运维周期已过，存在未修复的漏洞 应用系统的复杂性，导致安全更新滞后 随着远程办公的发展，应用系统攻击面也随之扩大，业务持续性风险增加 方案架构 图1 中云网安AI防护者方案架构 图2 中云网安AI防护者部署架构 方案架构说明：

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